| 开本： |
| 纸张： |
| 包装：平塑勒 |
| 是否套装：否 |
| 国际标准书号ISBN：9787121494918 |
| 丛书名：弗布克行政文秘办公系列 |
| 所属分类：图书>管理>一般管理学>管理学 |
目 录
第章 办公室
办公室事务
办公室管理规定
行政文秘人员行为管理
行政文秘人员能力要求
印章证照管理
印章申请使用流程
印章保管
证照申请使用流程
证照保管
差旅管理
出差计划管理
出差汇报管理
出差费用管理 第章 办公室
办公室事务
办公室管理规定
行政文秘人员行为管理
行政文秘人员能力要求
印章证照管理
印章申请使用流程
印章保管
证照申请使用流程
证照保管
差旅管理
出差计划管理
出差汇报管理
出差费用管理
日程管理
线下日程管理
线上日程管理
办公环境管理
办公环境标准
改善办公环境
接打电话
接听电话
拨打电话
第章 接待
接待工作基本流程与要求
接待工作基本流程
接待工作基本要求
接待工作注意事项
接待礼仪
仪容仪表仪态礼仪
迎送礼仪
指引礼仪
握手礼仪
名片礼仪
宴请礼仪
座次礼仪
接待管理
公务接待
商务接待
参观接待
来访接待
外事接待
投诉接待
第章 会议
会议工作流程与要求
会议工作流程
会议工作要求
会前
会议规划
人员配置
经费预算
文件准备
用品准备
会场布置
后勤保障
注意事项
会中
会议签到
发放资料
引导入场
执行议程
会议记录
注意事项
会后
引导退场
离会服务
清理会场
报销费用
整理文件
会后跟进
注意事项
典型会议的举办
办公会
研讨会
企业年会
总结表彰会
新闻发布会
经营分析会
第章 文书
公文写作基础
公文的种类
公文写作流程
公文写作要求
公文行文规则
公文格式要求
党政机关公文
决定
公告
通告
意见
通知
通报
报告
请示
批复
函
纪要
规章类公文
条例
办法
制度
章程
事务类公文
计划
总结
启事
声明
工作简报
述职报告
会议类公文
主持词
演讲稿
开幕词
闭幕词
会议记录
礼仪类公文
贺信（电）
邀请函
颁奖词
欢迎词
欢送词
祝酒词
答谢词
唁电
第章 文档
文件管理
文件管理常见问题
文件签发与保管
文件查阅与复制
特殊文件管理
文件遗失处理
档案管理
档案的分类
档案的整理与检索
档案借阅
档案保管
档案遗失处理
档案销毁
电子文档与特殊档案管理
电子文档管理
音像档案管理
硬盘档案管理
实物档案管理
第章 公关
公共关系工作流程与要求
公共关系工作流程
公共关系工作要求
公共关系协调
内部公共关系协调
外部公共关系协调
新媒体公关
新媒体公关管理流程
新媒体公关策略技巧
新媒体公关注意事项
危机公关
危机公关组织设立
危机公关预警制度
危机公关处理原则
危机公关处理流程
新媒体危机公关
第章 活动
商务活动
招商活动
商务洽谈
商务谈判
签约仪式
展览活动
商业赞助
内部活动
团建活动
娱乐活动
竞赛活动
文化活动
庆典活动
公益活动
公益赞助
慈善捐赠
第章 调研
调研基本流程
主题设定
方案拟定
组织分工
前期准备
调研实施
调研报告撰写
调研总结
调研基本内容
调研目的
调研对象
调研方式
调研组织
调研时间和地点
调研经费
调研主要方法
问卷调查法
文献调查法
实地观察法
访谈调查法
典型调查法
全面调查法
抽样调查法
第章 资产
办公用品管理
办公用品采购
办公用品领用
办公耗材管控
办公设备管理
办公设备采购
办公设备维护与维修
办公设备报废
固定资产管理
固定资产管理
固定资产盘点
固定资产处理与清理
第章 后勤
车辆管理
车辆使用与调度管理
车辆维保与费用管理
车辆安全与事故管理
车辆年检与违章处理
餐厅管理
员工就餐满意度管理
餐厅食品安全管理
餐厅环境卫生管理
餐厅人员安全管理
宿舍管理
员工宿舍使用管理
员工宿舍安全管理
员工宿舍环境管理
卫生区管理
卫生清洁与检查
传染病防控
第章 法务
合同管理
合同拟订
合同审查
合同签订
合同解除
合同保管
知识产权管理
商标申请
专利申请
知识产权代理公司甄选
知识产权变动
纠纷处理
劳动纠纷处理
合同纠纷处理
侵权纠纷处理
合规管理
合规体系建设
合规监督管控
第章 经费
行政经费项目与预算
行政经费支出项目
行政经费预算管理
行政经费开支标准
行政经费使用与审批
行政经费使用
行政经费审批
行政经费报销与内审
行政经费报销
行政经费内审
行政经费内控与合规管理
行政经费内控管理
行政经费合规管理
第章 在行政文秘中的
应用
在问题解决中的
应用
案例：合同问题
案例：纠纷问题
案例：公关问题
在文案写作中的
应用
应用：活动策划方案
应用：调查研究方案
应用：会议接待方案
显示全部信息
作者简介
胡潇予：英国利兹大学文学硕士，毕业于利兹大学传播与媒体专业。本科就读于中国社会科学院大学新闻学专业。年研究生毕业后进入营销行业深耕，主要专注于企业品牌营销领域，参与了众多项目的营销方案策划，积累了丰富的经验。施顺喆：毕业于中国农业大学，现任人力资源社会保障部教指委职业培训委员会联络员，以及中国人力资源和社会保障出版集团高级编辑。在职业教育培训的教学指导、策划、研发和出版领域拥有近年的丰富经验，并担任《秘书》国家职业技能等级认定培训系列教材的总策划。
第章 办公室
办公室事务
办公室管理规定
行政文秘人员行为管理
行政文秘人员能力要求
印章证照管理
印章申请使用流程
印章保管
证照申请使用流程
证照保管
差旅管理
出差计划管理
出差汇报管理
出差费用管理 第章 办公室
办公室事务
办公室管理规定
行政文秘人员行为管理
行政文秘人员能力要求
印章证照管理
印章申请使用流程
印章保管
证照申请使用流程
证照保管
差旅管理
出差计划管理
出差汇报管理
出差费用管理
日程管理
线下日程管理
线上日程管理
办公环境管理
办公环境标准
改善办公环境
接打电话
接听电话
拨打电话
第章 接待
接待工作基本流程与要求
接待工作基本流程
接待工作基本要求
接待工作注意事项
接待礼仪
仪容仪表仪态礼仪
迎送礼仪
指引礼仪
握手礼仪
名片礼仪
宴请礼仪
座次礼仪
接待管理
公务接待
商务接待
参观接待
来访接待
外事接待
投诉接待
第章 会议
会议工作流程与要求
会议工作流程
会议工作要求
会前
会议规划
人员配置
经费预算
文件准备
用品准备
会场布置
后勤保障
注意事项
会中
会议签到
发放资料
引导入场
执行议程
会议记录
注意事项
会后
引导退场
离会服务
清理会场
报销费用
整理文件
会后跟进
注意事项
典型会议的举办
办公会
研讨会
企业年会
总结表彰会
新闻发布会
经营分析会
第章 文书
公文写作基础
公文的种类
公文写作流程
公文写作要求
公文行文规则
公文格式要求
党政机关公文
决定
公告
通告
意见
通知
通报
报告
请示
批复
函
纪要
规章类公文
条例
办法
制度
章程
事务类公文
计划
总结
启事
声明
工作简报
述职报告
会议类公文
主持词
演讲稿
开幕词
闭幕词
会议记录
礼仪类公文
贺信（电）
邀请函
颁奖词
欢迎词
欢送词
祝酒词
答谢词
唁电
第章 文档
文件管理
文件管理常见问题
文件签发与保管
文件查阅与复制
特殊文件管理
文件遗失处理
档案管理
档案的分类
档案的整理与检索
档案借阅
档案保管
档案遗失处理
档案销毁
电子文档与特殊档案管理
电子文档管理
音像档案管理
硬盘档案管理
实物档案管理
第章 公关
公共关系工作流程与要求
公共关系工作流程
公共关系工作要求
公共关系协调
内部公共关系协调
外部公共关系协调
新媒体公关
新媒体公关管理流程
新媒体公关策略技巧
新媒体公关注意事项
危机公关
危机公关组织设立
危机公关预警制度
危机公关处理原则
危机公关处理流程
新媒体危机公关
第章 活动
商务活动
招商活动
商务洽谈
商务谈判
签约仪式
展览活动
商业赞助
内部活动
团建活动
娱乐活动
竞赛活动
文化活动
庆典活动
公益活动
公益赞助
慈善捐赠
第章 调研
调研基本流程
主题设定
方案拟定
组织分工
前期准备
调研实施
调研报告撰写
调研总结
调研基本内容
调研目的
调研对象
调研方式
调研组织
调研时间和地点
调研经费
调研主要方法
问卷调查法
文献调查法
实地观察法
访谈调查法
典型调查法
全面调查法
抽样调查法
第章 资产
办公用品管理
办公用品采购
办公用品领用
办公耗材管控
办公设备管理
办公设备采购
办公设备维护与维修
办公设备报废
固定资产管理
固定资产管理
固定资产盘点
固定资产处理与清理
第章 后勤
车辆管理
车辆使用与调度管理
车辆维保与费用管理
车辆安全与事故管理
车辆年检与违章处理
餐厅管理
员工就餐满意度管理
餐厅食品安全管理
餐厅环境卫生管理
餐厅人员安全管理
宿舍管理
员工宿舍使用管理
员工宿舍安全管理
员工宿舍环境管理
卫生区管理
卫生清洁与检查
传染病防控
第章 法务
合同管理
合同拟订
合同审查
合同签订
合同解除
合同保管
知识产权管理
商标申请
专利申请
知识产权代理公司甄选
知识产权变动
纠纷处理
劳动纠纷处理
合同纠纷处理
侵权纠纷处理
合规管理
合规体系建设
合规监督管控
第章 经费
行政经费项目与预算
行政经费支出项目
行政经费预算管理
行政经费开支标准
行政经费使用与审批
行政经费使用
行政经费审批
行政经费报销与内审
行政经费报销
行政经费内审
行政经费内控与合规管理
行政经费内控管理
行政经费合规管理
第章 在行政文秘中的
应用
在问题解决中的
应用
案例：合同问题
案例：纠纷问题
案例：公关问题
在文案写作中的
应用
应用：活动策划方案
应用：调查研究方案
应用：会议接待方案
显示全部信息
作者简介
胡潇予：英国利兹大学文学硕士，毕业于利兹大学传播与媒体专业。本科就读于中国社会科学院大学新闻学专业。年研究生毕业后进入营销行业深耕，主要专注于企业品牌营销领域，参与了众多项目的营销方案策划，积累了丰富的经验。施顺喆：毕业于中国农业大学，现任人力资源社会保障部教指委职业培训委员会联络员，以及中国人力资源和社会保障出版集团高级编辑。在职业教育培训的教学指导、策划、研发和出版领域拥有近年的丰富经验，并担任《秘书》国家职业技能等级认定培训系列教材的总策划。