| 开本：16开 |
| 纸张：书写纸 |
| 包装：平装 |
| 是否套装：否 |
| 国际标准书号ISBN：9787568084574 |
| 所属分类：图书>教材>高职高专教材>交通运输 |
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编辑推荐
任务导向。本书以依据班组管理者对班组进行建设、综合管理的过程，对班组构建和管理进行讲解，并根据班组特征安排班组管理任务，为学生构建开放的学习环境，培养学生创新精神和实践能力。“校企双元”“互联网”。本书编者中不仅有高校专业教师，还有轨道交通企业人员，另外配有大量的课程资源，有在线慕课、动画和讲解视频等，方便读者学习。
目 录
项目 班组及班组管理
任务 班组的基本认知
任务 班组管理的基本认知
项目 班组人员管理
任务 班组长的选拔和培养
任务 岗位与人员管理
任务 人际关系管理
任务 心理健康管理
任务 精神文明建设
项目 班组生产管理
任务 班组现场管理
任务 班组设备管理项目 班组及班组管理
任务 班组的基本认知
任务 班组管理的基本认知
项目 班组人员管理
任务 班组长的选拔和培养
任务 岗位与人员管理
任务 人际关系管理
任务 心理健康管理
任务 精神文明建设
项目 班组生产管理
任务 班组现场管理
任务 班组设备管理
任务 班组材料管理
项目 班组安全管理
任务 班组安全教育培训
任务 班组现场安全生产管理
任务 安全事故（事件）处置调查
任务 班组公共危机处理
项目 班组服务质量管理
任务 质量管理概述
任务 班组服务质量控制
任务 班组管理
任务 班组服务质量改进
参考文献
显示全部信息
作者简介
赵义军，男，工程师，讲师，武汉铁路职业技术学院城市轨道交通运营教研室教师。年本科就读于西南交通大学，年入选教育部国家公派赴法国留学计划，年获西南交通大学和巴黎中央理工大学双硕士文凭。年在上海市政工程设计研究总院从事交通咨询和规划设计工作，年年在法国国家铁路总公司大中华区工作，担任城市轨道交通运营公司华中区总经理，年月加入武汉铁路职业技术学院，从事城市轨道交通运营管理专业教育教学工作。年获得中国城市轨道交通协会指导的“我是城轨好讲师”大赛全国二等奖；年参与国家级课程资源库“城市轨道交通员工职业道德”建设；年作为主要参与人（排名第二）参与省级课题一项；年入选城市轨道交通运营管理专业教学创新团队核心成员；年广州城市轨道交通培训学院站务认证培训讲师；年入选“武汉铁路职业技术学院中铁科工集团”空轨运营标准编制团队；公开发表论文篇，其中会议收录篇。
编辑推荐
任务导向。本书以依据班组管理者对班组进行建设、综合管理的过程，对班组构建和管理进行讲解，并根据班组特征安排班组管理任务，为学生构建开放的学习环境，培养学生创新精神和实践能力。“校企双元”“互联网”。本书编者中不仅有高校专业教师，还有轨道交通企业人员，另外配有大量的课程资源，有在线慕课、动画和讲解视频等，方便读者学习。
目 录
项目 班组及班组管理
任务 班组的基本认知
任务 班组管理的基本认知
项目 班组人员管理
任务 班组长的选拔和培养
任务 岗位与人员管理
任务 人际关系管理
任务 心理健康管理
任务 精神文明建设
项目 班组生产管理
任务 班组现场管理
任务 班组设备管理项目 班组及班组管理
任务 班组的基本认知
任务 班组管理的基本认知
项目 班组人员管理
任务 班组长的选拔和培养
任务 岗位与人员管理
任务 人际关系管理
任务 心理健康管理
任务 精神文明建设
项目 班组生产管理
任务 班组现场管理
任务 班组设备管理
任务 班组材料管理
项目 班组安全管理
任务 班组安全教育培训
任务 班组现场安全生产管理
任务 安全事故（事件）处置调查
任务 班组公共危机处理
项目 班组服务质量管理
任务 质量管理概述
任务 班组服务质量控制
任务 班组管理
任务 班组服务质量改进
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作者简介
赵义军，男，工程师，讲师，武汉铁路职业技术学院城市轨道交通运营教研室教师。年本科就读于西南交通大学，年入选教育部国家公派赴法国留学计划，年获西南交通大学和巴黎中央理工大学双硕士文凭。年在上海市政工程设计研究总院从事交通咨询和规划设计工作，年年在法国国家铁路总公司大中华区工作，担任城市轨道交通运营公司华中区总经理，年月加入武汉铁路职业技术学院，从事城市轨道交通运营管理专业教育教学工作。年获得中国城市轨道交通协会指导的“我是城轨好讲师”大赛全国二等奖；年参与国家级课程资源库“城市轨道交通员工职业道德”建设；年作为主要参与人（排名第二）参与省级课题一项；年入选城市轨道交通运营管理专业教学创新团队核心成员；年广州城市轨道交通培训学院站务认证培训讲师；年入选“武汉铁路职业技术学院中铁科工集团”空轨运营标准编制团队；公开发表论文篇，其中会议收录篇。