| 开本：16开 |
| 纸张：书写纸 |
| 包装：平装 |
| 是否套装：否 |
| 国际标准书号ISBN：9787305239588 |
| 所属分类：图书>计算机/网络>计算机体系结构 |
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目 录
引言
一、总则
二、质量管理原则
三、过程方法
四、与其他管理体系标准的关系
章范围
第二章基本概念和质量管理原则
节基本概念
一、质量
二、质量管理体系
三、组织环境
四、相关方
五、支持
第二节质量管理原则引言
一、总则
二、质量管理原则
三、过程方法
四、与其他管理体系标准的关系
章范围
第二章基本概念和质量管理原则
节基本概念
一、质量
二、质量管理体系
三、组织环境
四、相关方
五、支持
第二节质量管理原则
一、以顾客为关注焦点
二、领导作用
三、全员参与
四、过程方法
五、改进
六、循证决策
七、关系管理
第三节使用基本概念和原则建立质量管理体系
一、质量管理体系模式
二、质量管理体系的建立
三、质量管理体系标准、其他管理体系和卓越模式
第三章术语和定义
节有关人员的术语
一、最高管理者
二、质量管理体系咨询师
三、参与
四、积极参与
五、管理机构
六、争议解决者
第二节有关组织的术语
一、组织
二、组织环境
三、相关方
四、顾客
五、供方
六、外部供方
七、争议解决过程提供方
八、协会
九、计量职能
第三节有关活动的术语
一、改进
二、持续改进
三、管理
四、质量管理
五、质量策划
六、质量保证
七、质量控制
八、质量改进
九、技术状态管理
十、更改控制
第四节有关过程的术语
一、过程
二、项目
三、质量管理体系实现
四、能力获得
五、程序
……
第四章组织环境
第五章领导作用
第六章策划
第七章支持
第八章运行
第九章绩效评价
第十章改进
参考文献
显示全部信息
目 录
引言
一、总则
二、质量管理原则
三、过程方法
四、与其他管理体系标准的关系
章范围
第二章基本概念和质量管理原则
节基本概念
一、质量
二、质量管理体系
三、组织环境
四、相关方
五、支持
第二节质量管理原则引言
一、总则
二、质量管理原则
三、过程方法
四、与其他管理体系标准的关系
章范围
第二章基本概念和质量管理原则
节基本概念
一、质量
二、质量管理体系
三、组织环境
四、相关方
五、支持
第二节质量管理原则
一、以顾客为关注焦点
二、领导作用
三、全员参与
四、过程方法
五、改进
六、循证决策
七、关系管理
第三节使用基本概念和原则建立质量管理体系
一、质量管理体系模式
二、质量管理体系的建立
三、质量管理体系标准、其他管理体系和卓越模式
第三章术语和定义
节有关人员的术语
一、最高管理者
二、质量管理体系咨询师
三、参与
四、积极参与
五、管理机构
六、争议解决者
第二节有关组织的术语
一、组织
二、组织环境
三、相关方
四、顾客
五、供方
六、外部供方
七、争议解决过程提供方
八、协会
九、计量职能
第三节有关活动的术语
一、改进
二、持续改进
三、管理
四、质量管理
五、质量策划
六、质量保证
七、质量控制
八、质量改进
九、技术状态管理
十、更改控制
第四节有关过程的术语
一、过程
二、项目
三、质量管理体系实现
四、能力获得
五、程序
……
第四章组织环境
第五章领导作用
第六章策划
第七章支持
第八章运行
第九章绩效评价
第十章改进
参考文献
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