| 开本：16开 |
| 纸张：书写纸 |
| 包装：平装 |
| 是否套装：否 |
| 国际标准书号ISBN：9787559123947 |
| 所属分类：图书>烹饪/美食>茶酒饮料>冰品饮料 |
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清新脱俗、说得明白的服务设计教材结合经典案例全面系统阐释服务设计核心方法。帮助设计师： 全面洞察：覆盖用户、员工、流程等多维度。 可视化复杂性：将抽象服务转化为可操作图表。 快速验证：通过原型低成本试错，降低风险。推动协作：打破部门壁垒，确保多方利益一致。
内容简介
尽管服务设计具有多学科性质，但它本身是一种新的设计专业。服务设计为应对日益复杂的当代社会的挑战，提供整体的、创造性的和创新的解决方案，如今代表了一种综合的、先进的设计文化。从银行到食品合作社，服务设计
作者简介
劳拉·培宁（ ） 自年起担任帕森斯设计学院新学院跨学科设计教授。她的工作集中在服务设计、战略设计、参与式设计、设计研究和社会正义，寻求探索设计的作用，以影响积极的社会变革，同
目 录
第一部分 理解服务 专家谈服务设计的主要概念、关键领域和影响 认识服务 导言 服务是社会的软性基础设施 交互是服务的核心 服务是合作产生的
清新脱俗、说得明白的服务设计教材结合经典案例全面系统阐释服务设计核心方法。帮助设计师： 全面洞察：覆盖用户、员工、流程等多维度。 可视化复杂性：将抽象服务转化为可操作图表。 快速验证：通过原型低成本试错，降低风险。推动协作：打破部门壁垒，确保多方利益一致。
内容简介
尽管服务设计具有多学科性质，但它本身是一种新的设计专业。服务设计为应对日益复杂的当代社会的挑战，提供整体的、创造性的和创新的解决方案，如今代表了一种综合的、先进的设计文化。从银行到食品合作社，服务设计
作者简介
劳拉·培宁（ ） 自年起担任帕森斯设计学院新学院跨学科设计教授。她的工作集中在服务设计、战略设计、参与式设计、设计研究和社会正义，寻求探索设计的作用，以影响积极的社会变革，同
目 录
第一部分 理解服务 专家谈服务设计的主要概念、关键领域和影响 认识服务 导言 服务是社会的软性基础设施 交互是服务的核心 服务是合作产生的