| 开本：16开 |
| 纸张：胶版纸 |
| 包装：平装-胶订 |
| 是否套装：否 |
| 国际标准书号ISBN：9787111788300 |
| 所属分类：图书>管理>工具书 |
官网正版内容简介
本书是海尔授权的第一本质量管理图书。本书分为上下两篇，共章内容。上篇为“赋予质量深刻内涵”，全景式展现了海尔 年来质量管理的实践，从创业初期的质量管理理念、实践探索、经典事件，到模式创新，无一遗漏。下篇为“人工智能时代的质量管理新范式”，深入探讨了海尔在人工智能时代的质量管理前沿探索，以及在三大核心赛道上的质量管理创新成果，全方位呈现海尔质量管理的进化与突破。希望本书的出版助力我国企业质量管理实践更上一层楼，从而推动企业实现高质量发展。
目 录
目录
序言
前言
上篇赋予质量深刻内涵
第章 质量就是生命
目录
序言
前言
上篇赋予质量深刻内涵
第章 质量就是生命
砸冰箱，助力开启中国质量新时代
创名牌，打造中国产品的高质量形象
创新管理模式，从到市场链
第章 用户定义质量标准
用户永远是对的，质量在用户心中
没有交互就没有真正的质量
引导消费，从走进市场到培育市场
第章 高质量产品源自高质量人才
企业即人，质量掌握在员工手中
人人参与，人人都是质量创客
卓有成效的质量文化建设
第章 与时代共进的质量理念
质量的时代性与发展演进
从产品质量到服务质量，真诚到永远
从服务到体验，打造极致用户体验质量
第章 质量管理体系：从零缺陷到零距离
零缺陷管理：从保修到保证
以用户体验为核心的全流程管理
零距离管理的三大特性
第章 以质量品牌开拓全球市场
用卓越质量征服高难度市场
从引进来到走出去：中国质量管理的崛起
瞄准国际质量品牌的高端定位
第章 “人单合一”重塑企业质量管理逻辑
“人单合一”质量管理模式的形成
“人单合一”模式路径
“人单合一”模式赋能工业制造业
下篇人工智能时代的质量管理新范式
第章 推动制造业进入数字化时代
创意研发阶段的数字驱动
生产制造阶段的智能转型
数字化的质量改善闭环体系
第章 数字产业化 赋能多行业高质量发展
大规模个性化定制的质量新引擎
卡奥斯工业大模型驱动制造业转型
构建共生共赢的全产业链生态
第章 诚信质量与生态建设 带领大健康产业新质升级
以诚信为基，推动生态融合
医患合一：大智慧医疗的质量路径
绘就大健康产业的高质量“第二曲线”
第章 可持续发展的高质量管理体系
可持续质量管理理念
绿色质量管理的实践探索
全流程绿色管理，践行国家“双碳”战略
第章 从零距离到零边界：人工智能时代的质量管理范式变革
人工智能赋能质量管理创新
人工智能赋能场景体验质量感知
海尔迈入人工智能时代
引领未来，打造智能交互新引擎
致谢
显示全部信息
本书是海尔授权的第一本质量管理图书。本书分为上下两篇，共章内容。上篇为“赋予质量深刻内涵”，全景式展现了海尔 年来质量管理的实践，从创业初期的质量管理理念、实践探索、经典事件，到模式创新，无一遗漏。下篇为“人工智能时代的质量管理新范式”，深入探讨了海尔在人工智能时代的质量管理前沿探索，以及在三大核心赛道上的质量管理创新成果，全方位呈现海尔质量管理的进化与突破。希望本书的出版助力我国企业质量管理实践更上一层楼，从而推动企业实现高质量发展。
目 录
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序言
前言
上篇赋予质量深刻内涵
第章 质量就是生命
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序言
前言
上篇赋予质量深刻内涵
第章 质量就是生命
砸冰箱，助力开启中国质量新时代
创名牌，打造中国产品的高质量形象
创新管理模式，从到市场链
第章 用户定义质量标准
用户永远是对的，质量在用户心中
没有交互就没有真正的质量
引导消费，从走进市场到培育市场
第章 高质量产品源自高质量人才
企业即人，质量掌握在员工手中
人人参与，人人都是质量创客
卓有成效的质量文化建设
第章 与时代共进的质量理念
质量的时代性与发展演进
从产品质量到服务质量，真诚到永远
从服务到体验，打造极致用户体验质量
第章 质量管理体系：从零缺陷到零距离
零缺陷管理：从保修到保证
以用户体验为核心的全流程管理
零距离管理的三大特性
第章 以质量品牌开拓全球市场
用卓越质量征服高难度市场
从引进来到走出去：中国质量管理的崛起
瞄准国际质量品牌的高端定位
第章 “人单合一”重塑企业质量管理逻辑
“人单合一”质量管理模式的形成
“人单合一”模式路径
“人单合一”模式赋能工业制造业
下篇人工智能时代的质量管理新范式
第章 推动制造业进入数字化时代
创意研发阶段的数字驱动
生产制造阶段的智能转型
数字化的质量改善闭环体系
第章 数字产业化 赋能多行业高质量发展
大规模个性化定制的质量新引擎
卡奥斯工业大模型驱动制造业转型
构建共生共赢的全产业链生态
第章 诚信质量与生态建设 带领大健康产业新质升级
以诚信为基，推动生态融合
医患合一：大智慧医疗的质量路径
绘就大健康产业的高质量“第二曲线”
第章 可持续发展的高质量管理体系
可持续质量管理理念
绿色质量管理的实践探索
全流程绿色管理，践行国家“双碳”战略
第章 从零距离到零边界：人工智能时代的质量管理范式变革
人工智能赋能质量管理创新
人工智能赋能场景体验质量感知
海尔迈入人工智能时代
引领未来，打造智能交互新引擎
致谢
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