| 开本：16开 |
| 纸张：胶版纸 |
| 包装：平装-胶订 |
| 是否套装：否 |
| 国际标准书号ISBN：9787802341135 |
| 所属分类：图书>管理>市场/营销>市场营销 |
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编辑推荐
日本时尚零售业泰斗人物，零售百货业实战家，被誉为“日本零售之神”的柳田信之先生：中研国际是国零售业先进管理理念的推广者，成功经验的传播者。国美·鹏润国际时尚中心首席顾问，台湾著名零售专家李春材先生：中研国际是中国零售业的财富教练，它传道、授业、解惑。实践家知识管理集团董事长林伟贤先生：我在《我爱钱更爱你》中说过，一个人要想成工必须具备丰富的知识和爱心。我想我能理解中研国际为什么会成功。成功不是自己拥有什么，而是你给了别人多少，中研国际的成功就在于它不断帮助零售企业创造价值，走向卓越。中国商业联合会商品交易市场专业委员会秘书长骆毓龙：零售业发需要动力，中研国际为零售业不断输送智慧产品。《销售与市场体育营销》主编张斌先生：可用“实”来概括中研国际：立身实战，厉行实务，力求实效。
内容简介
市场竞争日益激烈，客户管理已成为经销商建立竞争优势的一项强力武器。大客户是经销商的生命之源，财富之源，如何建立大客户战略及计划？如何有效开发和维护大客户资源？如何提升大客户的满意度与忠诚度？如何强化对大客户的有效督导？如何建立大客户预警管理机制？打开本书，一切将迎刃而解。
作者简介
程文超，安微安庆人，中文专业毕业。曾从事教师、营销和图书编辑出版工作，做过企业高层管理和咨询，现为职业撰稿人，长期从事图书策划、组稿和市场调查工作。图书选题包括经管类、励志类、社科类、生活类和教育类，代表性作品有《之路世界品牌成长秘密》、《品牌
目 录
章 确立大客户管理战略规划
节 大客户管理的内容与目标规划
经销商大客户的概念
经销商大客户管理的本质
经销商大客户管理的内容与功能
经销商大客户管理的战略规划
第二节 大客户的微观与宏观环境分析
经销商的大客户分析
正确看待不同类型的大客户
第三节 大客户管理的步骤与手段
高效大客户管理的四个步骤
经销商吸引大客户的有效手段
大客户管理需要构建的体系
第四节 大客户管理工作的流程及要点章 确立大客户管理战略规划
节 大客户管理的内容与目标规划
经销商大客户的概念
经销商大客户管理的本质
经销商大客户管理的内容与功能
经销商大客户管理的战略规划
第二节 大客户的微观与宏观环境分析
经销商的大客户分析
正确看待不同类型的大客户
第三节 大客户管理的步骤与手段
高效大客户管理的四个步骤
经销商吸引大客户的有效手段
大客户管理需要构建的体系
第四节 大客户管理工作的流程及要点
大客户资料管理
大客户联络和拜访
抓住大客户管理工作的要点
第二章 组建大客户管理机构
节 组建大客户管理团队
建立专门的大客户管理团队
完善大客户部的成员组成
第二节 大客户部的计划与实施
大客户的识别与选择
大客户管理方案的制定与实施
第三节 大客户部的组织建设
当前大客户管理团队存在的问题
打造高效大客户管理团队的措施
第四节 开发、管理和评估大客户经理
推行大客户经理制度要注意的问题
大客户经理的工作内容与素质要求
优化大客户经理绩效管理机制
第三章 全面完善大客户管理
节 大客户的信息系统管理
大客户数据与市场营销的关系
大客户档案资料收集、分析与管理
大客户业务资料的分析与管理
大客户资料管理原则
大客户经理要善用大客户资料卡
……
第四章 大客户管理的实用营销策略
第五章 提升整合服务能力
第六章 强化对大客户的有效督导
第七章 建立大客户预警管理机制
显示全部信息
商品详情
书名经销商大客户管理
作者程文超 编著
出版社：中国发展出版社
出版日期
字数
页码
版次
装帧：平装
开本开
商品重量：
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作者简介
程文超，安微安庆人，中文专业毕业。曾从事教师、营销和图书编辑出版工作，做过企业高层管理和咨询，现为职业撰稿人，长期从事图书策划、组稿和市场调查工作。图书选题包括经管类、励志类、社科类、生活类和教育类，代表性作品有《之路世界品牌成长秘密》、《品牌
目 录
章 确立大客户管理战略规划
节 大客户管理的内容与目标规划
经销商大客户的概念
经销商大客户管理的本质
经销商大客户管理的内容与功能
经销商大客户管理的战略规划
第二节 大客户的微观与宏观环境分析
经销商的大客户分析
正确看待不同类型的大客户
第三节 大客户管理的步骤与手段
高效大客户管理的四个步骤
经销商吸引大客户的有效手段
大客户管理需要构建的体系
第四节 大客户管理工作的流程及要点章 确立大客户管理战略规划
节 大客户管理的内容与目标规划
经销商大客户的概念
经销商大客户管理的本质
经销商大客户管理的内容与功能
经销商大客户管理的战略规划
第二节 大客户的微观与宏观环境分析
经销商的大客户分析
正确看待不同类型的大客户
第三节 大客户管理的步骤与手段
高效大客户管理的四个步骤
经销商吸引大客户的有效手段
大客户管理需要构建的体系
第四节 大客户管理工作的流程及要点
大客户资料管理
大客户联络和拜访
抓住大客户管理工作的要点
第二章 组建大客户管理机构
节 组建大客户管理团队
建立专门的大客户管理团队
完善大客户部的成员组成
第二节 大客户部的计划与实施
大客户的识别与选择
大客户管理方案的制定与实施
第三节 大客户部的组织建设
当前大客户管理团队存在的问题
打造高效大客户管理团队的措施
第四节 开发、管理和评估大客户经理
推行大客户经理制度要注意的问题
大客户经理的工作内容与素质要求
优化大客户经理绩效管理机制
第三章 全面完善大客户管理
节 大客户的信息系统管理
大客户数据与市场营销的关系
大客户档案资料收集、分析与管理
大客户业务资料的分析与管理
大客户资料管理原则
大客户经理要善用大客户资料卡
……
第四章 大客户管理的实用营销策略
第五章 提升整合服务能力
第六章 强化对大客户的有效督导
第七章 建立大客户预警管理机制
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商品详情
书名经销商大客户管理
作者程文超 编著
出版社：中国发展出版社
出版日期
字数
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装帧：平装
开本开
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