运营实战全集6套 社群营销运营实战手册 运营之光 运营之光2 公司离不开全栈运营高手 公域引流私域经营 社区团购就这么干全新 9787302185628007257
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| 开本：16开 |
| 纸张：胶版纸 |
| 包装：平装 |
| 是否套装：否 |
| 国际标准书号ISBN：9787302185628007257 |
| 所属分类：图书>管理>电子商务 |
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本套图书基本信息
社群营销与运营实战手册吴智银著
运营之光：我的互联网运营方法论与自白黄有璨著
运营之光：我的互联网运营方法论与自白黄有璨著
公司离不开的全栈运营高手：产品运营与推广获客王虎著
公域引流私域经营王庆云汪洋著
社区团购就这么干陈海超，杨顶刚著著
内容简介
《社群营销与运营实战手册》
社群经济的崛起极大地改变了现有的商业模式，“网红”、社交电商、新零售等新兴模式使社群的地位日益凸显。坐拥百万客户的社群“大咖”，通过带货等变现形式产生的商业价值抵得上一家中小型企业创造的价值，而拥有精准社群客户的企业则能轻松占据市场，赢得可观利润。因此，如何获得巨量客户、玩好社群经济，对创业者和电商从业者都至关重要。
《社群营销与运营实战手册电商引流用户运营活动策划内容运营品牌塑造第版》基于社群的玩法与规则，强化实操性，升级后全书细分为章，分别从社群构建、社群粉丝吸引、社群运营、社群互动、社群活动、社群个性、社群参与感打造、社群品牌化、社群精细化运营等方面，详细讲述了社群营销与运营的实操方法。《社群营销与运营实战手册电商引流用户运营活动策划内容运营品牌塑造第版》图文并茂、案例丰富，内容“干货”多，形式更加直观形象，能帮助更多创业者、电商从业者、企业等抓住社群经济机遇，轻松营销、快速盈利！
《运营之光：我的互联网运营方法论与自白》
在互联网行业内，“运营”这个职能发展到一定阶段后，往往更需要有成熟的知识体系和工作方法来给予行业从业者们以指引。
《运营之光：我的互联网运营方法论与自白》尤其难得之处在于：它既对“什么是运营”这样的概念认知类问题进行了解读，又带有大量实际的工作技巧、工作思维和工作方法，还包含了很多对于运营的思考、宏观分析和建议，可谓内容完整而全面，同时书中加入了作者亲历的大量真实案例，让全书读起来深入浅出、耐人寻味。
从内容的受众来说，它既有面向初入互联网行业的运营从业者们的具体工作方法讲解和建议，又有适合～年运营从业者们阅读的一些案例解析、思考方法分享，也有更适合创业者、互联网公司高管阅读的一些运营体系搭建、不同类型产品所适合的运营方法等更为宏观的问题的解读。
我们希望它可以成为面向互联网运营从业者和创业者们的一本经典读物。
《运营之光：我的互联网运营方法论与自白》
在互联网行业内，“运营”这个职能发展到一定阶段后，往往更需要有成熟的知识体系和工作方法来给予行业从业者以指引。
《运营之光：我的互联网运营方法论与自白》尤其难得之处在于：它既对“什么是运营”这样的概念认知类问题进行了解读，又带有大量实际的工作技巧、工作思维和工作方法，还包含了很多对于运营的思考、宏观分析和建议，可谓内容完整而全面，同时书中加入了作者亲历的大量真实案例，让全书读起来深入浅出、耐人寻味。
《运营之光》面世后，广受好评，入选了年度豆瓣“十大商业经管类书籍”，评分高达分，也得到了大量忠实读者的热烈反馈。版结合读者们的需求，在面向用户的运营、企业服务类产品的运营、运营与产品之间的关系、运营职能的发展史等几方面进行了约万余字的内容增补。
从内容的受众来说，它既有面向初入互联网行业的运营从业者的具体工作方法的讲解和建议，又有适合～年运营从业者阅读的一些案例解析、思考方法分享，也有适合创业者、互联网公司高管阅读的对一些运营体系搭建、不同类型产品所适合的运营方法等更为宏观的问题的解读。
我们希望《运营之光：我的互联网运营方法论与自白》可以成为面向互联网运营从业者和创业者的一本经典读物，并能够在方法论和案例方面做到持续更新。
《公司离不开的全栈运营高手：产品运营与推广获客》
做出好产品，把产品卖好是每个公司的期许。但现实情况是，大部分公司不一定能做出好的产品，更不一定能卖得好。本书着力解决从业者在公司中遇到得这两个问题——如何做出好的产品以及如何把产品卖出去。
本书前半部分着重讲述了如何通过精细化产品运营，优化调整做出好的产品，通过熟络推广获客玩法，将产品推出去。后半部分结合作者在一线的推广获客实操经验，通过过硬的运营技能，打通了产品运营到推广获客的链路，实现了个人从运营到推广的思维闭环，对个人的成长有极大的帮助。
所谓“不谋全局者，不足谋一域”。文中内容所涉及的运营案例、思维理论、实操复盘、管理方式、推广策略等，是作者八年运营推广经验的浓缩。精通运营与推广，做全栈运营高手，能够让我们无论是在公司任职或是独立创业，都能有很好的发展空间。
《公域引流私域经营》
没有公域做不大，没有私域做不稳。求生存、谋发展、反脆弱，“公域引流私域经营”已经成为了企业的营销标配和组织的基本功。
本书致力于为大中型企业提供私域建设的顶层和全景式框架，以更本质底层、更宏大视野、更系统思考为特色，探索不同业务特性可能适配的不同私域模式。
本书从“道（基本原理）法（具体打法）器（相关平台）术（核心手段）例（典型案例）”五个维度展开阐述，以方便大中型企业对自身的私域建设进行更有效的战略定位、策略规划、战术指导、战斗实施。
同时，本书对新形式下的公域营销、私域平台、公私合域，以及短视频、直播等营销形式做了系统深度的剖析，是企业经营层和市场人员获取相关新知、能力迭代的捷径。
我们不是从零开始的，向走在前面的企业人、研究者致敬。
《社区团购就这么干》
在社区团购这匹黑马崛起的关键节点，本书分享了新的实践经验，采用通俗易懂的语言，剖析社区团购的发展概况、商业模式的底层逻辑、流量的来源。
本书将社区团购模式“用户—团长—台—供应商“这个关键角色进行度立体拆解，同时又将关键角色之间的连接点逐一解构，让处于这个赛道上的各色人群都可以在场景中找到自己，关键是在现实中遇到各种问题皆可在字里行间寻觅对应参考答案。
在操作层面，让没有互联网基因的传统厂商、读者也能“一看就能懂，照着就能做”，消除新旧零售实操中的断层感和距离感。
在运营层面，本书也给出了要想持续在这一赛道深耕盈利的关键要素，同样具有很强的现实指导性。
本书从宏观到微观，从理念到方法，从抽象到具体，力求全貌又不刻意面面俱到，旨在看透本质、知行合一，呈现出社区团购模式接地气的落地性。
作者简介
吴智银
自媒体人，个人微信号。智友汇社群发起人，北大博雅社交新零售课题中心副主任，湖南卫视芒果大微“我是创业者”节目顾问，曾获第十二届中国金鹰艺术节社交电商颁奖盛典荣获自媒体人奖。现为触电会明星会员，中经联微商专委会微商研究院院长，蜜芽社交电商平台战略顾问，特抱抱微信直播基地合伙人，社群掘金系统课程体系创始人。专注于品牌商学院体系搭建，擅长精准引流、占位布局、社群营销等。
黄有璨
互联网运营从业近年，曾先后就职于美国、第九课堂、新浪微米、周伯通招聘等互联网公司，历任运营经理、助理、等职。
现任互联网人在线学习社区三节课（）联合创始人。
同时为氪、百度百家等专栏作家，多篇关于运营的文章被疯转，仅年上半年，个人所著文章线上浏览量已近千万。小饭桌创业课堂创业导师。
王虎
计算机专业，互联网行业出身，拥有年运营推广经验，操盘过流水过千万的项目，精通产品运营推广的每个模块。在全平台发表文字约万字，拥有粉丝万，是《人人都是产品经理专栏》作者，年连续两年被评为年度优秀作者。在“腾讯课堂”“网易云课堂”等教育平台有运营推广的培训课程。
王庆云：
资深营销人、新零售咨询顾问、用户运营研究与实践者，从企业营销负责人到著名咨询公司合伙人，十余年营销服务经历。以“新环境、新用户、新需求、新产品、新传播、新渠道、新能力、新组织、新管理、新增长”为方法模型、以“用户驱动、渠道驱动、员工驱动”为落地马车，为客户提供业绩增长服务。行业涵盖大快消、大家居等，曾服务于五芳斋、叶氏兄弟果业、荃盛食品、好特卖、全友、东鹏、大自然、顾家、派、金可儿、我爱我家、、徐工信息、杭萧钢构、盛世博扬、科达文教、畅卓科技、绿岸网络等数十家业内领军企业，担任多家企业营销管理顾问。著有《建材家居经销商实战章经》一书，并有多篇文章发表于《销售与市场》、《和君商学评论》、营销传播网等。
汪洋：
连续创业者，多年聚焦校园市场，近十年持续追踪观察岁年轻人的代际演进，对年轻人的垂直圈层生态，生活消费方式的跃迁有独到理解。长期为唱吧、腾讯云、欧莱雅、可口可乐等品牌在年轻人群体中的新品发育提供服务。
近年从年轻人市场破圈，深度整合各类新兴销售渠道和垂直社群，对各类社交电商，社区团购、主播的供应链体系有深刻洞察，致力于成为中国专业的第三方买手，为品牌方开拓渠道，为渠道商拓展供应链，已协助近百家新兴品牌做好新零售布局。
陈海超
麦营销新零售战略咨询联合创始人
京东社区团购联盟联合发起人
中国品牌研究院研究员
《销售与市场》《商界》特聘新零售专家
畅销书《小时读懂快消品营销》作者
拥有年快消品营销竞争经验的战略专家
杨顶刚
麦营销新零售战略咨询创始人
“品族战略”创建者
新消费顶层设计与增长专家
广东品牌研究院专家委员中山大学
多家新零售台、新消费品牌发展战略顾问
擅长用户体验与产品创新推动品牌新增长
目录
《社群营销与运营实战手册》
第章社群构建：营销池塘你值得拥有
．做电商，不能没有社群
．社群粉丝能撑起电商半边天
．社群联结用户，重构商业模式
．移动社交时代，社群经济迅猛发展
．社群崛起，场景化运营成趋势
第章社群“大招”：如何坐拥百万社群用户
．用户为什么要加入你的社群
．用户的精准程度取决于你的干货
．培养种子用户，打开社群局面
．借势大，“借塘打鱼”
．创造新奇，提供干货，“玩得嗨”
．抓住并解决用户痛点
．培养用户习惯，强化社群身份认同
第章社群塑造：如何给社群粉丝一个“家”
．给社群不一样的身份
．如何制定社群运营发展规划
．社群管理架构与成员划分
．线上线下配合，让社群用户“嗨起来”
．搭建平台，培养“斗士”，让社群自助成长
．如何塑造社群荣誉感与归属感
．社群群主聚拢用户的个方法
第章互动为王：以互动联结情感，以情感变现商业价值
．以内容为中心的社群如何玩
．以情感为中心的社群如何玩
．以游戏为中心的社群如何玩
．以人际关系为中心的社群如何玩
第章活动定位：高质量活动才能沉淀用户
．如何策划线上线下融合的社群活动
．活动营销信息植入策略
．借势推广，善借明星之力
．保持社群活动的正能量传播
第章善于做“人”：让用户触摸到社群的个性
．明星的社群为什么特别火
．如何让用户触摸到社群的个性
．社群群主要做好企业或产品的代言人
．去中心化与社群群主
．如何打造维系社群活力的文化
第章玩才是大事：参与感让社群用户更活跃
．好玩是社群活动的重中之重
．社群活动策划中如何植入参与感
．塑造社群产品设计中的用户参与感
．社群产品口碑塑造的个关键
．社群运营与管理的参与感植入策略
第章社群品牌化：给社群一个体面的“门脸”
．社群标识与用户标签品牌化
．社群文化的品牌化战略
．如何培植明星化用户
．产品发布会的档次感与个性化
．先做社群忠诚度，再做社群知名度
．深度垂直，打造小众化、个性化体验
第章精细化运营：如何构建社群生态圈，变现商业价值
．如何以社交互动引导社群用户建立强关系链
．以社群帮助用户养成习惯，增加黏性
．定制社群产品与产品
．借助“网红”塑造理想生活场景，构建交易链
．如何让每位社群用户都受益
．静态社群被重构，社群更智能
《运营之光：我的互联网运营方法论与自白》
★第章引言
为什么我觉得互联网的下一个时代将是运营驱动的？
运营这件事的苦与乐
★第章运营是什么？
极度不标准的“运营”
一个互联网人，到底该如何理解“运营”这个职能？
在互联网公司内，“运营”与“市场”的区别与关联
如何看待“产品”和“运营”之间的关系
★第章运营之“光”
为何超过的运营始终只能打杂？
身为一个运营，我大的竞争力和“信仰”
“精益”的运营
运营的“做局”与“破局”
我做运营的个底层工作方法
我眼中的个关键性“运营思维”
★第章运营的一些核心技能工作方法
如何才能找到“掌控”运营指标的感觉？
一个运营必须具备的数据分析方法和意识
关于内容的运营
内容的定位、调性和基本原则
型的内容生产生态如何持续？
型的内容生产生态如何持续？
如何思考内容的“组织”与“流通”？
转化型文案的常见写作方法
为何说“标题党”和“段子手”们都很难成为内容领域的顶高手？
关于撬动用户互动参与意愿的个指导原则
个指导原则详述
懂球帝的教科书级运营案例
简书的“神转大赛”活动案例
★第章运营的一些宏观规律和逻辑
运营运营背后的客观规律：从“层次感”到“非线性”
种不同阶段的产品及其运营侧重点的差异
如何结合产品业务类型规划运营路径？
如何搭建一款成熟产品的运营体系？
理解社区社群的典型运营路径和逻辑
★第章一个运营的职业发展与成长
顶运营和普通初级运营的区别到底在哪里？
互联网运营的能力模型与成长路径
运营人的“择业”
我的年运营生涯
工作三五年后，一个互联网人的未来该在哪里？
★第章一个运营人的自省与思考
未来十年，互联网行业需要什么样的运营？
我的运营观和运营“伦理”
站在运营的立场上，我对互联网行业的一些建议和思考
★尾声一个运营人眼中的互联网及其未来
★后记致谢
《运营之光：我的互联网运营方法论与自白》
★专家力荐
★推荐序
★再版序
★自序
★第章引言
为什么我觉得互联网的下一个时代将是运营驱动的时代
运营这件事的苦与乐
★第章运营是什么
极度不标准的“运营”
一个互联网人，到底该如何理解“运营”这个职能
在互联网公司内，“运营”与“市场”的区别与关联
如何看待“产品”和“运营”之间的关系
运营的简史——互联网运营的年发展与演变
★第章运营之“光”
为何超过的运营始终只能打杂
身为一个运营，我大的竞争力和“信仰”
“精益”的运营
运营的“做局”与“破局”
我眼中的个关键性“运营思维”
一个优秀的运营，到底需要多懂“产品”
懂“产品”到底需要怎么个懂法
懂“产品”能给运营工作带来哪些帮助
★第章运营的一些核心技能工作方法
如何才能找到“掌控”运营指标的感觉
如何能够真正对运营指标负责
如何才能让事情对自己更加可控
拿到一个目标或运营指标后进行思考并最终落地的步骤
一个运营必须具备的数据分析方法和意识
关于内容的运营
转化型文案的常见写作方法
为何说“标题党”和“段子手”们都很难成为内容领域的尖高手
“用户运营”的逻辑、策略与工作方法
关于用户的增长与推广
关于撬动用户互动参与意愿的个指导原则
个指导原则详述
懂球帝的教科书级运营案例
简书的“神转大赛”活动案例
★第章运营的一些宏观规律和逻辑
运营背后的客观规律：从“层次感”到“非线性”
种不同阶段的产品及其运营侧重点的差异
如何结合产品业务类型规划运营路径
如何搭建一款成熟产品的运营体系
理解社区社群的典型运营路径和逻辑
★第章一个运营的职业发展与成长
尖运营和普通初级运营的区别到底在哪里
工作三五年后，一个互联网人的未来该在哪里
运营人的“择业”
一个运营的“不可替代性”和“核心竞争力”应该在哪里
我的年运营生涯
互联网运营的能力模型与成长路径
★第章一个运营人的自省与思考
未来十年，互联网行业需要什么样的运营
我的运营观和运营“伦理”
站在运营的立场上，我对互联网行业的一些建议和思考
★尾声一个运营人眼中的互联网及其未来
★附录以“流量”为中心的运营时代已经结束了
★后记致谢
《公司离不开的全栈运营高手：产品运营与推广获客》
导读
全栈高手：运营篇
第一章做好产品运营的基本技能
一、三分钟学会做竞品分析
二、学会控制用户行为
三、结构化拆分工作
四、学会用事实说话
五、全栈运营和专家运营（全栈运营是未来）
六、以游戏化思维提升运营技能
七、社群运营的玩法
第二章从琐碎中了解运营（准确定位问题并快速解决）
一、成长路线与做事逻辑（放到本章最后一节）
二、解决问题的思路
三、产品的生命周期
四、运营：防踩坑秘籍
五、方案没效果的原因有哪些
六、运营事件的黄金时间解析
第三章从案例中学习运营方法
一、从零开始运营一个付费社群
二、微店运营案例拆解
三、线下活动的思路和玩法
四、让微视崛起的一些建议
第四章不懂管理不是好运营
一、从零打造出一个好的运营团队
二、集权还是放权式管理
三、培养新人的两种方式
四、如何做好一个新项目
五、如何接手管好一个运营团队
六、运营工作的目标制定
七、一切工作皆可量化
全栈高手：推广篇
第五章全栈运营必须会推广获客
一、第一印象在推广中的作用
二、营销推广的本质是什么
三、还是，其实都是
四、主动拉新和被动拉新
五、推广的闭环是私域流量
六、软文的终极解释
第六章产品推广离不开渠道（如何利用各种渠道）
一、渠道认知的三种境界
二、做网红店需要做哪些渠道
三、企业为何要做网络推广
四、业务的核心渠道是官网
五、渠道详解之抖音
第七章产品推广的策略与打法
一、品牌打造的三个策略
二、通盘无妙招与神来之笔的推广策略
三、三流企业做品牌，一流企业做内容
四、新时代下如何做品牌
五、打造网红店的推广策略
第八章高效获客的推广方法
一、产品获客的两大核心
二、业务获客方式有哪些
三、如何借助抖音网红推广获客
四
、如何让产品自带传播因子
五、目标用户四象限
六、获客的前提是铺垫
第九章品效合一是伪命题
一、品牌广告与效果广告的相同点
二、品牌广告与效果广告的不同点
三、效果一时爽，品牌没法涨
四、企业如何做品效
《公域引流私域经营》
第一章画像篇探本溯源把握本质
一、做一家经营用户关系的公司
二、流量经营基本模板：公域引流私域经营
三、什么是私域：捕羊者说
四、从搜索电商到内容电商、到社交电商
五、哪些更适合做私域
第二章框架篇系统思考整体布局
一、私域兵法推演首问：谁是你的用户
二、私域流量池如何布局
三、私域流量从哪里来
四、私域流量凭什么进来和留存
五、私域产品组合：七剑矩阵
六、私域的裂变：几何级增长
七、决定性思考：私域你准备靠什么盈利
八、私域的管理：把变革建立在组织上
第三章打法篇模式因你而变
一、高频刚需打法：先下水为强
二、会员打法：会员制的春天
三、服务打法：最基础也高级
四、多品类打法：从经营产品到经营需求
五、内容打法：内容为王的时代
六、解决方案打法：从产品到方案
七、生活方式打法：升维打击
八、打法度角的仰望
第四章工具篇四大天王的运用
一、从图文到短视频
二、私域的基本功：直播
三、掘金社群运营
四、线下会：关系的深度经营
第五章平台篇到哪个山头唱哪的歌
一、微信：顶级社交生态
二、抖音：短视频王者
三、快手：公私域合体
四、男女版小红书
五、站：后浪聚集地
六、知乎：知识问答社区
第六章私域案例篇向先行者致敬
一、钱大妈：社区菜场之王
二、豪车毒：从车辆到经营车主
三、完美日记：泡在社交媒体里的第一国货彩妆
四、孩子王：私域经营的朝圣胜地
后记：私域反思
附录：私域相关表单
《社区团购就这么干》
导读
名人推荐
推荐序一
推荐序二
第一章社区团购：危机中爆发的新机遇
第一节黑天鹅社区团购众生相
一、角色一：政府
二、角色二：厂家
三、角色三：经销商
四、角色四：台
五、角色五：用户
第二节社区团购的基本特点
第二章社区团购的底层逻辑
第一节什么是社区团购
一、社区团购的定义
二、社区团购是趋势，而非风口
第二节社区团购模式构建的关键点
一、社区团购交易全流程
二、社区团购商业模式
三、“人、货、场”重构基本购物场景
四、社区团购台流量的三个引擎
五、社区团购模式三个闭环价值链
六、从信息流、物流和资金流审视社区团购模式
七、社区团购价值链路的个维度
第三节社区团购分化与迭代
一、社区团购版本上岸与下沉
二、社区团购在一线核心市场为什么玩不转
三、直营连锁便利店社会化力量：运作社区团购的同与不同
四、社区团购快消：天使还是马甲
五、社区团购台的种死法
六、社区团购：中国零售业第三次生产力革命
第三章社区团购这样做才对
第一节社区团购选品策略
一、用户使用场景是产品采购的底层逻辑
二、社区团购如何选择产品
三、社区团购产品如何
第二节构建专业供应链
一、供应商如何寻找社区团购台
二、供应商与台合作注意的要点
三、玩转台大数据
第四章社区团购实操宝典
第一节团长招募与管理
一、如何招募团长
二、如何筛选团长
三、如何进行团长的管理和培训
第二节社群搭建四步走
一、第一步，快速建群，搭建群框架
二、第二步，规范群内容建设
三、第三步，群成员快速开发
四、第四步，制定团长日常工作及规范
第三节社群运营全攻略
一、社群的日常运营
二、社群运营技巧
三、线下运营技巧
四、用户运营技巧
五、社群促活跃方法的六脉神剑
第四节社群文案话术体系
一、常见文案
二、客服回复话术——售前
三、客服回复话术——售后
第五节团长收发货事宜
一、收货步骤
二、发货叮嘱
第五章社区团购的那些角色
第一节个字与个字的战
第二节有井有田，虎啸龙吟为哪般
一、硬核有井有田，有什么样的历程
二、有井有田，为什么
三、疫情之下有井有田春节营销案例启示录
第三节传说中的爱客多
第四节兴盛优选：社区团购宇宙中心的光明顶
第五节柚乐团社区团购县域样板市场优等生
第六节社区团购供应链的战神
一、她：大长沙的云姐
二、他：大武汉的四哥
第七节庄里老章：从站长到团长
第八节社区团购的小江湖
第九节齐人老奋的生意经
第十节京东，为什么
后记
本套图书基本信息
社群营销与运营实战手册吴智银著
运营之光：我的互联网运营方法论与自白黄有璨著
运营之光：我的互联网运营方法论与自白黄有璨著
公司离不开的全栈运营高手：产品运营与推广获客王虎著
公域引流私域经营王庆云汪洋著
社区团购就这么干陈海超，杨顶刚著著
内容简介
《社群营销与运营实战手册》
社群经济的崛起极大地改变了现有的商业模式，“网红”、社交电商、新零售等新兴模式使社群的地位日益凸显。坐拥百万客户的社群“大咖”，通过带货等变现形式产生的商业价值抵得上一家中小型企业创造的价值，而拥有精准社群客户的企业则能轻松占据市场，赢得可观利润。因此，如何获得巨量客户、玩好社群经济，对创业者和电商从业者都至关重要。
《社群营销与运营实战手册电商引流用户运营活动策划内容运营品牌塑造第版》基于社群的玩法与规则，强化实操性，升级后全书细分为章，分别从社群构建、社群粉丝吸引、社群运营、社群互动、社群活动、社群个性、社群参与感打造、社群品牌化、社群精细化运营等方面，详细讲述了社群营销与运营的实操方法。《社群营销与运营实战手册电商引流用户运营活动策划内容运营品牌塑造第版》图文并茂、案例丰富，内容“干货”多，形式更加直观形象，能帮助更多创业者、电商从业者、企业等抓住社群经济机遇，轻松营销、快速盈利！
《运营之光：我的互联网运营方法论与自白》
在互联网行业内，“运营”这个职能发展到一定阶段后，往往更需要有成熟的知识体系和工作方法来给予行业从业者们以指引。
《运营之光：我的互联网运营方法论与自白》尤其难得之处在于：它既对“什么是运营”这样的概念认知类问题进行了解读，又带有大量实际的工作技巧、工作思维和工作方法，还包含了很多对于运营的思考、宏观分析和建议，可谓内容完整而全面，同时书中加入了作者亲历的大量真实案例，让全书读起来深入浅出、耐人寻味。
从内容的受众来说，它既有面向初入互联网行业的运营从业者们的具体工作方法讲解和建议，又有适合～年运营从业者们阅读的一些案例解析、思考方法分享，也有更适合创业者、互联网公司高管阅读的一些运营体系搭建、不同类型产品所适合的运营方法等更为宏观的问题的解读。
我们希望它可以成为面向互联网运营从业者和创业者们的一本经典读物。
《运营之光：我的互联网运营方法论与自白》
在互联网行业内，“运营”这个职能发展到一定阶段后，往往更需要有成熟的知识体系和工作方法来给予行业从业者以指引。
《运营之光：我的互联网运营方法论与自白》尤其难得之处在于：它既对“什么是运营”这样的概念认知类问题进行了解读，又带有大量实际的工作技巧、工作思维和工作方法，还包含了很多对于运营的思考、宏观分析和建议，可谓内容完整而全面，同时书中加入了作者亲历的大量真实案例，让全书读起来深入浅出、耐人寻味。
《运营之光》面世后，广受好评，入选了年度豆瓣“十大商业经管类书籍”，评分高达分，也得到了大量忠实读者的热烈反馈。版结合读者们的需求，在面向用户的运营、企业服务类产品的运营、运营与产品之间的关系、运营职能的发展史等几方面进行了约万余字的内容增补。
从内容的受众来说，它既有面向初入互联网行业的运营从业者的具体工作方法的讲解和建议，又有适合～年运营从业者阅读的一些案例解析、思考方法分享，也有适合创业者、互联网公司高管阅读的对一些运营体系搭建、不同类型产品所适合的运营方法等更为宏观的问题的解读。
我们希望《运营之光：我的互联网运营方法论与自白》可以成为面向互联网运营从业者和创业者的一本经典读物，并能够在方法论和案例方面做到持续更新。
《公司离不开的全栈运营高手：产品运营与推广获客》
做出好产品，把产品卖好是每个公司的期许。但现实情况是，大部分公司不一定能做出好的产品，更不一定能卖得好。本书着力解决从业者在公司中遇到得这两个问题——如何做出好的产品以及如何把产品卖出去。
本书前半部分着重讲述了如何通过精细化产品运营，优化调整做出好的产品，通过熟络推广获客玩法，将产品推出去。后半部分结合作者在一线的推广获客实操经验，通过过硬的运营技能，打通了产品运营到推广获客的链路，实现了个人从运营到推广的思维闭环，对个人的成长有极大的帮助。
所谓“不谋全局者，不足谋一域”。文中内容所涉及的运营案例、思维理论、实操复盘、管理方式、推广策略等，是作者八年运营推广经验的浓缩。精通运营与推广，做全栈运营高手，能够让我们无论是在公司任职或是独立创业，都能有很好的发展空间。
《公域引流私域经营》
没有公域做不大，没有私域做不稳。求生存、谋发展、反脆弱，“公域引流私域经营”已经成为了企业的营销标配和组织的基本功。
本书致力于为大中型企业提供私域建设的顶层和全景式框架，以更本质底层、更宏大视野、更系统思考为特色，探索不同业务特性可能适配的不同私域模式。
本书从“道（基本原理）法（具体打法）器（相关平台）术（核心手段）例（典型案例）”五个维度展开阐述，以方便大中型企业对自身的私域建设进行更有效的战略定位、策略规划、战术指导、战斗实施。
同时，本书对新形式下的公域营销、私域平台、公私合域，以及短视频、直播等营销形式做了系统深度的剖析，是企业经营层和市场人员获取相关新知、能力迭代的捷径。
我们不是从零开始的，向走在前面的企业人、研究者致敬。
《社区团购就这么干》
在社区团购这匹黑马崛起的关键节点，本书分享了新的实践经验，采用通俗易懂的语言，剖析社区团购的发展概况、商业模式的底层逻辑、流量的来源。
本书将社区团购模式“用户—团长—台—供应商“这个关键角色进行度立体拆解，同时又将关键角色之间的连接点逐一解构，让处于这个赛道上的各色人群都可以在场景中找到自己，关键是在现实中遇到各种问题皆可在字里行间寻觅对应参考答案。
在操作层面，让没有互联网基因的传统厂商、读者也能“一看就能懂，照着就能做”，消除新旧零售实操中的断层感和距离感。
在运营层面，本书也给出了要想持续在这一赛道深耕盈利的关键要素，同样具有很强的现实指导性。
本书从宏观到微观，从理念到方法，从抽象到具体，力求全貌又不刻意面面俱到，旨在看透本质、知行合一，呈现出社区团购模式接地气的落地性。
作者简介
吴智银
自媒体人，个人微信号。智友汇社群发起人，北大博雅社交新零售课题中心副主任，湖南卫视芒果大微“我是创业者”节目顾问，曾获第十二届中国金鹰艺术节社交电商颁奖盛典荣获自媒体人奖。现为触电会明星会员，中经联微商专委会微商研究院院长，蜜芽社交电商平台战略顾问，特抱抱微信直播基地合伙人，社群掘金系统课程体系创始人。专注于品牌商学院体系搭建，擅长精准引流、占位布局、社群营销等。
黄有璨
互联网运营从业近年，曾先后就职于美国、第九课堂、新浪微米、周伯通招聘等互联网公司，历任运营经理、助理、等职。
现任互联网人在线学习社区三节课（）联合创始人。
同时为氪、百度百家等专栏作家，多篇关于运营的文章被疯转，仅年上半年，个人所著文章线上浏览量已近千万。小饭桌创业课堂创业导师。
王虎
计算机专业，互联网行业出身，拥有年运营推广经验，操盘过流水过千万的项目，精通产品运营推广的每个模块。在全平台发表文字约万字，拥有粉丝万，是《人人都是产品经理专栏》作者，年连续两年被评为年度优秀作者。在“腾讯课堂”“网易云课堂”等教育平台有运营推广的培训课程。
王庆云：
资深营销人、新零售咨询顾问、用户运营研究与实践者，从企业营销负责人到著名咨询公司合伙人，十余年营销服务经历。以“新环境、新用户、新需求、新产品、新传播、新渠道、新能力、新组织、新管理、新增长”为方法模型、以“用户驱动、渠道驱动、员工驱动”为落地马车，为客户提供业绩增长服务。行业涵盖大快消、大家居等，曾服务于五芳斋、叶氏兄弟果业、荃盛食品、好特卖、全友、东鹏、大自然、顾家、派、金可儿、我爱我家、、徐工信息、杭萧钢构、盛世博扬、科达文教、畅卓科技、绿岸网络等数十家业内领军企业，担任多家企业营销管理顾问。著有《建材家居经销商实战章经》一书，并有多篇文章发表于《销售与市场》、《和君商学评论》、营销传播网等。
汪洋：
连续创业者，多年聚焦校园市场，近十年持续追踪观察岁年轻人的代际演进，对年轻人的垂直圈层生态，生活消费方式的跃迁有独到理解。长期为唱吧、腾讯云、欧莱雅、可口可乐等品牌在年轻人群体中的新品发育提供服务。
近年从年轻人市场破圈，深度整合各类新兴销售渠道和垂直社群，对各类社交电商，社区团购、主播的供应链体系有深刻洞察，致力于成为中国专业的第三方买手，为品牌方开拓渠道，为渠道商拓展供应链，已协助近百家新兴品牌做好新零售布局。
陈海超
麦营销新零售战略咨询联合创始人
京东社区团购联盟联合发起人
中国品牌研究院研究员
《销售与市场》《商界》特聘新零售专家
畅销书《小时读懂快消品营销》作者
拥有年快消品营销竞争经验的战略专家
杨顶刚
麦营销新零售战略咨询创始人
“品族战略”创建者
新消费顶层设计与增长专家
广东品牌研究院专家委员中山大学
多家新零售台、新消费品牌发展战略顾问
擅长用户体验与产品创新推动品牌新增长
目录
《社群营销与运营实战手册》
第章社群构建：营销池塘你值得拥有
．做电商，不能没有社群
．社群粉丝能撑起电商半边天
．社群联结用户，重构商业模式
．移动社交时代，社群经济迅猛发展
．社群崛起，场景化运营成趋势
第章社群“大招”：如何坐拥百万社群用户
．用户为什么要加入你的社群
．用户的精准程度取决于你的干货
．培养种子用户，打开社群局面
．借势大，“借塘打鱼”
．创造新奇，提供干货，“玩得嗨”
．抓住并解决用户痛点
．培养用户习惯，强化社群身份认同
第章社群塑造：如何给社群粉丝一个“家”
．给社群不一样的身份
．如何制定社群运营发展规划
．社群管理架构与成员划分
．线上线下配合，让社群用户“嗨起来”
．搭建平台，培养“斗士”，让社群自助成长
．如何塑造社群荣誉感与归属感
．社群群主聚拢用户的个方法
第章互动为王：以互动联结情感，以情感变现商业价值
．以内容为中心的社群如何玩
．以情感为中心的社群如何玩
．以游戏为中心的社群如何玩
．以人际关系为中心的社群如何玩
第章活动定位：高质量活动才能沉淀用户
．如何策划线上线下融合的社群活动
．活动营销信息植入策略
．借势推广，善借明星之力
．保持社群活动的正能量传播
第章善于做“人”：让用户触摸到社群的个性
．明星的社群为什么特别火
．如何让用户触摸到社群的个性
．社群群主要做好企业或产品的代言人
．去中心化与社群群主
．如何打造维系社群活力的文化
第章玩才是大事：参与感让社群用户更活跃
．好玩是社群活动的重中之重
．社群活动策划中如何植入参与感
．塑造社群产品设计中的用户参与感
．社群产品口碑塑造的个关键
．社群运营与管理的参与感植入策略
第章社群品牌化：给社群一个体面的“门脸”
．社群标识与用户标签品牌化
．社群文化的品牌化战略
．如何培植明星化用户
．产品发布会的档次感与个性化
．先做社群忠诚度，再做社群知名度
．深度垂直，打造小众化、个性化体验
第章精细化运营：如何构建社群生态圈，变现商业价值
．如何以社交互动引导社群用户建立强关系链
．以社群帮助用户养成习惯，增加黏性
．定制社群产品与产品
．借助“网红”塑造理想生活场景，构建交易链
．如何让每位社群用户都受益
．静态社群被重构，社群更智能
《运营之光：我的互联网运营方法论与自白》
★第章引言
为什么我觉得互联网的下一个时代将是运营驱动的？
运营这件事的苦与乐
★第章运营是什么？
极度不标准的“运营”
一个互联网人，到底该如何理解“运营”这个职能？
在互联网公司内，“运营”与“市场”的区别与关联
如何看待“产品”和“运营”之间的关系
★第章运营之“光”
为何超过的运营始终只能打杂？
身为一个运营，我大的竞争力和“信仰”
“精益”的运营
运营的“做局”与“破局”
我做运营的个底层工作方法
我眼中的个关键性“运营思维”
★第章运营的一些核心技能工作方法
如何才能找到“掌控”运营指标的感觉？
一个运营必须具备的数据分析方法和意识
关于内容的运营
内容的定位、调性和基本原则
型的内容生产生态如何持续？
型的内容生产生态如何持续？
如何思考内容的“组织”与“流通”？
转化型文案的常见写作方法
为何说“标题党”和“段子手”们都很难成为内容领域的顶高手？
关于撬动用户互动参与意愿的个指导原则
个指导原则详述
懂球帝的教科书级运营案例
简书的“神转大赛”活动案例
★第章运营的一些宏观规律和逻辑
运营运营背后的客观规律：从“层次感”到“非线性”
种不同阶段的产品及其运营侧重点的差异
如何结合产品业务类型规划运营路径？
如何搭建一款成熟产品的运营体系？
理解社区社群的典型运营路径和逻辑
★第章一个运营的职业发展与成长
顶运营和普通初级运营的区别到底在哪里？
互联网运营的能力模型与成长路径
运营人的“择业”
我的年运营生涯
工作三五年后，一个互联网人的未来该在哪里？
★第章一个运营人的自省与思考
未来十年，互联网行业需要什么样的运营？
我的运营观和运营“伦理”
站在运营的立场上，我对互联网行业的一些建议和思考
★尾声一个运营人眼中的互联网及其未来
★后记致谢
《运营之光：我的互联网运营方法论与自白》
★专家力荐
★推荐序
★再版序
★自序
★第章引言
为什么我觉得互联网的下一个时代将是运营驱动的时代
运营这件事的苦与乐
★第章运营是什么
极度不标准的“运营”
一个互联网人，到底该如何理解“运营”这个职能
在互联网公司内，“运营”与“市场”的区别与关联
如何看待“产品”和“运营”之间的关系
运营的简史——互联网运营的年发展与演变
★第章运营之“光”
为何超过的运营始终只能打杂
身为一个运营，我大的竞争力和“信仰”
“精益”的运营
运营的“做局”与“破局”
我眼中的个关键性“运营思维”
一个优秀的运营，到底需要多懂“产品”
懂“产品”到底需要怎么个懂法
懂“产品”能给运营工作带来哪些帮助
★第章运营的一些核心技能工作方法
如何才能找到“掌控”运营指标的感觉
如何能够真正对运营指标负责
如何才能让事情对自己更加可控
拿到一个目标或运营指标后进行思考并最终落地的步骤
一个运营必须具备的数据分析方法和意识
关于内容的运营
转化型文案的常见写作方法
为何说“标题党”和“段子手”们都很难成为内容领域的尖高手
“用户运营”的逻辑、策略与工作方法
关于用户的增长与推广
关于撬动用户互动参与意愿的个指导原则
个指导原则详述
懂球帝的教科书级运营案例
简书的“神转大赛”活动案例
★第章运营的一些宏观规律和逻辑
运营背后的客观规律：从“层次感”到“非线性”
种不同阶段的产品及其运营侧重点的差异
如何结合产品业务类型规划运营路径
如何搭建一款成熟产品的运营体系
理解社区社群的典型运营路径和逻辑
★第章一个运营的职业发展与成长
尖运营和普通初级运营的区别到底在哪里
工作三五年后，一个互联网人的未来该在哪里
运营人的“择业”
一个运营的“不可替代性”和“核心竞争力”应该在哪里
我的年运营生涯
互联网运营的能力模型与成长路径
★第章一个运营人的自省与思考
未来十年，互联网行业需要什么样的运营
我的运营观和运营“伦理”
站在运营的立场上，我对互联网行业的一些建议和思考
★尾声一个运营人眼中的互联网及其未来
★附录以“流量”为中心的运营时代已经结束了
★后记致谢
《公司离不开的全栈运营高手：产品运营与推广获客》
导读
全栈高手：运营篇
第一章做好产品运营的基本技能
一、三分钟学会做竞品分析
二、学会控制用户行为
三、结构化拆分工作
四、学会用事实说话
五、全栈运营和专家运营（全栈运营是未来）
六、以游戏化思维提升运营技能
七、社群运营的玩法
第二章从琐碎中了解运营（准确定位问题并快速解决）
一、成长路线与做事逻辑（放到本章最后一节）
二、解决问题的思路
三、产品的生命周期
四、运营：防踩坑秘籍
五、方案没效果的原因有哪些
六、运营事件的黄金时间解析
第三章从案例中学习运营方法
一、从零开始运营一个付费社群
二、微店运营案例拆解
三、线下活动的思路和玩法
四、让微视崛起的一些建议
第四章不懂管理不是好运营
一、从零打造出一个好的运营团队
二、集权还是放权式管理
三、培养新人的两种方式
四、如何做好一个新项目
五、如何接手管好一个运营团队
六、运营工作的目标制定
七、一切工作皆可量化
全栈高手：推广篇
第五章全栈运营必须会推广获客
一、第一印象在推广中的作用
二、营销推广的本质是什么
三、还是，其实都是
四、主动拉新和被动拉新
五、推广的闭环是私域流量
六、软文的终极解释
第六章产品推广离不开渠道（如何利用各种渠道）
一、渠道认知的三种境界
二、做网红店需要做哪些渠道
三、企业为何要做网络推广
四、业务的核心渠道是官网
五、渠道详解之抖音
第七章产品推广的策略与打法
一、品牌打造的三个策略
二、通盘无妙招与神来之笔的推广策略
三、三流企业做品牌，一流企业做内容
四、新时代下如何做品牌
五、打造网红店的推广策略
第八章高效获客的推广方法
一、产品获客的两大核心
二、业务获客方式有哪些
三、如何借助抖音网红推广获客
四
、如何让产品自带传播因子
五、目标用户四象限
六、获客的前提是铺垫
第九章品效合一是伪命题
一、品牌广告与效果广告的相同点
二、品牌广告与效果广告的不同点
三、效果一时爽，品牌没法涨
四、企业如何做品效
《公域引流私域经营》
第一章画像篇探本溯源把握本质
一、做一家经营用户关系的公司
二、流量经营基本模板：公域引流私域经营
三、什么是私域：捕羊者说
四、从搜索电商到内容电商、到社交电商
五、哪些更适合做私域
第二章框架篇系统思考整体布局
一、私域兵法推演首问：谁是你的用户
二、私域流量池如何布局
三、私域流量从哪里来
四、私域流量凭什么进来和留存
五、私域产品组合：七剑矩阵
六、私域的裂变：几何级增长
七、决定性思考：私域你准备靠什么盈利
八、私域的管理：把变革建立在组织上
第三章打法篇模式因你而变
一、高频刚需打法：先下水为强
二、会员打法：会员制的春天
三、服务打法：最基础也高级
四、多品类打法：从经营产品到经营需求
五、内容打法：内容为王的时代
六、解决方案打法：从产品到方案
七、生活方式打法：升维打击
八、打法度角的仰望
第四章工具篇四大天王的运用
一、从图文到短视频
二、私域的基本功：直播
三、掘金社群运营
四、线下会：关系的深度经营
第五章平台篇到哪个山头唱哪的歌
一、微信：顶级社交生态
二、抖音：短视频王者
三、快手：公私域合体
四、男女版小红书
五、站：后浪聚集地
六、知乎：知识问答社区
第六章私域案例篇向先行者致敬
一、钱大妈：社区菜场之王
二、豪车毒：从车辆到经营车主
三、完美日记：泡在社交媒体里的第一国货彩妆
四、孩子王：私域经营的朝圣胜地
后记：私域反思
附录：私域相关表单
《社区团购就这么干》
导读
名人推荐
推荐序一
推荐序二
第一章社区团购：危机中爆发的新机遇
第一节黑天鹅社区团购众生相
一、角色一：政府
二、角色二：厂家
三、角色三：经销商
四、角色四：台
五、角色五：用户
第二节社区团购的基本特点
第二章社区团购的底层逻辑
第一节什么是社区团购
一、社区团购的定义
二、社区团购是趋势，而非风口
第二节社区团购模式构建的关键点
一、社区团购交易全流程
二、社区团购商业模式
三、“人、货、场”重构基本购物场景
四、社区团购台流量的三个引擎
五、社区团购模式三个闭环价值链
六、从信息流、物流和资金流审视社区团购模式
七、社区团购价值链路的个维度
第三节社区团购分化与迭代
一、社区团购版本上岸与下沉
二、社区团购在一线核心市场为什么玩不转
三、直营连锁便利店社会化力量：运作社区团购的同与不同
四、社区团购快消：天使还是马甲
五、社区团购台的种死法
六、社区团购：中国零售业第三次生产力革命
第三章社区团购这样做才对
第一节社区团购选品策略
一、用户使用场景是产品采购的底层逻辑
二、社区团购如何选择产品
三、社区团购产品如何
第二节构建专业供应链
一、供应商如何寻找社区团购台
二、供应商与台合作注意的要点
三、玩转台大数据
第四章社区团购实操宝典
第一节团长招募与管理
一、如何招募团长
二、如何筛选团长
三、如何进行团长的管理和培训
第二节社群搭建四步走
一、第一步，快速建群，搭建群框架
二、第二步，规范群内容建设
三、第三步，群成员快速开发
四、第四步，制定团长日常工作及规范
第三节社群运营全攻略
一、社群的日常运营
二、社群运营技巧
三、线下运营技巧
四、用户运营技巧
五、社群促活跃方法的六脉神剑
第四节社群文案话术体系
一、常见文案
二、客服回复话术——售前
三、客服回复话术——售后
第五节团长收发货事宜
一、收货步骤
二、发货叮嘱
第五章社区团购的那些角色
第一节个字与个字的战
第二节有井有田，虎啸龙吟为哪般
一、硬核有井有田，有什么样的历程
二、有井有田，为什么
三、疫情之下有井有田春节营销案例启示录
第三节传说中的爱客多
第四节兴盛优选：社区团购宇宙中心的光明顶
第五节柚乐团社区团购县域样板市场优等生
第六节社区团购供应链的战神
一、她：大长沙的云姐
二、他：大武汉的四哥
第七节庄里老章：从站长到团长
第八节社区团购的小江湖
第九节齐人老奋的生意经
第十节京东，为什么
后记