《换上顾客的脑袋》作者基于多年来为世界500强企业销售人员培训的经验，提出了从顾客的角度思考问题这一革命性的销售理念，并为提高销售成功率总结了一套行之有效的方案，从"顾客为什么购买"以及"顾客如何购买"两个层面剖析消费者的购买决策与流程。
书评
《换上顾客的脑袋》是所有想成为顶尖销售者的必读书。
理查德·米勒 朗迅科技公司全球销售部高级副总裁
这本书不是教你怎样销售商品，而是怎样销售“顾客斯待的结果”。
格莉·埃利奥 微软美国事业部副总裁
做这一行虽有35年，我仍然觉得本书充满了力量和有效的建议。对于更好地了解顾客怎样思考，本书是一个好向导。
比尔·蔡特勒 IBM系统技术部高级总裁兼部门主管
| ISBN | 7508606744 |
|---|---|
| 出版社 | 中信出版社 |
| 尺寸 | 16 |