本书讲述了工作流领域的基础概念、基于PETRI网的工作流建模方法（包括过程结构建模和组织资源建模）、工作流性能力析技术与过程改进方法、工作流管理系统功能与体系结构、基于工作流管理和信息系统开发与实施方法，最后通过具体案例对工作流管理模型、方法和系统进行了综合阐释。
全书深入浅出、紧扣实践、内容丰富、结构清晰、语言流畅，并配有适量的习题和翔实的术语表，适合作为高等院校信息系统方向的专业教材，并适合从事组织信息系统工作的人员自学使用。
| 出版社 | 清华大学出版社 |
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