人力资源专员经理总监都要读数据分析4本套：人力资源与大数据分析 新时代HR的分析技能 量化管理与数据分析（第2版） 用数据全新 9787121287114006000
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| 开本：3开 |
| 纸张：胶版纸 |
| 包装：平装 |
| 是否套装：否 |
| 国际标准书号ISBN：9787121287114006000 |
| 所属分类：图书>管理>一般管理学>人力资源/行政管理 |
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商品详情
套装信息
人力资源与大数据分析 新时代的分析技能 人民邮电普华经管 美雅克·菲茨恩兹（ ） 约翰·马托克斯二世（ ）
人力资源量化管理与数据分析（第版） 人民邮电出版社 任康磊
用数据提升人力资源管理效能 实战案例版（第版） 人民邮电出版社 任康磊
人力资源体系与信息化 识干家自营 刘书生 陈莹王美佳
内容简介
《人力资源与大数据分析 新时代的分析技能》
尽管数据分析很早被应用于商业领域了，但是对于人力资源领域来说相对较新。很多 还会问“我该从哪里入手”“可以使用哪些工具”等问题，本书将为读者解答这些困惑。
本书开篇为读者理解数据分析提供了理论基础，之后通过生动真实的案例，讲述了简单报告中的数据是如何展开并转化为商业智慧和可操作信息的，作者结合一系列图表描述了数据分析的实用课程，展示了数据分析的更多用途，展望了人力资本分析的未来。书中内容可以帮助人力资源经理、人力资源管理人员迅速成长为人力资源分析师或分析团队负责人。
本书作者被誉为“人力资本战略分析和测评之父”，在人力资源预测分析方面具有很高的声誉。
《人力资源量化管理与数据分析（第版）》
本书内容涵盖人力资源管理中经常用到的量化管理与数据分析知识点，将量化管理与数据分析的方法论转化为容易上手操作的表单、图形、工具、模型，让方法论可视化、流程化、步骤化、模板化，通过大量实务案例详解呈现操作过程，能够有效指导读者做好人力资源管理中的量化管理与数据分析工作。
本书分为章，主要内容包括：如何运用量化管理与数据分析；量化管理与数据分析的常用方法；招聘管理中的量化管理与数据分析方法；离职管理中的量化管理与数据分析方法；人才梯队建设的量化管理与数据分析方法；培训管理中的量化管理与数据分析方法；薪酬管理中的量化管理与数据分析方法；绩效管理中的量化管理与数据分析方法；员工关系管理中的量化管理与数据分析方法；人力资源管理三大报表；常见量化管理与数据分析错误。
本书语言通俗，案例丰富，模板齐全，实操性强，特别适合人力资源管理从业人员、各高校人力资源管理专业的学生、公司各级管理者、有意向考取人力资源管理师及其他人力资源管理专业相关证书的学员、需要人力资源管理实战工具书的人员以及其他对人力资源管理工作感兴趣的人员。
《用数据提升人力资源管理效能 实战案例版（第版）》
本书内容涵盖数据在人力资源管理应用中的大量实战案例，完整呈现数据在应用过程中的背景、思考、方法论以及各类表单、图形、工具、模型，让方法论可视化、流程化、步骤化、模板化，并通过对实战案例进行详细拆解，呈现操作过程，让读者能够轻松上手，快速掌握做好人力资源量化管理和数据分析工作的方法。
本书分为 章，主要内容包括人力资源管理数据应用概述；用数据提升人才规划效能；岗位工作量化分析；用数据提升招聘选拔效能；用数据提升人才培养效能；用数据提升人才保留效能；用数据提升薪酬管理效能；用数据提升绩效管理效能；用数据提升员工关系管理效能。
全书以案例为主，模板齐全、实操性强、通俗易懂，适合人力资源管理从业人员、企业管理者、高校人力资源管理专业的师生，以及其他对人力资源管理工作感兴趣的人员阅读。
《人力资源体系与信息化》
本书作者经过二十年的管理实践，自创了“大框架、个关注点、大目标、大优势、个交付物”的创新辅导式咨询管理体系（ ），通过年的辅导式咨询，实现企业人力资源管理体系稳、全面变革。作者经过深思熟虑，决定将管理体系和盘托出，这是非常难能可贵的。 作者凭借对人力资源管理和信息技术的深刻理解，带领一支同时具备、专业技能的跨界团队，设计、研发了高效率人力资源信息管理系统（ ，软件著作权证书编号：软著登字第号），实现了人力资源管理信息化与人力资源管理业务的无缝衔接。 人力资源管理咨询和实施的打包服务更是有效地实现了客户人力资源管理专业度和人力资源管理团队工作效率的整体提升，达到了一举两得的效果。 本书力求将作者所经历的人力资源管理变革、人力资源管理信息化咨询项目方法论、工具和成果全面展现给读者，使大家能够将其快速应用到管理实践中。面对人力资源管理体系缺失、人力资源管理信息化的盲目开展、企业人力资源管理专业人员匮乏等内外部环境，大多数中国快速发展的民营企业和转型改制中的国有企业已经束手无策。本书为此提供了一剂良方。
作者简介
雅克·菲茨恩兹博士被公认为“人力资本战略分析和测量之父”。他建立了知名的萨拉托加研究所，在年发表了一个人力资源测量方法，并在年建立了一个国际性的人力资源衡量基准。人力资源管理界将其视为五大“人力资源管理杰出人士”之一，国际人力资源信息管理协会授予他“创新奖”，美国人力资源管理协会推选他作为世纪“深入改变人力资源做什么以及如何做”的人之一。他编著本书，发表多篇文章，给个国家的 名管理者进行过战略管理和测量方面的培训。
约翰·马托克斯二世博士是公司的子公司的研究主管。他负责从公司的 软件系统挖掘数据，以帮助内部和外部客户得出结论。在年月加入公司之前，约翰在毕马威会计事务所、普华永道公司和安达信会计事务所领导了培训评估团队将近年。他已经为好几家杂志撰写了关于测量的文章，包括《网络学习杂志》《培训与开发》和《培训行业季刊》。
任康磊
世界强、国内大型股上市公司人力资源前总监
喜马拉雅“任康磊的人力资源管理课”专栏主播
拥有近年人力资源管理实战经验，专注解决人力资源管理实战问题。注册国际高级职业经理人（，认证）、国际注册高级人力资源管理师（，认证）、国际注册高级职业培训师（，认证）、国家一级人力资源管理师、国家职业生涯规划师、大学生实习就业指导师。
著有《人力资源管理实操从入门到精通》《薪酬管理实操从入门到精通》《绩效管理实操从入门到精通》《招聘 面试 入职 离职管理实操从入门到精通》《培训管理实操从入门到精通》《人力资源法律风险防控从入门到精通》等技能提升书籍。
刘书生，资深 跨界专家 研究方向：人力资源管理体系变革、人力资源信息管理系统（） 十多年企业人力资源管理实操经验，数家大型集团企业人力资源信息管理系统（）设计、实施经验 数十家企业人力资源管理咨询经验 知名上市集团公司人力资源信息管理系统（）实施咨询经验 高效率人力资源信息管理系统（ ） 产品总监 创世晟 企业管理咨询（天津）有限公司 （）人力资源管理变革创新辅导式咨询管理体系（）创始人 国内多家知名管理咨询公司专业团队合伙人、特聘顾问 电子邮箱：，手机，微信：陈莹，资深人力资源管理咨询顾问，资深系统设计师 十年企业人力资源管理实操经验 数十家企业人力资源管理咨询经验 高效率人力资源信息管理系统（ ） 产品经理 创世晟 企业管理咨询（天津）有限公司 （）人力资源管理变革创新辅导式咨询管理体系（）联合创始人王美佳，资深人力资源管理咨询顾问，资深系统设计师 十年企业人力资源管理实操经验 数十家企业人力资源管理咨询经验 高效率人力资源信息管理系统（ ） 产品经理 创世晟 企业管理咨询（天津）有限公司 （）人力资源管理变革创新辅导式咨询管理体系（）联合创始人
目录
《人力资源与大数据分析 新时代的分析技能》
目 录
第 一章 价值在哪里
一些基本知识
分析是什么
两种价值形式
分析的能力
分析性的价值链
分析的模型
典型应用
培训价值测量模型
数据内部
第二章 开始
进入市场的模型
评估
发展经验
财务关联
样例
专注于目的
当今需求
如今人力资本分析的使用方式
将数据转为信息
三条价值道路
解决问题
必要步骤
首要问题
代表性案例
为组建分析团队作准备
重组分析团队的十个步骤
结构和团队组建
发展分析文化
第三章 你需要什么
应对高管层人员
突破
研究
寻求支持者或拥护者
说服
说服的案例
与顾问和教练合作
设计并提交报告
制造影响
流程管理
准备
第四章 数据问题
效率测度
效能测度
业务成果测度
第五章 预测性统计样例
以想要的结果作为出发点
回到开始
谁拥有数据，他们会分享吗
你怎样处理数据呢
数据的格式是怎样的
数据的质量达标吗
第六章 预测性分析的运用
第 一步：决定关键绩效指标
第二步：分析并报告数据
关系、优化和预测性分析
预测性分析
解读结果
预测未来
结构方程模型
第七章 预测人力资本分析的未来
未来看起来什么样
整合以上信息
人力资源管理实践中的预测性分析
结 语
附 录 关于效率、效能和成果的测量示例
关于作者
词汇表
《人力资源量化管理与数据分析（第版）》
第章 如何运用量化管理与数据分析
． 对量化管理与数据分析的正确认识
．． 什么是量化管理与数据分析
．． 量化管理与数据分析的思维与认知
．． 量化管理与数据分析不是唯数字论
．． 量化管理与数据分析不应追求复杂
． 量化管理与数据分析的操作方法
．． 典型无效的量化管理与数据分析
．． 量化管理与数据分析的四种类型
．． 量化管理与数据分析的操作流程
． 量化管理与数据分析的准备
．． 量化管理与数据分析的操作难点
．． 量化管理与数据分析的支持系统
．． 量化管理与数据分析的知识能力
【前沿认知】 量化管理与数据分析中的管理成本
【疑难问题】 如何正确建设和运用人力资源管理仪表盘
【实战案例】 如何通过量化管理与数据分析查找问题
第章 量化管理与数据分析的常用方法
． 对比分析法
．． 时间对比分析
．． 空间对比分析
．． 基准对比分析
． 属性分析法
．． 相关关系分析
．． 组成关系分析
．． 聚类关系分析
． 图形分析法
．． 图形转换分析
．． 模型工具分析
．． 象限分类分析
．． 空间结构分析
【前沿认知】 相关关系与因果关系的不同
第章 招聘管理中的量化管理与数据分析方法
． 岗位编制的量化测算方法
．． 劳动效率定编法
．． 业务数据定编法
．． 行业对标定编法
．． 预算控制定编法
．． 业务流程定编法
．． 专家访谈定编法
． 招聘效果的量化分析方法
．． 招聘满足情况的量化分析
．． 招聘贡献情况的量化分析
．． 招聘贡献情况的拆分应用
．． 招聘质量的量化分析
． 招聘过程的量化分析方法
．． 招聘过程的量化分析
．． 招聘过程的分析应用
．． 招聘过程与效果比较
． 招聘费用的量化分析方法
．． 招聘费用的统计方法
．． 招聘费用的量化分析
．． 招聘渠道的费用平衡
【疑难问题】 如何建设和管理公司人才库
【疑难问题】 如何应对管理中的套娃效应
【实战案例】 如何通过数据沟通员工配置
【实战案例】 招聘满足率低时如何分析
第章 离职管理中的量化管理与数据分析方法
． 人才离职数量的分析
．． 离职率的计算方法
．． 离职率的量化分析
．． 人才离职情况的预测
． 人才离职质量的量化分析
．． 离职人才司龄的量化分析
．． 离职人才绩效的量化分析
．． 离职人才流向的量化分析
． 如何通过量化分析做好人才保留
．． 人才保留的正确方法
．． 离职原因的量化分析
．． 离职分析的注意事项
．． 人才保留的契约模型
【前沿认知】 如何让员工愿意留下
【疑难问题】 如何降低人才离职率
【实战案例】 如何管理离职后人才
第章 人才梯队建设的量化管理与数据分析方法
． 人才盘点的量化分析与实施方法
．． 人才盘点实施的作用
．． 人才盘点量化分析方法维度
．． 单维度人才盘点的量化分析方法
．． 双维度人才盘点的量化分析方法 ．
．． 三维度人才盘点的量化分析方法
． 继任者计划的实施方法与技巧
．． 员工职业发展方向的转换
．． 员工个人发展计划的应用
．． 继任者计划的制定方法
． 提升继任者技能的有效方法
．． 继任者技能传授的流程
．． 继任计划运行的检查
．． 继任计划效果的评估
． 员工职业发展中的量化分析
．． 员工职业兴趣的测评分析
．． 员工职业选择的匹配分析
．． 员工价值观与岗位的选择分析
【实战案例】 阿里巴巴公司的人才盘点
【实战案例】 华为公司的人才盘点
【疑难问题】 如何帮助员工做好职业发展规
【疑难问题】 如何帮助员工开发职业能力需求
【疑难问题】 如何帮助员工适应职业发展要求
第章 培训管理中的量化管理与数据分析方法
． 岗位胜任力模型的量化分析
．． 岗位胜任力模型的维度
．． 岗位胜任力模型的层级
．． 岗位胜任力模型的量化
．． 岗位胜任要素差距的确认
．． 岗位胜任力模型的构建
． 培训需求环节的量化分析
．． 培训需求分析的维度
．． 培训需求的分析方法
．． 培训需求的汇总分析
．． 培训需求确认的注意事项
．． 培训计划的制定方法
． 培训实施环节的量化分析
．． 培训目标的量化方法
．． 培训课程的量化设计
．． 培训形式选择的量化分析
． 培训评估环节的量化分析
．． 培训实施情况的量化分析
．． 培训实施效果的量化分析
．． 培训行为改变的量化分析
．． 培训成果转化的量化分析
．． 培训投资回报的量化分析
【前沿认知】 培训评估的信度思维与效度思维
第章 薪酬管理中的量化管理与数据分析方法
． 岗位价值的量化分析
．． 岗位排序法
．． 岗位分类法
．． 因素比较法
．． 要素记点法
．． 四种方法的比较
． 薪酬预算的量化分析
．． 薪酬比例的量化分析
．． 盈亏平衡的量化分析
．． 劳动分配的量化分析
．． 自下而上的量化分析
．． 薪酬预算控制的途径
． 薪酬调查的量化分析
．． 集中趋势的量化分析
．． 离散情况的量化分析
．． 数据排列的量化分析
．． 频率分析法
．． 图表分析法
．． 回归分析法
． 薪酬整体的量化分析
．． 薪酬水平的量化分析
．． 薪酬结构的量化分析
．． 薪酬偏离度的量化分析
．． 薪酬调整的量化分析
．． 薪酬效率的量化分析
【疑难问题】 如何用做离散分析
【疑难问题】 如何用做回归分析
【实战案例】 某薪酬方案设计实例
第章 绩效管理中的量化管理与数据分析方法
． 绩效目标的量化分解方法
．． 三层分解法
．． 价值结构法
．． 战略地图法
． 绩效指标权重与目标量化的设计方法
．． 绩效指标权重量化的设计方法
．． 绩效指标目标量化的设置方法
．． 绩效指标质量检验的量化分析
． 绩效问题的分析和改进方法
．． 绩效问题诊断的实施方法
．． 绩效问题原因分析的实施方法
．． 绩效改进计划的实施方法
． 绩效结果的量化分析
．． 公司绩效结果的量化分析
．． 部门绩效结果的量化分析
．． 员工绩效结果的量化分析
． 绩效结果量化应用的方法
．． 绩效结果在薪酬发放中的量化应用
．． 绩效结果在薪酬调整中的量化应用
．． 绩效结果在员工福利中的量化应用
．． 绩效结果在员工荣誉中的量化应用
【实战案例】 强制绩效排序实施案例
第章 员工关系管理中的量化管理与数据分析方法
． 员工满意度调查及其量化分析
．． 员工满意度调查的操作方法
．． 员工满意度调查的量化分析
． 员工敬业度调查及其量化分析
．． 员工敬业度调查的操作方法
．． 员工敬业度调查的量化分析
． 员工合理化建议管理的操作与量化分析
．． 员工合理化建议管理的操作方法
．． 员工合理化建议的量化分析
． 工伤情况的量化分析
．． 工伤统计的记录方法
．． 工伤情况的量化分析
．． 如何减少工伤事故
． 员工投诉管理的操作与量化分析
．． 员工投诉的处理流程
．． 员工投诉情况的量化分析
． 劳动争议管理的操作与量化分析
．． 劳动争议管理的操作流程
．． 劳动争议情况的量化分析
．． 如何减少劳动争议
【疑难问题】 如何帮助员工做好工作生活平衡
第章 人力资源管理三大报表
． 人力资源管理三大报表之一
．． 人力资本负债表
．． 人力资本负债表的调整
．． 人力资本负债表的拆分
． 人力资源管理三大报表之二
．． 人才流量表
．． 人才流量表的调整
． 人力资源管理三大报表之三
．． 人力资本利润表
．． 人力投资回报率的量化分析
【案例分析】 通过量化管理提高用工效率
第章 常见量化管理与数据分析错误
． 图形应用错误
．． 视觉盲区
．． 图形误导
．． 忽略权重
． 数字应用错误
．． 数量误导
．． 比率误导
．． 均值误导
．． 忽略基数
． 分析方法错误
．． 忽略误差
．． 不可比误差
．． 归因错误
．． 来源不明
附录 人力资源量化管理与数据分析常用公式
《用数据提升人力资源管理效能 实战案例版（第版）》
第 章 人力资源管理数据应用概述
． 人力资源管理者应关注哪些数据
．． 不同层级的落脚点
．． 不同层级的分析视角
．． 不同层级关注的数据类型
． 如何围绕价值做数据分析
．． 如何通过数据表达
．． 如何围绕价值制定目标
．． 如何围绕价值采取行动
． 如何运用数据做总结分析
．． 如何用数据总结事实
．． 如何准确地聚焦问题
．． 如何用数据分析问题
．． 如何用数据得出结论
疑难问题：如何通过数据诊断人力资源工作模块质量
第 章 用数据提升人才规划效能
． 人力资源供需预测分析
．． 马尔可夫矩阵分析法
．． 人才优化替换分析法
．． 人才成长指数分析法
．． 人才引进指数分析法
．． 财务成本预算规划法
．． 效率趋势分析预测法
．． 能力与需求预测法
．． 角色与需求预测法
．． 德尔菲趋势预测法
． 案例：上市公司人力资源规划
．． 人才数量规划
．． 人员配置测算
．． 人员配置管控
． 案例：上市公司人力资源数据分析
．． 序列角色分析
．． 定岗定编分析
．． 入职离职分析
．． 身份结构分析
．． 职务结构分析
．． 年龄结构分析
．． 司龄结构分析
．． 学历结构分析
． 案例：阿里巴巴公司人才盘点
．． 人才盘点的
．． 人才盘点的方法
．． 人才盘点的种类
．． 人才盘点的应用
典型误区：函数回归法与趋势外推法
第章 岗位工作量化分析
． 岗位工作量分析方法
．． 观察分析法
．． 岗位访谈法
．． 工作实践法
．． 问卷调查法
．． 标准作业程序的编制方法
． 案例：观察分析法工作量分析
．． 理货岗位工作量分析
．． 生鲜岗位工作量分析
．． 收款岗位工作量分析
．． 装卸岗位工作量分析
．． 库管岗位工作量分析
． 案例：岗位访谈法工作量分析
．． 人力资源部负责人工作量分析
．． 招聘与组织管理专员工作量分析
．． 培训与发展管理专员工作量分析
．． 薪酬与绩效管理专员工作量分析
．． 子公司人力资源专员工作量分析
第章 用数据提升招聘选拔效能
． 案例：华为公司后备干部选拔
．． 后备干部选拔象限
．． 后备干部选拔标准
．． 学习潜力评价标准
． 案例：腾讯公司岗位任职资格
．． 职位能力框架
．． 职位能力等级
．． 职位能力标准
． 案例：上市公司校园招聘项目
．． 招聘需求分析
．． 行程费用计划
．． 内容物资筹备
．． 招聘效率分析
第章 用数据提升人才培养效能
． 人才培训结果分析
．． 人才培训效果分析的 个维度
．． 人才培训工作分析的 个阶段
． 案例：上市公司人才培养量化
．． 人才培养人数量化
．． 人才培养时间量化
．． 人才职业发展量化
． 案例：岗位学习内容量化
．． 店长岗位学习内容
．． 主管岗位学习内容
．． 员工岗位学习内容
． 案例：岗位技能评定量化
．． 收款岗位技能评定
．． 快餐岗位技能评定
．． 油炸岗位技能评定
．． 面食岗位技能评定
第章 用数据提升人才保留效能
． 案例：上市公司离职率分析
．． 招聘来源分析
．． 离职原因分析
．． 在职时间分析
．． 行业属性分析
．． 岗位类别分析
．． 职务类别分析
．． 离职身份分析
．． 年龄属性分析
．． 学历属性分析
．． 人才流向分析
． 案例：上市公司员工满意度调查
．． 满意度调查问卷
．． 满意度汇总分析
．． 满意度分析应用
前沿认知：如何全方位实施人才保留
前沿认知：人才保留究竟该留住什么
第章 用数据提升薪酬管理效能
． 案例：上市公司考勤情况分析
．． 员工出勤率分析
．． 人员系数分析
．． 排班对业绩的影响分析
．． 异常考勤处理
． 案例：上市公司薪酬情况分析
．． 薪酬发放情况分析
．． 五险一金情况分析
．． 人均工资情况分析
．． 人工费用情况分析
．． 费用比率情况分析
． 案例：上市公司劳效改进分析
．． 劳效分析
．． 劳效改进流程
．． 劳效分类对策
第章 用数据提升绩效管理效能
． 案例：华为公司的绩效管理
．． 绩效管理由来
．． 绩效管理程序
．． 个人绩效承诺
．． 绩效评价标准
．． 绩效承诺发展
． 案例：阿里巴巴公司的绩效管理
．． 绩效管理的特点
．． 绩效管理的原则
．． 价值观评分
．． 绩效管理的要求
．． 绩效结果分类
． 常见岗位的量化绩效指标
．． 总经理岗位量化绩效指标库
．． 高管岗位量化绩效指标库
．． 产品销售类岗位量化绩效指标库
．． 市场营销类岗位量化绩效指标库
．． 运营管理类岗位量化绩效指标库
．． 技术研发类岗位量化绩效指标库
．． 工艺设计类岗位量化绩效指标库
．． 客户服务类岗位量化绩效指标库
．． 生产管理类岗位量化绩效指标库
．． 生产调度类岗位量化绩效指标库
．． 媒介推广类岗位量化绩效指标库
．． 企划广告类岗位量化绩效指标库
．． 美编文案类岗位绩效量化指标库
．． 产品设计类岗位绩效量化指标库
．． 产品包装类岗位绩效量化指标库
．． 采购供应类岗位量化绩效指标库
．． 质量体系类岗位量化绩效指标库
．． 质量检测类岗位量化绩效指标库
．． 安环管理类岗位量化绩效指标库
．． 人力资源管理类岗位量化绩效指标库
．． 培训讲师类岗位量化绩效指标库
．． 财务会计类岗位量化绩效指标库
．． 投资融资类岗位量化绩效指标库
．． 证券事务类岗位量化绩效指标库
．． 设备维修类岗位量化绩效指标库
．． 软件开发类岗位量化绩效指标库
．． 硬件维护类岗位量化绩效指标库
．． 审计类岗位量化绩效指标库
．． 法务类岗位量化绩效指标库
．． 店经理岗位量化绩效指标库
．． 导购类岗位量化绩效指标库
．． 收银类岗位量化绩效指标库
．． 物流类岗位量化绩效指标库
．． 仓储类岗位量化绩效指标库
．． 配送类岗位量化绩效指标库
．． 行政类岗位量化绩效指标库
．． 前台类岗位量化绩效指标库
．． 司机类岗位量化绩效指标库
．． 厨师类岗位量化绩效指标库
．． 后勤类岗位量化绩效指标库
第章 用数据提升员工关系管理效能
． 案例：上市公司员工敬业度调查分析
．． 员工敬业度调查问卷
．． 员工敬业度调研步骤
．． 员工敬业度和贡献度分类模型
．． 提高员工敬业度的方法
． 案例：上市公司工伤情况分析
．． 工伤情况统计
．． 工伤汇总分析
．． 如何减少工伤
． 案例：风险量化的方法
．． 风险量化的 个维度
．． 风险量化的 个等级
．． 风险量化评估样表
结语 相同的数据，不同的结论
附录 人力资源数据分析常用公式
《人力资源体系与信息化》
导读
上篇管理体系
章管理变革体系总览
一、体系全貌
管理变革体系的大框架
管理变革体系的个关注点
各关注点之间的逻辑关系
各关注点涉及的管理文档
二、体系实施顺序
第二章组织发展
一、组织设置
组织设置概述
组织设置的概念
组织设置的六个原则
根据组织生命周期发展阶段确定重点管控的内容
从组织到职位
集团公组织设置
集团公组织设置流程
集团管控模式
集团总部功能定位及组织结构
集团公组织结构
单体公组织设置
单体公组织设置流程
组织业务流程分析
部门职能分解
部门层级
编制设置
宏观定编与微观定编
定编流程
编制日常管理
业务审批权限
管理权限分类
集团公总部业务审批权限的管理维度和重点
管理文档清单
二、职位序列
职位价值评估
职位价值评估要素
职位价值评估注意点
职位序列管理框架
职位系列和职位级别
职位系列
职位级别（职位等级模型）
职位级别（管理职位等级模型）
职位序列设计举例
职业发展通道设计
职位序列表
职位序列典型职位举例
经营管理
党群关系
财务管理
行政管理
管理
市场管理
销售采购
技术管理
生产制造
化学原料及化学制品制造
医制造
仪器仪表及文机械制造
管理文档清单
第三章薪酬激励
一、薪酬带宽
薪酬带宽
术语定义
确定薪酬带宽的步骤
薪资级别
确定薪资级别
设置地区系数
设置机构系数
人员职位匹配方法
工作职责匹配法
个人综合评定法
人员职位匹配后的薪酬管理策略
薪酬管理策略
薪酬总额合理性验证
管理文档清单
二、薪酬结构
薪酬结构设计原则
薪酬结构方案
管理文档清单
三、奖金分配
奖金总额确定方法
按照影响因素的比例或固定金额确定奖金总额
依据理论确定奖金总额
奖金统一分配法
奖金多层次分配法
奖金发放时间确定方法
管理文档清单
第四章战略绩效
一、绩效管理体系框架
建立绩效管理体系的基本原则
绩效管理指标体系的个关键要素
指标类型
指标名称
指标定义、说明
指标计算方式
数据来源
权重
评分规则
得分
加权得分
绩效等级
绩效管理流程
绩效薪酬
年度绩效
管理文档清单
二、组织绩效
平衡计分卡管理体系
平衡计分卡关注的四个层面
平衡计分卡四类指标权重分配建议
绩效管理指标体系
绩效管理流程
绩效管理流程
阶段性绩效达成评估会
基于组织绩效提升的成本核算管理
成本性态、科目设置及核算对象
生产原材料成本核算
生产消耗品成本核算
办公用品成本核算
固定资产成本核算
人工费用成本核算
其他费用成本核算
成本核算总报表
管理文档清单
三、员工绩效
员工绩效管理流程
员工绩效典型工作业绩指标
第五培训成长
一、任职资格技能
任职资格知识技能分析
任职资格知识技能矩阵
任职资格知识技能认证
管理文档清单
二、培训课程体系
内部培训课程开发
课程开发模型
课程目标分析
培训方法选择
确定课程一级目录
课程评审
培训课程及讲师管理
学习地图
管理文档清单
三、任职资格能力素质
任职资格能力素质矩阵
任职资格能力素质指标库
管理文档清单
第六内部控制
一、业务审批权限
业务审批权限定义
业务审批权限表
业务审批权限应用
管理文档清单
二、体系文件标准化
体系文件种类及标准化
管理制度
标准操作流程（）、流程图
标准表格（文件）
体系文件编号规则
管理文档清单
下篇管理的信息化
第七章数据分析与设计概述
第八章业务需求书和原型文件
第九章核心模块功能设计思路
商品详情
套装信息
人力资源与大数据分析 新时代的分析技能 人民邮电普华经管 美雅克·菲茨恩兹（ ） 约翰·马托克斯二世（ ）
人力资源量化管理与数据分析（第版） 人民邮电出版社 任康磊
用数据提升人力资源管理效能 实战案例版（第版） 人民邮电出版社 任康磊
人力资源体系与信息化 识干家自营 刘书生 陈莹王美佳
内容简介
《人力资源与大数据分析 新时代的分析技能》
尽管数据分析很早被应用于商业领域了，但是对于人力资源领域来说相对较新。很多 还会问“我该从哪里入手”“可以使用哪些工具”等问题，本书将为读者解答这些困惑。
本书开篇为读者理解数据分析提供了理论基础，之后通过生动真实的案例，讲述了简单报告中的数据是如何展开并转化为商业智慧和可操作信息的，作者结合一系列图表描述了数据分析的实用课程，展示了数据分析的更多用途，展望了人力资本分析的未来。书中内容可以帮助人力资源经理、人力资源管理人员迅速成长为人力资源分析师或分析团队负责人。
本书作者被誉为“人力资本战略分析和测评之父”，在人力资源预测分析方面具有很高的声誉。
《人力资源量化管理与数据分析（第版）》
本书内容涵盖人力资源管理中经常用到的量化管理与数据分析知识点，将量化管理与数据分析的方法论转化为容易上手操作的表单、图形、工具、模型，让方法论可视化、流程化、步骤化、模板化，通过大量实务案例详解呈现操作过程，能够有效指导读者做好人力资源管理中的量化管理与数据分析工作。
本书分为章，主要内容包括：如何运用量化管理与数据分析；量化管理与数据分析的常用方法；招聘管理中的量化管理与数据分析方法；离职管理中的量化管理与数据分析方法；人才梯队建设的量化管理与数据分析方法；培训管理中的量化管理与数据分析方法；薪酬管理中的量化管理与数据分析方法；绩效管理中的量化管理与数据分析方法；员工关系管理中的量化管理与数据分析方法；人力资源管理三大报表；常见量化管理与数据分析错误。
本书语言通俗，案例丰富，模板齐全，实操性强，特别适合人力资源管理从业人员、各高校人力资源管理专业的学生、公司各级管理者、有意向考取人力资源管理师及其他人力资源管理专业相关证书的学员、需要人力资源管理实战工具书的人员以及其他对人力资源管理工作感兴趣的人员。
《用数据提升人力资源管理效能 实战案例版（第版）》
本书内容涵盖数据在人力资源管理应用中的大量实战案例，完整呈现数据在应用过程中的背景、思考、方法论以及各类表单、图形、工具、模型，让方法论可视化、流程化、步骤化、模板化，并通过对实战案例进行详细拆解，呈现操作过程，让读者能够轻松上手，快速掌握做好人力资源量化管理和数据分析工作的方法。
本书分为 章，主要内容包括人力资源管理数据应用概述；用数据提升人才规划效能；岗位工作量化分析；用数据提升招聘选拔效能；用数据提升人才培养效能；用数据提升人才保留效能；用数据提升薪酬管理效能；用数据提升绩效管理效能；用数据提升员工关系管理效能。
全书以案例为主，模板齐全、实操性强、通俗易懂，适合人力资源管理从业人员、企业管理者、高校人力资源管理专业的师生，以及其他对人力资源管理工作感兴趣的人员阅读。
《人力资源体系与信息化》
本书作者经过二十年的管理实践，自创了“大框架、个关注点、大目标、大优势、个交付物”的创新辅导式咨询管理体系（ ），通过年的辅导式咨询，实现企业人力资源管理体系稳、全面变革。作者经过深思熟虑，决定将管理体系和盘托出，这是非常难能可贵的。 作者凭借对人力资源管理和信息技术的深刻理解，带领一支同时具备、专业技能的跨界团队，设计、研发了高效率人力资源信息管理系统（ ，软件著作权证书编号：软著登字第号），实现了人力资源管理信息化与人力资源管理业务的无缝衔接。 人力资源管理咨询和实施的打包服务更是有效地实现了客户人力资源管理专业度和人力资源管理团队工作效率的整体提升，达到了一举两得的效果。 本书力求将作者所经历的人力资源管理变革、人力资源管理信息化咨询项目方法论、工具和成果全面展现给读者，使大家能够将其快速应用到管理实践中。面对人力资源管理体系缺失、人力资源管理信息化的盲目开展、企业人力资源管理专业人员匮乏等内外部环境，大多数中国快速发展的民营企业和转型改制中的国有企业已经束手无策。本书为此提供了一剂良方。
作者简介
雅克·菲茨恩兹博士被公认为“人力资本战略分析和测量之父”。他建立了知名的萨拉托加研究所，在年发表了一个人力资源测量方法，并在年建立了一个国际性的人力资源衡量基准。人力资源管理界将其视为五大“人力资源管理杰出人士”之一，国际人力资源信息管理协会授予他“创新奖”，美国人力资源管理协会推选他作为世纪“深入改变人力资源做什么以及如何做”的人之一。他编著本书，发表多篇文章，给个国家的 名管理者进行过战略管理和测量方面的培训。
约翰·马托克斯二世博士是公司的子公司的研究主管。他负责从公司的 软件系统挖掘数据，以帮助内部和外部客户得出结论。在年月加入公司之前，约翰在毕马威会计事务所、普华永道公司和安达信会计事务所领导了培训评估团队将近年。他已经为好几家杂志撰写了关于测量的文章，包括《网络学习杂志》《培训与开发》和《培训行业季刊》。
任康磊
世界强、国内大型股上市公司人力资源前总监
喜马拉雅“任康磊的人力资源管理课”专栏主播
拥有近年人力资源管理实战经验，专注解决人力资源管理实战问题。注册国际高级职业经理人（，认证）、国际注册高级人力资源管理师（，认证）、国际注册高级职业培训师（，认证）、国家一级人力资源管理师、国家职业生涯规划师、大学生实习就业指导师。
著有《人力资源管理实操从入门到精通》《薪酬管理实操从入门到精通》《绩效管理实操从入门到精通》《招聘 面试 入职 离职管理实操从入门到精通》《培训管理实操从入门到精通》《人力资源法律风险防控从入门到精通》等技能提升书籍。
刘书生，资深 跨界专家 研究方向：人力资源管理体系变革、人力资源信息管理系统（） 十多年企业人力资源管理实操经验，数家大型集团企业人力资源信息管理系统（）设计、实施经验 数十家企业人力资源管理咨询经验 知名上市集团公司人力资源信息管理系统（）实施咨询经验 高效率人力资源信息管理系统（ ） 产品总监 创世晟 企业管理咨询（天津）有限公司 （）人力资源管理变革创新辅导式咨询管理体系（）创始人 国内多家知名管理咨询公司专业团队合伙人、特聘顾问 电子邮箱：，手机，微信：陈莹，资深人力资源管理咨询顾问，资深系统设计师 十年企业人力资源管理实操经验 数十家企业人力资源管理咨询经验 高效率人力资源信息管理系统（ ） 产品经理 创世晟 企业管理咨询（天津）有限公司 （）人力资源管理变革创新辅导式咨询管理体系（）联合创始人王美佳，资深人力资源管理咨询顾问，资深系统设计师 十年企业人力资源管理实操经验 数十家企业人力资源管理咨询经验 高效率人力资源信息管理系统（ ） 产品经理 创世晟 企业管理咨询（天津）有限公司 （）人力资源管理变革创新辅导式咨询管理体系（）联合创始人
目录
《人力资源与大数据分析 新时代的分析技能》
目 录
第 一章 价值在哪里
一些基本知识
分析是什么
两种价值形式
分析的能力
分析性的价值链
分析的模型
典型应用
培训价值测量模型
数据内部
第二章 开始
进入市场的模型
评估
发展经验
财务关联
样例
专注于目的
当今需求
如今人力资本分析的使用方式
将数据转为信息
三条价值道路
解决问题
必要步骤
首要问题
代表性案例
为组建分析团队作准备
重组分析团队的十个步骤
结构和团队组建
发展分析文化
第三章 你需要什么
应对高管层人员
突破
研究
寻求支持者或拥护者
说服
说服的案例
与顾问和教练合作
设计并提交报告
制造影响
流程管理
准备
第四章 数据问题
效率测度
效能测度
业务成果测度
第五章 预测性统计样例
以想要的结果作为出发点
回到开始
谁拥有数据，他们会分享吗
你怎样处理数据呢
数据的格式是怎样的
数据的质量达标吗
第六章 预测性分析的运用
第 一步：决定关键绩效指标
第二步：分析并报告数据
关系、优化和预测性分析
预测性分析
解读结果
预测未来
结构方程模型
第七章 预测人力资本分析的未来
未来看起来什么样
整合以上信息
人力资源管理实践中的预测性分析
结 语
附 录 关于效率、效能和成果的测量示例
关于作者
词汇表
《人力资源量化管理与数据分析（第版）》
第章 如何运用量化管理与数据分析
． 对量化管理与数据分析的正确认识
．． 什么是量化管理与数据分析
．． 量化管理与数据分析的思维与认知
．． 量化管理与数据分析不是唯数字论
．． 量化管理与数据分析不应追求复杂
． 量化管理与数据分析的操作方法
．． 典型无效的量化管理与数据分析
．． 量化管理与数据分析的四种类型
．． 量化管理与数据分析的操作流程
． 量化管理与数据分析的准备
．． 量化管理与数据分析的操作难点
．． 量化管理与数据分析的支持系统
．． 量化管理与数据分析的知识能力
【前沿认知】 量化管理与数据分析中的管理成本
【疑难问题】 如何正确建设和运用人力资源管理仪表盘
【实战案例】 如何通过量化管理与数据分析查找问题
第章 量化管理与数据分析的常用方法
． 对比分析法
．． 时间对比分析
．． 空间对比分析
．． 基准对比分析
． 属性分析法
．． 相关关系分析
．． 组成关系分析
．． 聚类关系分析
． 图形分析法
．． 图形转换分析
．． 模型工具分析
．． 象限分类分析
．． 空间结构分析
【前沿认知】 相关关系与因果关系的不同
第章 招聘管理中的量化管理与数据分析方法
． 岗位编制的量化测算方法
．． 劳动效率定编法
．． 业务数据定编法
．． 行业对标定编法
．． 预算控制定编法
．． 业务流程定编法
．． 专家访谈定编法
． 招聘效果的量化分析方法
．． 招聘满足情况的量化分析
．． 招聘贡献情况的量化分析
．． 招聘贡献情况的拆分应用
．． 招聘质量的量化分析
． 招聘过程的量化分析方法
．． 招聘过程的量化分析
．． 招聘过程的分析应用
．． 招聘过程与效果比较
． 招聘费用的量化分析方法
．． 招聘费用的统计方法
．． 招聘费用的量化分析
．． 招聘渠道的费用平衡
【疑难问题】 如何建设和管理公司人才库
【疑难问题】 如何应对管理中的套娃效应
【实战案例】 如何通过数据沟通员工配置
【实战案例】 招聘满足率低时如何分析
第章 离职管理中的量化管理与数据分析方法
． 人才离职数量的分析
．． 离职率的计算方法
．． 离职率的量化分析
．． 人才离职情况的预测
． 人才离职质量的量化分析
．． 离职人才司龄的量化分析
．． 离职人才绩效的量化分析
．． 离职人才流向的量化分析
． 如何通过量化分析做好人才保留
．． 人才保留的正确方法
．． 离职原因的量化分析
．． 离职分析的注意事项
．． 人才保留的契约模型
【前沿认知】 如何让员工愿意留下
【疑难问题】 如何降低人才离职率
【实战案例】 如何管理离职后人才
第章 人才梯队建设的量化管理与数据分析方法
． 人才盘点的量化分析与实施方法
．． 人才盘点实施的作用
．． 人才盘点量化分析方法维度
．． 单维度人才盘点的量化分析方法
．． 双维度人才盘点的量化分析方法 ．
．． 三维度人才盘点的量化分析方法
． 继任者计划的实施方法与技巧
．． 员工职业发展方向的转换
．． 员工个人发展计划的应用
．． 继任者计划的制定方法
． 提升继任者技能的有效方法
．． 继任者技能传授的流程
．． 继任计划运行的检查
．． 继任计划效果的评估
． 员工职业发展中的量化分析
．． 员工职业兴趣的测评分析
．． 员工职业选择的匹配分析
．． 员工价值观与岗位的选择分析
【实战案例】 阿里巴巴公司的人才盘点
【实战案例】 华为公司的人才盘点
【疑难问题】 如何帮助员工做好职业发展规
【疑难问题】 如何帮助员工开发职业能力需求
【疑难问题】 如何帮助员工适应职业发展要求
第章 培训管理中的量化管理与数据分析方法
． 岗位胜任力模型的量化分析
．． 岗位胜任力模型的维度
．． 岗位胜任力模型的层级
．． 岗位胜任力模型的量化
．． 岗位胜任要素差距的确认
．． 岗位胜任力模型的构建
． 培训需求环节的量化分析
．． 培训需求分析的维度
．． 培训需求的分析方法
．． 培训需求的汇总分析
．． 培训需求确认的注意事项
．． 培训计划的制定方法
． 培训实施环节的量化分析
．． 培训目标的量化方法
．． 培训课程的量化设计
．． 培训形式选择的量化分析
． 培训评估环节的量化分析
．． 培训实施情况的量化分析
．． 培训实施效果的量化分析
．． 培训行为改变的量化分析
．． 培训成果转化的量化分析
．． 培训投资回报的量化分析
【前沿认知】 培训评估的信度思维与效度思维
第章 薪酬管理中的量化管理与数据分析方法
． 岗位价值的量化分析
．． 岗位排序法
．． 岗位分类法
．． 因素比较法
．． 要素记点法
．． 四种方法的比较
． 薪酬预算的量化分析
．． 薪酬比例的量化分析
．． 盈亏平衡的量化分析
．． 劳动分配的量化分析
．． 自下而上的量化分析
．． 薪酬预算控制的途径
． 薪酬调查的量化分析
．． 集中趋势的量化分析
．． 离散情况的量化分析
．． 数据排列的量化分析
．． 频率分析法
．． 图表分析法
．． 回归分析法
． 薪酬整体的量化分析
．． 薪酬水平的量化分析
．． 薪酬结构的量化分析
．． 薪酬偏离度的量化分析
．． 薪酬调整的量化分析
．． 薪酬效率的量化分析
【疑难问题】 如何用做离散分析
【疑难问题】 如何用做回归分析
【实战案例】 某薪酬方案设计实例
第章 绩效管理中的量化管理与数据分析方法
． 绩效目标的量化分解方法
．． 三层分解法
．． 价值结构法
．． 战略地图法
． 绩效指标权重与目标量化的设计方法
．． 绩效指标权重量化的设计方法
．． 绩效指标目标量化的设置方法
．． 绩效指标质量检验的量化分析
． 绩效问题的分析和改进方法
．． 绩效问题诊断的实施方法
．． 绩效问题原因分析的实施方法
．． 绩效改进计划的实施方法
． 绩效结果的量化分析
．． 公司绩效结果的量化分析
．． 部门绩效结果的量化分析
．． 员工绩效结果的量化分析
． 绩效结果量化应用的方法
．． 绩效结果在薪酬发放中的量化应用
．． 绩效结果在薪酬调整中的量化应用
．． 绩效结果在员工福利中的量化应用
．． 绩效结果在员工荣誉中的量化应用
【实战案例】 强制绩效排序实施案例
第章 员工关系管理中的量化管理与数据分析方法
． 员工满意度调查及其量化分析
．． 员工满意度调查的操作方法
．． 员工满意度调查的量化分析
． 员工敬业度调查及其量化分析
．． 员工敬业度调查的操作方法
．． 员工敬业度调查的量化分析
． 员工合理化建议管理的操作与量化分析
．． 员工合理化建议管理的操作方法
．． 员工合理化建议的量化分析
． 工伤情况的量化分析
．． 工伤统计的记录方法
．． 工伤情况的量化分析
．． 如何减少工伤事故
． 员工投诉管理的操作与量化分析
．． 员工投诉的处理流程
．． 员工投诉情况的量化分析
． 劳动争议管理的操作与量化分析
．． 劳动争议管理的操作流程
．． 劳动争议情况的量化分析
．． 如何减少劳动争议
【疑难问题】 如何帮助员工做好工作生活平衡
第章 人力资源管理三大报表
． 人力资源管理三大报表之一
．． 人力资本负债表
．． 人力资本负债表的调整
．． 人力资本负债表的拆分
． 人力资源管理三大报表之二
．． 人才流量表
．． 人才流量表的调整
． 人力资源管理三大报表之三
．． 人力资本利润表
．． 人力投资回报率的量化分析
【案例分析】 通过量化管理提高用工效率
第章 常见量化管理与数据分析错误
． 图形应用错误
．． 视觉盲区
．． 图形误导
．． 忽略权重
． 数字应用错误
．． 数量误导
．． 比率误导
．． 均值误导
．． 忽略基数
． 分析方法错误
．． 忽略误差
．． 不可比误差
．． 归因错误
．． 来源不明
附录 人力资源量化管理与数据分析常用公式
《用数据提升人力资源管理效能 实战案例版（第版）》
第 章 人力资源管理数据应用概述
． 人力资源管理者应关注哪些数据
．． 不同层级的落脚点
．． 不同层级的分析视角
．． 不同层级关注的数据类型
． 如何围绕价值做数据分析
．． 如何通过数据表达
．． 如何围绕价值制定目标
．． 如何围绕价值采取行动
． 如何运用数据做总结分析
．． 如何用数据总结事实
．． 如何准确地聚焦问题
．． 如何用数据分析问题
．． 如何用数据得出结论
疑难问题：如何通过数据诊断人力资源工作模块质量
第 章 用数据提升人才规划效能
． 人力资源供需预测分析
．． 马尔可夫矩阵分析法
．． 人才优化替换分析法
．． 人才成长指数分析法
．． 人才引进指数分析法
．． 财务成本预算规划法
．． 效率趋势分析预测法
．． 能力与需求预测法
．． 角色与需求预测法
．． 德尔菲趋势预测法
． 案例：上市公司人力资源规划
．． 人才数量规划
．． 人员配置测算
．． 人员配置管控
． 案例：上市公司人力资源数据分析
．． 序列角色分析
．． 定岗定编分析
．． 入职离职分析
．． 身份结构分析
．． 职务结构分析
．． 年龄结构分析
．． 司龄结构分析
．． 学历结构分析
． 案例：阿里巴巴公司人才盘点
．． 人才盘点的
．． 人才盘点的方法
．． 人才盘点的种类
．． 人才盘点的应用
典型误区：函数回归法与趋势外推法
第章 岗位工作量化分析
． 岗位工作量分析方法
．． 观察分析法
．． 岗位访谈法
．． 工作实践法
．． 问卷调查法
．． 标准作业程序的编制方法
． 案例：观察分析法工作量分析
．． 理货岗位工作量分析
．． 生鲜岗位工作量分析
．． 收款岗位工作量分析
．． 装卸岗位工作量分析
．． 库管岗位工作量分析
． 案例：岗位访谈法工作量分析
．． 人力资源部负责人工作量分析
．． 招聘与组织管理专员工作量分析
．． 培训与发展管理专员工作量分析
．． 薪酬与绩效管理专员工作量分析
．． 子公司人力资源专员工作量分析
第章 用数据提升招聘选拔效能
． 案例：华为公司后备干部选拔
．． 后备干部选拔象限
．． 后备干部选拔标准
．． 学习潜力评价标准
． 案例：腾讯公司岗位任职资格
．． 职位能力框架
．． 职位能力等级
．． 职位能力标准
． 案例：上市公司校园招聘项目
．． 招聘需求分析
．． 行程费用计划
．． 内容物资筹备
．． 招聘效率分析
第章 用数据提升人才培养效能
． 人才培训结果分析
．． 人才培训效果分析的 个维度
．． 人才培训工作分析的 个阶段
． 案例：上市公司人才培养量化
．． 人才培养人数量化
．． 人才培养时间量化
．． 人才职业发展量化
． 案例：岗位学习内容量化
．． 店长岗位学习内容
．． 主管岗位学习内容
．． 员工岗位学习内容
． 案例：岗位技能评定量化
．． 收款岗位技能评定
．． 快餐岗位技能评定
．． 油炸岗位技能评定
．． 面食岗位技能评定
第章 用数据提升人才保留效能
． 案例：上市公司离职率分析
．． 招聘来源分析
．． 离职原因分析
．． 在职时间分析
．． 行业属性分析
．． 岗位类别分析
．． 职务类别分析
．． 离职身份分析
．． 年龄属性分析
．． 学历属性分析
．． 人才流向分析
． 案例：上市公司员工满意度调查
．． 满意度调查问卷
．． 满意度汇总分析
．． 满意度分析应用
前沿认知：如何全方位实施人才保留
前沿认知：人才保留究竟该留住什么
第章 用数据提升薪酬管理效能
． 案例：上市公司考勤情况分析
．． 员工出勤率分析
．． 人员系数分析
．． 排班对业绩的影响分析
．． 异常考勤处理
． 案例：上市公司薪酬情况分析
．． 薪酬发放情况分析
．． 五险一金情况分析
．． 人均工资情况分析
．． 人工费用情况分析
．． 费用比率情况分析
． 案例：上市公司劳效改进分析
．． 劳效分析
．． 劳效改进流程
．． 劳效分类对策
第章 用数据提升绩效管理效能
． 案例：华为公司的绩效管理
．． 绩效管理由来
．． 绩效管理程序
．． 个人绩效承诺
．． 绩效评价标准
．． 绩效承诺发展
． 案例：阿里巴巴公司的绩效管理
．． 绩效管理的特点
．． 绩效管理的原则
．． 价值观评分
．． 绩效管理的要求
．． 绩效结果分类
． 常见岗位的量化绩效指标
．． 总经理岗位量化绩效指标库
．． 高管岗位量化绩效指标库
．． 产品销售类岗位量化绩效指标库
．． 市场营销类岗位量化绩效指标库
．． 运营管理类岗位量化绩效指标库
．． 技术研发类岗位量化绩效指标库
．． 工艺设计类岗位量化绩效指标库
．． 客户服务类岗位量化绩效指标库
．． 生产管理类岗位量化绩效指标库
．． 生产调度类岗位量化绩效指标库
．． 媒介推广类岗位量化绩效指标库
．． 企划广告类岗位量化绩效指标库
．． 美编文案类岗位绩效量化指标库
．． 产品设计类岗位绩效量化指标库
．． 产品包装类岗位绩效量化指标库
．． 采购供应类岗位量化绩效指标库
．． 质量体系类岗位量化绩效指标库
．． 质量检测类岗位量化绩效指标库
．． 安环管理类岗位量化绩效指标库
．． 人力资源管理类岗位量化绩效指标库
．． 培训讲师类岗位量化绩效指标库
．． 财务会计类岗位量化绩效指标库
．． 投资融资类岗位量化绩效指标库
．． 证券事务类岗位量化绩效指标库
．． 设备维修类岗位量化绩效指标库
．． 软件开发类岗位量化绩效指标库
．． 硬件维护类岗位量化绩效指标库
．． 审计类岗位量化绩效指标库
．． 法务类岗位量化绩效指标库
．． 店经理岗位量化绩效指标库
．． 导购类岗位量化绩效指标库
．． 收银类岗位量化绩效指标库
．． 物流类岗位量化绩效指标库
．． 仓储类岗位量化绩效指标库
．． 配送类岗位量化绩效指标库
．． 行政类岗位量化绩效指标库
．． 前台类岗位量化绩效指标库
．． 司机类岗位量化绩效指标库
．． 厨师类岗位量化绩效指标库
．． 后勤类岗位量化绩效指标库
第章 用数据提升员工关系管理效能
． 案例：上市公司员工敬业度调查分析
．． 员工敬业度调查问卷
．． 员工敬业度调研步骤
．． 员工敬业度和贡献度分类模型
．． 提高员工敬业度的方法
． 案例：上市公司工伤情况分析
．． 工伤情况统计
．． 工伤汇总分析
．． 如何减少工伤
． 案例：风险量化的方法
．． 风险量化的 个维度
．． 风险量化的 个等级
．． 风险量化评估样表
结语 相同的数据，不同的结论
附录 人力资源数据分析常用公式
《人力资源体系与信息化》
导读
上篇管理体系
章管理变革体系总览
一、体系全貌
管理变革体系的大框架
管理变革体系的个关注点
各关注点之间的逻辑关系
各关注点涉及的管理文档
二、体系实施顺序
第二章组织发展
一、组织设置
组织设置概述
组织设置的概念
组织设置的六个原则
根据组织生命周期发展阶段确定重点管控的内容
从组织到职位
集团公组织设置
集团公组织设置流程
集团管控模式
集团总部功能定位及组织结构
集团公组织结构
单体公组织设置
单体公组织设置流程
组织业务流程分析
部门职能分解
部门层级
编制设置
宏观定编与微观定编
定编流程
编制日常管理
业务审批权限
管理权限分类
集团公总部业务审批权限的管理维度和重点
管理文档清单
二、职位序列
职位价值评估
职位价值评估要素
职位价值评估注意点
职位序列管理框架
职位系列和职位级别
职位系列
职位级别（职位等级模型）
职位级别（管理职位等级模型）
职位序列设计举例
职业发展通道设计
职位序列表
职位序列典型职位举例
经营管理
党群关系
财务管理
行政管理
管理
市场管理
销售采购
技术管理
生产制造
化学原料及化学制品制造
医制造
仪器仪表及文机械制造
管理文档清单
第三章薪酬激励
一、薪酬带宽
薪酬带宽
术语定义
确定薪酬带宽的步骤
薪资级别
确定薪资级别
设置地区系数
设置机构系数
人员职位匹配方法
工作职责匹配法
个人综合评定法
人员职位匹配后的薪酬管理策略
薪酬管理策略
薪酬总额合理性验证
管理文档清单
二、薪酬结构
薪酬结构设计原则
薪酬结构方案
管理文档清单
三、奖金分配
奖金总额确定方法
按照影响因素的比例或固定金额确定奖金总额
依据理论确定奖金总额
奖金统一分配法
奖金多层次分配法
奖金发放时间确定方法
管理文档清单
第四章战略绩效
一、绩效管理体系框架
建立绩效管理体系的基本原则
绩效管理指标体系的个关键要素
指标类型
指标名称
指标定义、说明
指标计算方式
数据来源
权重
评分规则
得分
加权得分
绩效等级
绩效管理流程
绩效薪酬
年度绩效
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二、组织绩效
平衡计分卡管理体系
平衡计分卡关注的四个层面
平衡计分卡四类指标权重分配建议
绩效管理指标体系
绩效管理流程
绩效管理流程
阶段性绩效达成评估会
基于组织绩效提升的成本核算管理
成本性态、科目设置及核算对象
生产原材料成本核算
生产消耗品成本核算
办公用品成本核算
固定资产成本核算
人工费用成本核算
其他费用成本核算
成本核算总报表
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三、员工绩效
员工绩效管理流程
员工绩效典型工作业绩指标
第五培训成长
一、任职资格技能
任职资格知识技能分析
任职资格知识技能矩阵
任职资格知识技能认证
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二、培训课程体系
内部培训课程开发
课程开发模型
课程目标分析
培训方法选择
确定课程一级目录
课程评审
培训课程及讲师管理
学习地图
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三、任职资格能力素质
任职资格能力素质矩阵
任职资格能力素质指标库
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第六内部控制
一、业务审批权限
业务审批权限定义
业务审批权限表
业务审批权限应用
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二、体系文件标准化
体系文件种类及标准化
管理制度
标准操作流程（）、流程图
标准表格（文件）
体系文件编号规则
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下篇管理的信息化
第七章数据分析与设计概述
第八章业务需求书和原型文件
第九章核心模块功能设计思路