零售管理(第4版) 7115125953

本书是一本零售管理学的权威教材，在同类书市场中有绝对领先的市场份额。它全面系统地介绍了零售业的管理原理、技术与方法。全书分为零售世界、零售战略、商品管理、店面管理和案例五大部分，共19章，31个案例，内容翔实，涉及零售管理的方方面面（店面零售、电子零售、零售市场战略、财务战略、选址战略、组织结构与人力资源管理、信息系统和供应链管理、商品分类规划、采购、定价、店铺管理等）。 本书英文原版在美国被斯坦福大学、西北大学、沃顿商学院、百森商学院等800余所高校广泛选为教材，拥有绝对领先的市场份额，是零售管理领域最受推崇的第一品牌书。特别的是，英文原版书封面上竟然不印书名，而将两位作者的姓”Levy&Weitz”用大字烫金印刷。由此足见其非同一般的品牌知名度。 本书以战略视角、最前沿的评介和百科全书式的框架构成其被广泛认同的基本特点。第四版对新兴的电子零售业态、零售的全球化趋势，以及在零售实践中日益重要的财务分析、运作和店面管理等方面均给予了更全面详细的论述。 插印在书前的几十幅彩图反映了当前最具代表性的店面设计、商品陈列和零售广告等，随书附的CD-ROM是为学习者准备的自学练习材料。 零售是市场营销最活跃，也是获利最丰厚的领域之一。据最近的一份美国十大富豪写真，美国最富有的人来自三大领域，软件制造业，金融投资和零售业－微软公司的比尔·盖茨，保罗·艾伦和史蒂夫·巴尔默分别名列富豪榜第一，第三和第十，甲骨文公司CEO拉里·艾利森列第四，投资商沃伦·巴菲特列第二，其余第五至第九，为零售业大亨沃尔顿家族瓜分。零售是个大世界，如同丛林中的物种，零售商们面对的是生机勃勃，高度竞争的环境。随着历史的不断演进，新的零售业态层出不穷，它们补充传统零售业态的不足，在某些情况下，甚至取代传统业态。 迈克尔·利维，巴布森学院营销专业教授，也是《零售》杂志的编者之一。迈克尔·利维早年在博尔德的科罗拉多州大学工商管理专业学习，获学士诼管理学硕士学位，后在俄亥俄州大学获得工商管理博士学位，他曾在Southern Methodist大学任教，后以教授及营销系主任身份进入迈阿密大学。利维教授对下述领域有深入研究：零售商业物流、财务零售战略、价格和销售管理。利维教授一直致力于零售研究工作和相关训练，至今他已为Accenture公司、Burdines百货公司、Mervyn’s公司、Neiman Maracs公司及Zale公司实施了研究规划。 主要译者简介 俞利军，著名中国际营销专家，著名翻译家。长期从事外经贸教学、科研和咨询工作。曾担任伦敦工商会考试局协调入、北京新东方学校副校长等职，现为对外经济贸易大学教授，中国世界贸易组织特约研究员。目前在校内外为本科生和研究生用英文开设《营销管理》，《国际营销学》、《国际营销战略》等课程，并为多家跨国公司提供咨询。 献辞 译者序 作者介绍 前言 第一编零售世界入门 第一章零售世界入门 第二章店面零售 第三章电子零售和非店面零售 第四章零售顾客 第五章顾客购买行为 第二编零售战略 第六章零售市场战略 第七章财务战略 第八章零售店址 第九章选址 第十章组织结构与人力资源管理 第十一章信息系统与供应链管理 第三编商品管理 第十二章商品分类规划 第十三章采购系统 第十四章采购商品 第十五章定价 第十六章零售促销组织 第四编店面管理 第十七章店面管理 第十八章商店布局，设计和视觉销售 第十九章顾客服务 第五编案例 专业术语表 注释 插图1 插图2

ISBN	7115125953
出版社	人民邮电出版社
尺寸	16