| 开本：16开 |
| 纸张：胶版纸 |
| 包装：平装-胶订 |
| 是否套装：否 |
| 国际标准书号ISBN：9787302066200 |
| 所属分类：图书>心理学>心理咨询与治疗>行为疗法 |
编辑推荐
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内容简介
这本《消费者行为学》有三个特点。首行，由于它的结构紧凑、篇幅适中，因此，便于学习和携带。 第二个特点是本书的在知识、管理应用和技术方面的内容非常丰富。虽然篇幅有限，但本书囊托了读者在这一领域所需的关键信息。为了取得均衡的效果，我们在全书中结合了消费者行为学的三个研究角度：决策观点、体验观点和行为观点。 为了突出消费者行为学在管理上的应用，各章的末尾都总结了如何利用消费者行为学的概念来开发管理战略。第章一整章都用于识别这些概念能运用于哪些管理领域。我们用来概括这些战略：产品定位和差异化、环境分析、市场调查、营销组合开发市场细分。 本书的第三个特点是它的友好性。
目 录
章 消费者行为学简介
什么是消费者行为
为什么研究消费者行为
消费者行为的三种研究观点
交换过程和消费者行为
消费交换关系中的道德问题
消费者行为的组织构架
本书的结构
第章 消费者行为和营销经理
产品定位和产品差异化
环境分析
市场调查
营销组合的制定
市场细分章 消费者行为学简介
什么是消费者行为
为什么研究消费者行为
消费者行为的三种研究观点
交换过程和消费者行为
消费交换关系中的道德问题
消费者行为的组织构架
本书的结构
第章 消费者行为和营销经理
产品定位和产品差异化
环境分析
市场调查
营销组合的制定
市场细分
消费者行为和解决管理问题
第章 信息处理：参与和感知
什么是信息处理
消费者参与
接触阶段
关注阶段
理解阶段
符号学
管理上的应用
第章 信息处理：记忆和认知
简化的记忆模型
消费者知识
遗忘
情感和记忆
记忆和认知学习在管理上的应用
第章 消费者动机
什么是动机
一些主要的动机理论
中域值动机理论
动机在管理上的应用
第章 个性与心理测量
个性和消费者行为
自我观念和消费者研究
生活方式和心理测理分析
个性和心理测量在管理上的应用
第章 信念、态度与行为的形成及变化
消费者信念
消费者态度
行为和行为目的
信念、态度和行为是如何形成的
通过多因素模型来预测消费者态度
说服：信念、态度和行为的变化
态度形成和改变对管理的意义
第章 说服沟通
第章 消费者决策过程
章 购后过程：满意度与忠诚度
章 情境影响
章 消费群体、双向交换和扩散过程
章 文化和流行文化
章 亚文化和人口统计
章 国际消费者
章 消费者行为中的黑暗面
显示全部信息
商品详情
书名消费者行为学
作者美莫温美迈纳 著黄格非束珏婷 译
出版社：清华大学出版社
出版日期
字数
页码
版次
装帧：平装
开本：
商品重量：
谐∮Ъ蛎饕氪园ā队芾怼贰ⅰ断颜咝形А泛汀豆愀嫜А罚堑墓餐氐闶翘导⑻琳摺⑻钚吕砺鄢晒谌菥叮ㄋ滓锥哂屑康目啥列浴Ｗ芴謇纯矗馊臼榻砺坌院褪导什僮餍越跬昝赖亟岷掀鹄矗屎嫌诠ど坦芾碛绕溆ㄒ笛饕悼纬探滩暮筒慰冀滩摹Ｍ倍杂谘靶┯兄居谠谟耙盗煊蛴兴ㄊ鞯娜耸浚饧副臼橐彩羌玫娜朊旁砍住
内容简介
这本《消费者行为学》有三个特点。首行，由于它的结构紧凑、篇幅适中，因此，便于学习和携带。 第二个特点是本书的在知识、管理应用和技术方面的内容非常丰富。虽然篇幅有限，但本书囊托了读者在这一领域所需的关键信息。为了取得均衡的效果，我们在全书中结合了消费者行为学的三个研究角度：决策观点、体验观点和行为观点。 为了突出消费者行为学在管理上的应用，各章的末尾都总结了如何利用消费者行为学的概念来开发管理战略。第章一整章都用于识别这些概念能运用于哪些管理领域。我们用来概括这些战略：产品定位和差异化、环境分析、市场调查、营销组合开发市场细分。 本书的第三个特点是它的友好性。
目 录
章 消费者行为学简介
什么是消费者行为
为什么研究消费者行为
消费者行为的三种研究观点
交换过程和消费者行为
消费交换关系中的道德问题
消费者行为的组织构架
本书的结构
第章 消费者行为和营销经理
产品定位和产品差异化
环境分析
市场调查
营销组合的制定
市场细分章 消费者行为学简介
什么是消费者行为
为什么研究消费者行为
消费者行为的三种研究观点
交换过程和消费者行为
消费交换关系中的道德问题
消费者行为的组织构架
本书的结构
第章 消费者行为和营销经理
产品定位和产品差异化
环境分析
市场调查
营销组合的制定
市场细分
消费者行为和解决管理问题
第章 信息处理：参与和感知
什么是信息处理
消费者参与
接触阶段
关注阶段
理解阶段
符号学
管理上的应用
第章 信息处理：记忆和认知
简化的记忆模型
消费者知识
遗忘
情感和记忆
记忆和认知学习在管理上的应用
第章 消费者动机
什么是动机
一些主要的动机理论
中域值动机理论
动机在管理上的应用
第章 个性与心理测量
个性和消费者行为
自我观念和消费者研究
生活方式和心理测理分析
个性和心理测量在管理上的应用
第章 信念、态度与行为的形成及变化
消费者信念
消费者态度
行为和行为目的
信念、态度和行为是如何形成的
通过多因素模型来预测消费者态度
说服：信念、态度和行为的变化
态度形成和改变对管理的意义
第章 说服沟通
第章 消费者决策过程
章 购后过程：满意度与忠诚度
章 情境影响
章 消费群体、双向交换和扩散过程
章 文化和流行文化
章 亚文化和人口统计
章 国际消费者
章 消费者行为中的黑暗面
显示全部信息
商品详情
书名消费者行为学
作者美莫温美迈纳 著黄格非束珏婷 译
出版社：清华大学出版社
出版日期
字数
页码
版次
装帧：平装
开本：
商品重量：