| 开本：16开 |
| 纸张：胶版纸 |
| 包装：平装 |
| 是否套装：否 |
| 国际标准书号ISBN：9787111248118 |
| 所属分类：图书>文学>名家作品 |
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内容简介
《管理沟通原理与实践》（原书第版）是美国哈特斯利和麦克詹妮特教授多年教学与研究的结晶，其内容不仅涵盖沟通原理、内部与外部交流、演讲和写作等沟通核心技能，而且还含有电子沟通等内容，特别是注意把学生置于现实商务和管理情境的决策者与沟通者的地位，其案例为学习者提供了实战锻炼的机会。《管理沟通原理与实践》（原书第版）是体系完备、蕴涵丰富、案例新颖、理论与实践兼备、实用性很强的精品教材。《管理沟通原理与实践》（原书第版）特点是：内容完整，包括电子沟通、公司道德、受众分析、跨文化沟通等；案例新颖，为学生提供实战锻炼的机会；学习目标明确，便于学生在发送信息前切实把握目标的重要性。《管理沟通原理与实践》（原书第版）定位准确，蕴涵丰富，融入了最新研究成果，是美国各大学商学院普遍采用的教材。《管理沟通原理与实践》（原书第版）可用做本科生和的管理沟通教材，也可供商务和企业管理人员参考。
作者简介
迈克尔．哈特斯利（．）毕业于美国宾夕法尼亚州斯沃索莫学院，该学院是美国历史最为悠久的文理本科学院。年，他在耶鲁大学获得博士学位。出任过多家私人、政府、学术和非营利机构的沟通主管或顾问。年间，在哈佛商学院主讲管理沟通课程，并担任课程主任。他还出版了大量著作和诗集。
林达·麦克詹妮特（）毕业于威斯利学院，获得哈佛大学博士学位。先后在爱默生学院、美国天主教大学、哈佛大学、哈佛商学院等任教。目前在美国马萨诸塞州的本特利学院担任英语教师，主讲文学等。
目 录
译者序
作者简介
前言
致谢
第一部分有效沟通原理
第章管理沟通基础
经理和沟通
沟通的要素
沟通与知觉
发起者：沟通者扮演的角色
有效沟通的特征
为什么商务沟通是独特的
不断发展的沟通渠道
本书的结构译者序
作者简介
前言
致谢
第一部分有效沟通原理
第章管理沟通基础
经理和沟通
沟通的要素
沟通与知觉
发起者：沟通者扮演的角色
有效沟通的特征
为什么商务沟通是独特的
不断发展的沟通渠道
本书的结构
如何准备案例
总结
第章明确沟通目标
目标
现实检验：环境
案例黄尾鱼船业公司
第章听众分析
我有哪些听众
我与听众之间的关系怎样
听众对我的建议可能持有何种态度
听众已知道多少
我的建议符合听众的利益吗
结论：推销的是利益而非
内容
案例韦茅斯钢铁公司
第章明确沟通观点
伯克的五因元素
把观点付诸实施
案例史密斯金融服务公司
第章信息：内容和论证
内容
论证
案例卡蒂杭克银行（）
第章结构
将内容、论证及结构结合在一起
构思以行动为导向的结构
选择具有说服力的结构
运用叙述的力量
案例麦格列戈百货有限公司
第章沟通渠道的选择
发布棘手信息的渠道选择
案例廷肯公司
第章沟通风格与语气
一般需要考虑的问题
风格
语气
案例范瑞克斯公司
第二部分有效沟通实践
第章提供反馈与接收反馈
需要考虑的事项
向同事和下级提供反馈
寻求反馈
接收反馈
评估反馈
案例贝利威克会计师事务所
第章会议管理
会议准备工作
会议参与
会议中的角色扮演
会议筹备清单
阅读作业
案例林肯公园重建开发项目
第章变革沟通
来自中层的改革
来自高层的变革
后续工作
案例哈默密尔纸业公司
第章外部沟通
企业与新闻媒体
案例牛津能源公司
案例纽特公司
第章 多元化与跨文化沟通
多元化
跨文化沟通
案例里德沃特金斯医药品公司
案例国际石油公司
第章个人与企业伦理
界定伦理问题
伦理实践
案例埃哈特公司资深审计员哈尔的困境
案例麦克阿瑟公司
第章电子沟通
耗时性
紧迫性
打电话
网络
传真
电话会议和卫星视频会议
移动电话和寻呼机
网站
电子邮件
案例遭遇电子邮件
案例通信公司
第三部分有效沟通技巧
第章有效写作：简明指南
引言
句子结构
选词
标点符号及使用方法
段落的统一与连贯
文本格式
求职信结构的简要说明
第章 有效演讲：简明指南
准备
结构
演说的声调和姿势
图表
小组发言
处理问题和答案
即席演讲
求职面试附录道茨瓦斯出版社附录“公正就是公正”
附录 道茨瓦斯出版社
附录 “公正就是公正”
显示全部信息
商品详情
管理沟通原理与实践
作者 美迈克尔哈特斯特（ ）、麦克詹妮特（ ） 著；葛志宏、陆娇萍、刘彧彧 译
出版社 机械工业出版社
出版日期
字数
页码
版次
装帧 平装
开本 开
纸张 胶版纸
内容简介
《管理沟通原理与实践》（原书第版）是美国哈特斯利和麦克詹妮特教授多年教学与研究的结晶，其内容不仅涵盖沟通原理、内部与外部交流、演讲和写作等沟通核心技能，而且还含有电子沟通等内容，特别是注意把学生置于现实商务和管理情境的决策者与沟通者的地位，其案例为学习者提供了实战锻炼的机会。《管理沟通原理与实践》（原书第版）是体系完备、蕴涵丰富、案例新颖、理论与实践兼备、实用性很强的精品教材。《管理沟通原理与实践》（原书第版）特点是：内容完整，包括电子沟通、公司道德、受众分析、跨文化沟通等；案例新颖，为学生提供实战锻炼的机会；学习目标明确，便于学生在发送信息前切实把握目标的重要性。《管理沟通原理与实践》（原书第版）定位准确，蕴涵丰富，融入了最新研究成果，是美国各大学商学院普遍采用的教材。《管理沟通原理与实践》（原书第版）可用做本科生和的管理沟通教材，也可供商务和企业管理人员参考。
作者简介
迈克尔．哈特斯利（．）毕业于美国宾夕法尼亚州斯沃索莫学院，该学院是美国历史最为悠久的文理本科学院。年，他在耶鲁大学获得博士学位。出任过多家私人、政府、学术和非营利机构的沟通主管或顾问。年间，在哈佛商学院主讲管理沟通课程，并担任课程主任。他还出版了大量著作和诗集。
林达·麦克詹妮特（）毕业于威斯利学院，获得哈佛大学博士学位。先后在爱默生学院、美国天主教大学、哈佛大学、哈佛商学院等任教。目前在美国马萨诸塞州的本特利学院担任英语教师，主讲文学等。
目 录
译者序
作者简介
前言
致谢
第一部分有效沟通原理
第章管理沟通基础
经理和沟通
沟通的要素
沟通与知觉
发起者：沟通者扮演的角色
有效沟通的特征
为什么商务沟通是独特的
不断发展的沟通渠道
本书的结构译者序
作者简介
前言
致谢
第一部分有效沟通原理
第章管理沟通基础
经理和沟通
沟通的要素
沟通与知觉
发起者：沟通者扮演的角色
有效沟通的特征
为什么商务沟通是独特的
不断发展的沟通渠道
本书的结构
如何准备案例
总结
第章明确沟通目标
目标
现实检验：环境
案例黄尾鱼船业公司
第章听众分析
我有哪些听众
我与听众之间的关系怎样
听众对我的建议可能持有何种态度
听众已知道多少
我的建议符合听众的利益吗
结论：推销的是利益而非
内容
案例韦茅斯钢铁公司
第章明确沟通观点
伯克的五因元素
把观点付诸实施
案例史密斯金融服务公司
第章信息：内容和论证
内容
论证
案例卡蒂杭克银行（）
第章结构
将内容、论证及结构结合在一起
构思以行动为导向的结构
选择具有说服力的结构
运用叙述的力量
案例麦格列戈百货有限公司
第章沟通渠道的选择
发布棘手信息的渠道选择
案例廷肯公司
第章沟通风格与语气
一般需要考虑的问题
风格
语气
案例范瑞克斯公司
第二部分有效沟通实践
第章提供反馈与接收反馈
需要考虑的事项
向同事和下级提供反馈
寻求反馈
接收反馈
评估反馈
案例贝利威克会计师事务所
第章会议管理
会议准备工作
会议参与
会议中的角色扮演
会议筹备清单
阅读作业
案例林肯公园重建开发项目
第章变革沟通
来自中层的改革
来自高层的变革
后续工作
案例哈默密尔纸业公司
第章外部沟通
企业与新闻媒体
案例牛津能源公司
案例纽特公司
第章 多元化与跨文化沟通
多元化
跨文化沟通
案例里德沃特金斯医药品公司
案例国际石油公司
第章个人与企业伦理
界定伦理问题
伦理实践
案例埃哈特公司资深审计员哈尔的困境
案例麦克阿瑟公司
第章电子沟通
耗时性
紧迫性
打电话
网络
传真
电话会议和卫星视频会议
移动电话和寻呼机
网站
电子邮件
案例遭遇电子邮件
案例通信公司
第三部分有效沟通技巧
第章有效写作：简明指南
引言
句子结构
选词
标点符号及使用方法
段落的统一与连贯
文本格式
求职信结构的简要说明
第章 有效演讲：简明指南
准备
结构
演说的声调和姿势
图表
小组发言
处理问题和答案
即席演讲
求职面试附录道茨瓦斯出版社附录“公正就是公正”
附录 道茨瓦斯出版社
附录 “公正就是公正”
显示全部信息
商品详情
管理沟通原理与实践
作者 美迈克尔哈特斯特（ ）、麦克詹妮特（ ） 著；葛志宏、陆娇萍、刘彧彧 译
出版社 机械工业出版社
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字数
页码
版次
装帧 平装
开本 开
纸张 胶版纸