本书全面介绍了会展管理的基本概念和实际操作方法，包括会展核心概念和研究内容、会展市场分析与营销管理、会展企业组织构架与运营管理、会展管理信息系统、会展项目管理、会展场馆设计与管理、会展客户关系管理、会展人力资源开发与管理、会展物流系统运行与管理、会展商务旅游管理、会展组织与会展行业管理模式。本书可作为会展专业本科生的教材，也可作为会展培训机构的培训教材，对会展行业从业者也具有一定的实用参考价值。
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本书全面介绍了会展管理的基本概念和实际操作方法，包括会展核心概念和研究内容、会展市场分析与营销管理、会展企业组织构架与运营管理、会展管理信息系统、会展项目管理、会展场馆设计与管理、会展客户关系管理、会展人力资源开发与管理、会展物流系统运行与管理、会展商务旅游管理、会展组织与会展行业管理模式。本书可作为会展专业本科生的教材，也可作为会展培训机构的培训教材，对会展行业从业者也具有一定的实用参考价值。 目录
前言
第1章国内外会展发展回顾
1.1会展业的起源和历史阶段
1.2国外会展业发展概述
1.3中国会展业发展概述
复习思考题
本章案例：汉诺威办展的成功之道
第2章会展核心概念与研究内容
2.1会展的核心概念
2.2会展管理的研究内容及内涵
复习思考题
本章案例：翠鸟湾度假村——理想的会议目的地
第3章会展市场分析与营销管理
3.1会展市场主体识别
3.2会展市场分销系统
3.3会展市场营销管理
复习思考题
本章案例：一位年轻会展人员的从业经历
第4章会展企业组织构架与运营管理
4.1会展企业的组织构架
4.2会展企业运营管理
4.3会展企业战略管理
复习思考题
本章案例：纽伦堡展览公司的服务战略
第5章会展管理信息系统
5.1会展管理信息系统概述
5.2会展信息化管理
5.3会展电子商务管理
复习思考题
本章案例：中国网交会——会展电子商务平台功能建设
第6章会展项目管理
6.1会展项目概述
6.2会展项目管理
复习思考题
本章案例：会议策划过程：以澳大利亚旅游研究学术会议为例
第7章会展场馆设计与管理
7.1国内外主要会展场馆概览
7.2会展场馆的基本要求
7.3会展场馆的运营管理
复习思考题
本章案例：美国展览场馆的三种管理模式
第8章会展客户关系管理
8.1会展客户关系管理概述
8.2会展客户关系管理的流程构架
8.3会展客户关系管理的实施策略
复习思考题
本章案例：优品会展客户关系管理系统——360度管理客户关系
第9章会展人力资源开发与管理
9.1会展人力资源的特点
9.2会展人力资源开发
9.3会展人力资源管理
复习思考题
本章案例：高星级饭店的会议服务经理
第10章会展物流系统运行与管理
10.1会展物流管理概述
10.2会展物流系统的构建
10.3会展物流系统的保障机制
复习思考题
本章案例：布里斯班会议与展览中心
第11章会展商务旅游管理
11.1会展商务旅游的概念与内涵
11.2我国会展商务旅游的发展现状
11.3会展商务旅游的互动发展模式
复习思考题
本章案例：越来越重要的会议服务经理
第12章会展组织与会展行业管理模式
12.1国际会展组织
12.2会展行业管理模式
12.3会展管理体制
复习思考题
本章案例：堪培拉会议局
参考文献
| ISBN | 7111187830 |
|---|---|
| 出版社 | 机械工业出版社 |
| 尺寸 | 16 |