| 开本：3开 |
| 纸张：胶版纸 |
| 包装：平装 |
| 是否套装：否 |
| 国际标准书号ISBN：9787576863758 |
| 所属分类：图书>计算机/网络>管理信息系统(MIS) |
可开发票，支持天无理由商品详情
基本信息
书名：数字化转型下的生鲜全渠道与顾客行为研究
作者：陈晓霞著
：吉林大学
出版日期：
版次：版
：
市场价：
目录
第章绪论
研究背景与问题提出
研究意义
研究内容与结构
研究方路线
研究的主要创新
第章文献综述与理论基础
全渠道研究计量分析
全渠道整合研究
全渠道顾客行为研究
理论
关系营销理论
服务逻辑理论
社会交换理论
文献述评
第章
数字化转型下的生鲜现状与挑战
生鲜农产品概念及特征
数字化转型下生鲜行业的现状
数字化转型下生鲜行业的挑战与机遇
……
第章数字化转型下生鲜变革全渠道
第章全渠道感知价值对生鲜顾客全渠道接受意愿的驱动机制
第章全渠道整合对生鲜顾客契合的影响研究
第章数字敏捷性对全渠道顾客价值共创行为的影响机制研究
第章促进生鲜行业全渠道转型的建议与启示
第章结论与展望
参考文献
附录
内容介绍
本书围绕数字化转型时代生鲜全渠道发展的新趋势 基于问卷调查数据等数据 从顾客视角 展示了生鲜顾客从全渠道接受意愿、顾客契合顾客忠诚、顾客共创价值行为等方面的研究成果 探究全渠道时代下生鲜农产品顾客行为。
在线试读
现实意义
数字技术的持续迭代催生了各类新兴渠道与触点，顾客的信息获取、传播路径以及购买路径日益丰富多元，全渠道购买者的数量逐渐增多。相较于单渠道购买者，全渠道购买者具备更强的消费能力，且有更多社交化、本地化、移动化的消费需求，这为生鲜企业的营销渠道管理带来了诸多新的难题与挑战。因此，生鲜企业需采用视角，整合内外部营销资源，将各类不同渠道整合为“全渠道”，为顾客提供一体化无缝式体验，构建顾客信任与，通过建立顾客关系和管理顾客体验来影响顾客行为，进而实现顾客与企业之间的合作关系。本书以生鲜农产品全渠道顾客为研究对象，基于顾客关系视角，探究全渠道整合对顾客契合的影响机制，从而探寻出生鲜商在全渠道战略下提升全渠道顾客契合的优途径，找出生鲜企业当前盈利困难等问题的根源，以有效应对市场环境变化，实现生鲜企业的可持续发展。具体而言，本书具有如下现实意义。
……
媒体评论
基本信息
书名：数字化转型下的生鲜全渠道与顾客行为研究
作者：陈晓霞著
：吉林大学
出版日期：
版次：版
：
市场价：
目录
第章绪论
研究背景与问题提出
研究意义
研究内容与结构
研究方路线
研究的主要创新
第章文献综述与理论基础
全渠道研究计量分析
全渠道整合研究
全渠道顾客行为研究
理论
关系营销理论
服务逻辑理论
社会交换理论
文献述评
第章
数字化转型下的生鲜现状与挑战
生鲜农产品概念及特征
数字化转型下生鲜行业的现状
数字化转型下生鲜行业的挑战与机遇
……
第章数字化转型下生鲜变革全渠道
第章全渠道感知价值对生鲜顾客全渠道接受意愿的驱动机制
第章全渠道整合对生鲜顾客契合的影响研究
第章数字敏捷性对全渠道顾客价值共创行为的影响机制研究
第章促进生鲜行业全渠道转型的建议与启示
第章结论与展望
参考文献
附录
内容介绍
本书围绕数字化转型时代生鲜全渠道发展的新趋势 基于问卷调查数据等数据 从顾客视角 展示了生鲜顾客从全渠道接受意愿、顾客契合顾客忠诚、顾客共创价值行为等方面的研究成果 探究全渠道时代下生鲜农产品顾客行为。
在线试读
现实意义
数字技术的持续迭代催生了各类新兴渠道与触点，顾客的信息获取、传播路径以及购买路径日益丰富多元，全渠道购买者的数量逐渐增多。相较于单渠道购买者，全渠道购买者具备更强的消费能力，且有更多社交化、本地化、移动化的消费需求，这为生鲜企业的营销渠道管理带来了诸多新的难题与挑战。因此，生鲜企业需采用视角，整合内外部营销资源，将各类不同渠道整合为“全渠道”，为顾客提供一体化无缝式体验，构建顾客信任与，通过建立顾客关系和管理顾客体验来影响顾客行为，进而实现顾客与企业之间的合作关系。本书以生鲜农产品全渠道顾客为研究对象，基于顾客关系视角，探究全渠道整合对顾客契合的影响机制，从而探寻出生鲜商在全渠道战略下提升全渠道顾客契合的优途径，找出生鲜企业当前盈利困难等问题的根源，以有效应对市场环境变化，实现生鲜企业的可持续发展。具体而言，本书具有如下现实意义。
……
媒体评论