| 开本：16开 |
| 纸张：胶版纸 |
| 包装：平装-胶订 |
| 是否套装：否 |
| 国际标准书号ISBN：9787806779781 |
| 所属分类：图书>管理>市场/营销>市场营销 |
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内容简介
本书为读者详细介绍了零障碍营销的基本理念、营销障碍的基本类型和识别特征、破除营销障碍的策略以及系统方法，还有如何把握电子商务。共分部分：部分，包含篇，介绍零障碍营销的由来与基本理念。第二部分，包含第二篇到第五篇，展示了营销障碍的主要类型和识别特征及针对性的策略。第三部分，即第六篇，用系统论的观点提供了营销障碍破除的方法。第四部分，即附录，为了让读者更快捷把握零障碍营销的基本理念。
作者简介
杨思卓教授：绩效管理专家和培训名师。现任中国企业联合会咨询委员会执行委员，美国大学博士生导师，深圳市企业联合会咨询业分会会长，广东中咨联管理顾问公司总顾问。主要著作有《中国管理顾问手册》、《战略性绩效管理》、《企业经营管理疑难诊断》、《战略
目 录
篇 寻找营销的基点
传统营销的梦魇
故事 市场老大没有了利润
故事 品牌很响，可企业关门
故事 服务周到，但客户转了身
故事 产品，但客户报冷眼
营销新大陆
电子商务将改变一切
文化趋同与多元并重
全球化成为企业决策的基本考量
倾听客户的心声
认知需要引导
选择需要协助
购买需要鼓励篇 寻找营销的基点
传统营销的梦魇
故事 市场老大没有了利润
故事 品牌很响，可企业关门
故事 服务周到，但客户转了身
故事 产品，但客户报冷眼
营销新大陆
电子商务将改变一切
文化趋同与多元并重
全球化成为企业决策的基本考量
倾听客户的心声
认知需要引导
选择需要协助
购买需要鼓励
购后需要牵挂
障碍罗盘
第篇 吹散客户眼前的迷雾
识别障碍
关注障碍
熟知障碍
偏好障碍
包装宣传见高低
品牌定位应明确
特色服务不可少
双向沟通是良策
情感障碍
认同障碍
亲和障碍
偏好障碍
情感设计下工夫
情感宣传催泪下
情感服务入人心
情感公关求和谐
理念障碍
第篇 提供值得信赖的引导
机会障碍
风险障碍
功能障碍
第篇 真诚共享购买的快乐
支付障碍
通路障碍
第篇 提升客户关系的价值
群体障碍
第篇 零障碍营销操作实务
清除障碍的流程
如何让员工参与障碍清除行动
清除障碍的原则
附录 定律汇总
参考书目
显示全部信息
商品详情
书名零障碍营销
作者杨思卓汪召辉周意纯 著
出版社：广东经济出版社
出版日期
字数
页码
版次
装帧：平装
开本开
商品重量：
内容简介
本书为读者详细介绍了零障碍营销的基本理念、营销障碍的基本类型和识别特征、破除营销障碍的策略以及系统方法，还有如何把握电子商务。共分部分：部分，包含篇，介绍零障碍营销的由来与基本理念。第二部分，包含第二篇到第五篇，展示了营销障碍的主要类型和识别特征及针对性的策略。第三部分，即第六篇，用系统论的观点提供了营销障碍破除的方法。第四部分，即附录，为了让读者更快捷把握零障碍营销的基本理念。
作者简介
杨思卓教授：绩效管理专家和培训名师。现任中国企业联合会咨询委员会执行委员，美国大学博士生导师，深圳市企业联合会咨询业分会会长，广东中咨联管理顾问公司总顾问。主要著作有《中国管理顾问手册》、《战略性绩效管理》、《企业经营管理疑难诊断》、《战略
目 录
篇 寻找营销的基点
传统营销的梦魇
故事 市场老大没有了利润
故事 品牌很响，可企业关门
故事 服务周到，但客户转了身
故事 产品，但客户报冷眼
营销新大陆
电子商务将改变一切
文化趋同与多元并重
全球化成为企业决策的基本考量
倾听客户的心声
认知需要引导
选择需要协助
购买需要鼓励篇 寻找营销的基点
传统营销的梦魇
故事 市场老大没有了利润
故事 品牌很响，可企业关门
故事 服务周到，但客户转了身
故事 产品，但客户报冷眼
营销新大陆
电子商务将改变一切
文化趋同与多元并重
全球化成为企业决策的基本考量
倾听客户的心声
认知需要引导
选择需要协助
购买需要鼓励
购后需要牵挂
障碍罗盘
第篇 吹散客户眼前的迷雾
识别障碍
关注障碍
熟知障碍
偏好障碍
包装宣传见高低
品牌定位应明确
特色服务不可少
双向沟通是良策
情感障碍
认同障碍
亲和障碍
偏好障碍
情感设计下工夫
情感宣传催泪下
情感服务入人心
情感公关求和谐
理念障碍
第篇 提供值得信赖的引导
机会障碍
风险障碍
功能障碍
第篇 真诚共享购买的快乐
支付障碍
通路障碍
第篇 提升客户关系的价值
群体障碍
第篇 零障碍营销操作实务
清除障碍的流程
如何让员工参与障碍清除行动
清除障碍的原则
附录 定律汇总
参考书目
显示全部信息
商品详情
书名零障碍营销
作者杨思卓汪召辉周意纯 著
出版社：广东经济出版社
出版日期
字数
页码
版次
装帧：平装
开本开
商品重量：