
| 开本:16开 |
| 纸张:胶版纸 |
| 包装:平装-胶订 |
| 是否套装:否 |
| 国际标准书号ISBN:9787802184213 |
| 所属分类:图书>管理>市场/营销>进出口 |
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内容简介
推销是一项艰苦的工作,它会毫不留情地考验你的耐心、毅力和智慧。推销这一职业看起来门槛很低,但能够坚持下来并获得成功的人并不多,究其原因,关键在于推销员对推销职业缺乏正确的理解,缺乏正确的推销理念,缺乏良好的心理素质和积极向上的心态,缺乏与客户交流交往的技巧和产品推销技巧。
要想在推销职业上获得成功,你需要深入理解客户的需求,并能针对客户需求提出有效的解决方案;你需要一种胜不骄、败不馁,不浮躁、不服输的乐观精神;你不仅要让客户喜欢你的东西,更要让客户喜欢上你。此外,你还要掌握接近客户、了解客户,与客户交朋友的人际交往技巧和产品销售技巧。
《推销一点也不难:掌握成功推销的技巧》内容涵盖推销理念、职业素养、心理素质、推销方法、推销技巧等领域,并选用了大量案例、情景和小故事,以轻松的方式来讲述推销中的大道理和具体方法技巧,文字通俗易懂,内容富有启发性,可作为初级推销员的入门读物,也可作为从业人员自我提高的参考读物。
目 录
章 提升职业素养
一、轻视客户是无知、短视的表现
客户的价值
没有不重要的客户
二、欺骗客户就是自断前程
不要欺骗客户
你并不完全代表你
三、得罪客户就是放弃利益
推销的定律
每一位客户都是有价资产
为客户谋取利益
四、帮助客户而非把产品推给客户
为客户着想才能赢得客户
给客户提供真诚的建议章 提升职业素养
一、轻视客户是无知、短视的表现
客户的价值
没有不重要的客户
二、欺骗客户就是自断前程
不要欺骗客户
你并不完全代表你
三、得罪客户就是放弃利益
推销的定律
每一位客户都是有价资产
为客户谋取利益
四、帮助客户而非把产品推给客户
为客户着想才能赢得客户
给客户提供真诚的建议
五、不在客户面前攻击竞争对手
客户不会相信你的一面之词
贬损对手就是打击自己
比较差异,不要攻击对手
六、过滤情绪,积极面对客户
控制情绪而非让情绪控制你
管理好自己的情绪
七、推销的根本在于推销你自己
客户凭什么与你成交
让客户信任你
第二章 增强身心素质
一、身体是推销的本钱
健康体魄是推销成功的保证
珍惜身体,善待自己
持之以恒地坚持运动
二、相信自己,才能让客户相信你
你不相信自己,客户为什么相信你
自卑是自己给自己套上的枷锁
三、保持积极乐观的心态
从失败中看到成功的机会
强化乐观情绪
四、热情比花言巧语更有感染力
用热情融化冷漠
用热情打动客户
热诚但不卑微
五、经常给自己加油鼓劲
业绩是激励出来的
告诉自己“我是的”
用目标激励自己
第三章 做到知己知彼
一、了解产品是推销员的职责
了解产品是客户的权利
了解产品知识的内容
了解产品知识的渠道
二、了解竞争对手的产品
了解竞争产品的内容
了解竞争产品信息的渠道
三、了解客户越多,订单越多
需要掌握的客户信息
了解客户财务信用
资本资金的调查
四、了解客户需求
多倾听客户的意见
多了解客户的不满
五、满足客户需求比推销产品更能打动客户
不要说“我是来推销产品的”
带着有利客户的构想拜访客户
第四章 寻找目标客户
第五章 学会介绍你的产品
第六章 说服客户成交
第七章 掌握成交方法
第八章 消除客户异议,化解客户拒绝
第九章 重视售后服务
第十章 巧妙催收账款
第十一章 主动处理投诉和抱怨
显示全部信息
商品详情
书名推销一点也不难掌握成功推销的技巧
作者艾敏刘军 著
出版社:中国宇航出版社
出版日期
字数
页码
版次
装帧:平装
开本开
商品重量:
内容简介
推销是一项艰苦的工作,它会毫不留情地考验你的耐心、毅力和智慧。推销这一职业看起来门槛很低,但能够坚持下来并获得成功的人并不多,究其原因,关键在于推销员对推销职业缺乏正确的理解,缺乏正确的推销理念,缺乏良好的心理素质和积极向上的心态,缺乏与客户交流交往的技巧和产品推销技巧。
要想在推销职业上获得成功,你需要深入理解客户的需求,并能针对客户需求提出有效的解决方案;你需要一种胜不骄、败不馁,不浮躁、不服输的乐观精神;你不仅要让客户喜欢你的东西,更要让客户喜欢上你。此外,你还要掌握接近客户、了解客户,与客户交朋友的人际交往技巧和产品销售技巧。
《推销一点也不难:掌握成功推销的技巧》内容涵盖推销理念、职业素养、心理素质、推销方法、推销技巧等领域,并选用了大量案例、情景和小故事,以轻松的方式来讲述推销中的大道理和具体方法技巧,文字通俗易懂,内容富有启发性,可作为初级推销员的入门读物,也可作为从业人员自我提高的参考读物。
目 录
章 提升职业素养
一、轻视客户是无知、短视的表现
客户的价值
没有不重要的客户
二、欺骗客户就是自断前程
不要欺骗客户
你并不完全代表你
三、得罪客户就是放弃利益
推销的定律
每一位客户都是有价资产
为客户谋取利益
四、帮助客户而非把产品推给客户
为客户着想才能赢得客户
给客户提供真诚的建议章 提升职业素养
一、轻视客户是无知、短视的表现
客户的价值
没有不重要的客户
二、欺骗客户就是自断前程
不要欺骗客户
你并不完全代表你
三、得罪客户就是放弃利益
推销的定律
每一位客户都是有价资产
为客户谋取利益
四、帮助客户而非把产品推给客户
为客户着想才能赢得客户
给客户提供真诚的建议
五、不在客户面前攻击竞争对手
客户不会相信你的一面之词
贬损对手就是打击自己
比较差异,不要攻击对手
六、过滤情绪,积极面对客户
控制情绪而非让情绪控制你
管理好自己的情绪
七、推销的根本在于推销你自己
客户凭什么与你成交
让客户信任你
第二章 增强身心素质
一、身体是推销的本钱
健康体魄是推销成功的保证
珍惜身体,善待自己
持之以恒地坚持运动
二、相信自己,才能让客户相信你
你不相信自己,客户为什么相信你
自卑是自己给自己套上的枷锁
三、保持积极乐观的心态
从失败中看到成功的机会
强化乐观情绪
四、热情比花言巧语更有感染力
用热情融化冷漠
用热情打动客户
热诚但不卑微
五、经常给自己加油鼓劲
业绩是激励出来的
告诉自己“我是的”
用目标激励自己
第三章 做到知己知彼
一、了解产品是推销员的职责
了解产品是客户的权利
了解产品知识的内容
了解产品知识的渠道
二、了解竞争对手的产品
了解竞争产品的内容
了解竞争产品信息的渠道
三、了解客户越多,订单越多
需要掌握的客户信息
了解客户财务信用
资本资金的调查
四、了解客户需求
多倾听客户的意见
多了解客户的不满
五、满足客户需求比推销产品更能打动客户
不要说“我是来推销产品的”
带着有利客户的构想拜访客户
第四章 寻找目标客户
第五章 学会介绍你的产品
第六章 说服客户成交
第七章 掌握成交方法
第八章 消除客户异议,化解客户拒绝
第九章 重视售后服务
第十章 巧妙催收账款
第十一章 主动处理投诉和抱怨
显示全部信息
商品详情
书名推销一点也不难掌握成功推销的技巧
作者艾敏刘军 著
出版社:中国宇航出版社
出版日期
字数
页码
版次
装帧:平装
开本开
商品重量: