| 开本：128开 |
| 纸张：胶版纸 |
| 包装：平装 |
| 是否套装：否 |
| 国际标准书号ISBN：9789662781512 |
| 所属分类：图书>成功/励志>礼仪>商务/白领 |
商品详情
【内容简介】
本书聚焦办公、会议和交往中的各种难点问题，是公务员工作中的全能帮手，可以作为公务员工作、活动的礼仪用书。
本书作者结合多年从事礼仪培训工作的相关经验，以及我国国情和公务员的工作实际，把国际礼仪与中国传统礼仪相结合，聚焦公务员公众形象、仪态仪表、当众讲话的规范、要求和相关操作方法，进行了系统全面的优化和整理，总结出适合广大政府机关工作人员、企事业单位人员阅读学习的礼仪知识。
【目录】
第一篇 公众形象篇
第一章 打造外在形象
第一节 塑造得体的外在形象
第二节 恰当适宜的肢体语言
第二章 强化内在素质
第一节 强化立场坚定的政治素质
第二节 强化以人为本的服务素质
第三节 强化恪尽职守的责任素质
第四节 强化开拓进取的创新素质
第二篇 仪态仪表篇
第三章 政务场合的仪态仪表要求
第一节 政务场合中的仪态要求
第二节 政务场合中的仪表要求
第三节 政务工作场景中的礼仪
第四章 商务场合的仪态仪表要求
第一节 商务场合的仪态要求
第二节 商务场合的仪表要求
第三节 商务工作场景中的礼仪
第三篇 当众讲话篇
第五章 遵循演讲原则
第一节 准确定位自身角色
第二节 知道你的听众是谁
第三节 讲话的内容和风格要符合现场环境
第六章 提炼演讲标题
第一节 演讲标题的标准
第二节 演讲标题的一般提炼原则
第三节 演讲标题的撰写方法
第七章 设计演讲开头
第一节 明确演讲开头的目的
第二节 设计演讲开头的方法
第八章 谋划演讲正文
第一节 搭建演讲框架
第二节 把握写作要领
第三节 突出语言点
第九章 巧用结尾方法技巧
第一节 演讲结尾方法
第二节 演讲结尾技巧
第三节 演讲台风的要求
第四篇 工作沟通篇
第十章 工作沟通的原则和方法
第一节 工作沟通的原则
第二节 工作沟通中常用的方法与技巧
第三节 不同工作场景的沟通原则与沟通方法
第十一章 社交沟通的原则
第一节 社交沟通的基本原则
第二节 社交沟通的策略与方法
第三节 社交沟通的禁忌
第十二章 沟通中的情绪管理
第一节 工作沟通中的情绪管理
第二节 社交沟通中的情绪管理
【作者简介】
段香简介
大学客座讲师
国家二级心理咨询师
全国十佳礼仪培训师
‖讲师介绍‖
多年实践培训经验，成功为多名职业人士打造精彩职业形象与生活形象，并为多家企事业单位、大学院校进行礼仪系列、演讲与语言表达、积极心理学、员工素养及管理等课程培训，有丰富的线下、线上培训经验，可以满足不同单位、个人的咨询服务和个性化定制需求。
‖主讲课程‖
商务礼仪与职业形象
“政务礼仪”等礼仪系列课程
高净值领袖的价值塑造
公共形象塑造与领导能力提升
领袖魅力——领导者的职业素养塑造
商务演讲与表达技巧
积极心理与情绪疏导
高效能沟通重在执行
【前言】
随着我国经济和社会的飞速发展，公务员在日常工作和生活中对外交流沟通的机会也越来越多，因此，公务员的一言一行、一举一动，无形中都会成为群众的榜样，这对公务员的公众形象、仪态仪表和公开演讲等都提出了更高的要求。本书作者结合多年从事礼仪培训工作的相关经验，以及我国国情和公务员的工作实际，把国际礼仪与中国传统礼仪相结合，聚焦公务员公众形象、仪态仪表、当众讲话的规范、要求和相关操作方法，进行了系统全面的优化和整理，总结出适合广大政府机关工作人员、企事业单位人员阅读学习的礼仪知识。
本书聚焦办公、会议和交往中的各种难点问题，是公务员工作中的全能帮手，可以作为公务员工作、活动的礼仪用书。全书有四个点：一是内容全面详细。本书针对公务员在日常工作和生活中应该掌握的一些基本知识、礼仪等做了详细的介绍，需要一一学会和掌握。二是具有可操作性。该书内容以实用和可操作性为核心，没有讲太多大道理，而是针对当前许多公务员关注的重点和难点问题做了详细、清楚的阐述。有些内容还配置了相应的图片，设置了情境，非常容易理解和掌握，具有一看就懂、一看就会的点。三是语言通俗易懂。该书语言朴实无华，表达通俗易懂，不是说教式，而是引导式，易使人产生兴趣，不会产生教科书般的乏味感。四是涵盖性强。本书从个人形象、政务礼仪、当众讲话的基础知识着手，几乎涵盖了广大公务员日常的所有实际工作，围绕公务员的仪容、仪态、着装、会见、座次、宴会、办公、人际沟通等多个方面深入浅出地予以说明和介绍，力求实战性。
总之，这是一本实用性很强的书，希望能够帮助各级党政机关、企事业单位工作人员更好地为人民服务。本书适合以下人员阅读：政府机关和事业单位工作人员；各种会议、培训承办机构人员；培训师、院校教师、企业内训师；企业对外联络和接待人员；渴望改变自身形象、全面提升自我的人员。
【内容简介】
本书聚焦办公、会议和交往中的各种难点问题，是公务员工作中的全能帮手，可以作为公务员工作、活动的礼仪用书。
本书作者结合多年从事礼仪培训工作的相关经验，以及我国国情和公务员的工作实际，把国际礼仪与中国传统礼仪相结合，聚焦公务员公众形象、仪态仪表、当众讲话的规范、要求和相关操作方法，进行了系统全面的优化和整理，总结出适合广大政府机关工作人员、企事业单位人员阅读学习的礼仪知识。
【目录】
第一篇 公众形象篇
第一章 打造外在形象
第一节 塑造得体的外在形象
第二节 恰当适宜的肢体语言
第二章 强化内在素质
第一节 强化立场坚定的政治素质
第二节 强化以人为本的服务素质
第三节 强化恪尽职守的责任素质
第四节 强化开拓进取的创新素质
第二篇 仪态仪表篇
第三章 政务场合的仪态仪表要求
第一节 政务场合中的仪态要求
第二节 政务场合中的仪表要求
第三节 政务工作场景中的礼仪
第四章 商务场合的仪态仪表要求
第一节 商务场合的仪态要求
第二节 商务场合的仪表要求
第三节 商务工作场景中的礼仪
第三篇 当众讲话篇
第五章 遵循演讲原则
第一节 准确定位自身角色
第二节 知道你的听众是谁
第三节 讲话的内容和风格要符合现场环境
第六章 提炼演讲标题
第一节 演讲标题的标准
第二节 演讲标题的一般提炼原则
第三节 演讲标题的撰写方法
第七章 设计演讲开头
第一节 明确演讲开头的目的
第二节 设计演讲开头的方法
第八章 谋划演讲正文
第一节 搭建演讲框架
第二节 把握写作要领
第三节 突出语言点
第九章 巧用结尾方法技巧
第一节 演讲结尾方法
第二节 演讲结尾技巧
第三节 演讲台风的要求
第四篇 工作沟通篇
第十章 工作沟通的原则和方法
第一节 工作沟通的原则
第二节 工作沟通中常用的方法与技巧
第三节 不同工作场景的沟通原则与沟通方法
第十一章 社交沟通的原则
第一节 社交沟通的基本原则
第二节 社交沟通的策略与方法
第三节 社交沟通的禁忌
第十二章 沟通中的情绪管理
第一节 工作沟通中的情绪管理
第二节 社交沟通中的情绪管理
【作者简介】
段香简介
大学客座讲师
国家二级心理咨询师
全国十佳礼仪培训师
‖讲师介绍‖
多年实践培训经验，成功为多名职业人士打造精彩职业形象与生活形象，并为多家企事业单位、大学院校进行礼仪系列、演讲与语言表达、积极心理学、员工素养及管理等课程培训，有丰富的线下、线上培训经验，可以满足不同单位、个人的咨询服务和个性化定制需求。
‖主讲课程‖
商务礼仪与职业形象
“政务礼仪”等礼仪系列课程
高净值领袖的价值塑造
公共形象塑造与领导能力提升
领袖魅力——领导者的职业素养塑造
商务演讲与表达技巧
积极心理与情绪疏导
高效能沟通重在执行
【前言】
随着我国经济和社会的飞速发展，公务员在日常工作和生活中对外交流沟通的机会也越来越多，因此，公务员的一言一行、一举一动，无形中都会成为群众的榜样，这对公务员的公众形象、仪态仪表和公开演讲等都提出了更高的要求。本书作者结合多年从事礼仪培训工作的相关经验，以及我国国情和公务员的工作实际，把国际礼仪与中国传统礼仪相结合，聚焦公务员公众形象、仪态仪表、当众讲话的规范、要求和相关操作方法，进行了系统全面的优化和整理，总结出适合广大政府机关工作人员、企事业单位人员阅读学习的礼仪知识。
本书聚焦办公、会议和交往中的各种难点问题，是公务员工作中的全能帮手，可以作为公务员工作、活动的礼仪用书。全书有四个点：一是内容全面详细。本书针对公务员在日常工作和生活中应该掌握的一些基本知识、礼仪等做了详细的介绍，需要一一学会和掌握。二是具有可操作性。该书内容以实用和可操作性为核心，没有讲太多大道理，而是针对当前许多公务员关注的重点和难点问题做了详细、清楚的阐述。有些内容还配置了相应的图片，设置了情境，非常容易理解和掌握，具有一看就懂、一看就会的点。三是语言通俗易懂。该书语言朴实无华，表达通俗易懂，不是说教式，而是引导式，易使人产生兴趣，不会产生教科书般的乏味感。四是涵盖性强。本书从个人形象、政务礼仪、当众讲话的基础知识着手，几乎涵盖了广大公务员日常的所有实际工作，围绕公务员的仪容、仪态、着装、会见、座次、宴会、办公、人际沟通等多个方面深入浅出地予以说明和介绍，力求实战性。
总之，这是一本实用性很强的书，希望能够帮助各级党政机关、企事业单位工作人员更好地为人民服务。本书适合以下人员阅读：政府机关和事业单位工作人员；各种会议、培训承办机构人员；培训师、院校教师、企业内训师；企业对外联络和接待人员；渴望改变自身形象、全面提升自我的人员。