导购员销售口才情景训练 正版 9787506459242

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开本:16开
纸张:胶版纸
包装:平装-胶订
是否套装:否
国际标准书号ISBN:9787506459242
所属分类:图书>管理>市场/营销>进出口
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编辑推荐
内容实用、体例活泼,具体包括:
情景说明——对终端店铺中常见的一些情景做简单的描述与说明。
销售情景——再现导购员在工作中所遇到的一些情景。这些情景真实生动,且涉及行业广泛。准确捕捉导购工作中的棘手问题。
错误应对——列举了导购员在面对情景时可能出现的错误做法和消极情绪。
问题分析——针对销售情景。对客户心理和导购员行为做了深入的分析,并积极提出解决问题的思路和方法。
正确应对——对销售情景深入分析后,为读者提供了正确的应对方法。既是对之前的分析做一个消化,又为读者提供了以后应对类

内容简介
导购员是人们在店铺和卖场中购买产品时接触最频繁、最密切的销售人员。一线导购员服务水平和销售技巧直接决定了产品的销售量。《导购员销售口才情景训练》从六个方面入手,向导购员详细介绍了在一些常见情境中可能遇到的多种问题,除了有具体的分析,我们还针对情景总结了相应的解决方法。阅读此书,导购员不仅可以得到具体的业务指导,还可以借鉴方法完善自己的销售技巧,提高销售水平,使工作更上一个台阶。

目 录
章 向顾客介绍你的产品
情景:听你介绍产品时,顾客很不屑
情景:顾客试用产品时,指出很多缺点
情景:试用完产品后,顾客称并不购买
情景:向顾客说明产品优点,顾客失去兴趣转身就走
情景:看过产品后,顾客认为物非所值
情景:导购员热情介绍产品时,顾客直接指出缺点
情景:你卖的产品,在顾客看来可有可无
情景:顾客对你销售的品牌很陌生,不愿购买
情景:导购员热情介绍,顾客却想购买其他品牌
情景:介绍产品时,顾客表示产品太普遍
第二章 正确处理与客户的关系
情景:顾客对产品感兴趣,身

商品详情

书名导购员销售口才情景训练

作者张智清 著
出版社:中国纺织出版社
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装帧:平装
开本开
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