职业选手靠得住 孟志强 著 人民邮电出版社 正版 9787115329448

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开本:16开
纸张:胶版纸
包装:平装-胶订
是否套装:否
国际标准书号ISBN:9787115329448
所属分类:图书>管理>一般管理学>团队
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内容简介
《职业选手靠得住:团队职业化修炼》围绕企业员工与团队成员职业化建设这个企业管理必须面对的话题,从职业化精神的塑造、职业化素养的提高、职业化能力的培养等方面入手,分析了企业员工职业化建设的重要性。同时对员工在职业化方面的错误观念与错误行为的思想根源、心理诉求等作了系统分析,并对如何打造职业化团队提出了建设性的意见,帮助员工转变观念,改变行为,用行动实践团队职业化的修炼。
目 录
部分 职业选手我们的职业追求
部分 职业选手我们的职业追求
一、人的素质决定企业的未来
职业化就是竞争力,竞争的关键是人的职业素质的竞争
职业化就是生产力,员工的职业素质越高,企业的无效劳动才会减少,效率才会提高
执行力是外修,职业化是内炼,职业素质是执行的根本保证
二、职业选手与业余选手的不同
态度上:业余选手做事马虎,漏洞百出;职业选手做事认真,少有差错
专业上:业余选手以业为乐,浅尝辄止;职业选手以业为生,永无止境
商业上:业余选手以自我为中心,自恋情结;职业选手以客户为中心,商人思维
敬业上:业余选手消磨时光,碌碌无为;职业选手惜时如金,日夜兼程
三、职业化的三个标准:专业、商业、敬业,学习姚明好榜样
专业就是球要打好,这是球员的生存之本
商业就是要平等交换,就是要对得起别人给的高价钱 部分 职业选手我们的职业追求
一、人的素质决定企业的未来
职业化就是竞争力,竞争的关键是人的职业素质的竞争
职业化就是生产力,员工的职业素质越高,企业的无效劳动才会减少,效率才会提高
执行力是外修,职业化是内炼,职业素质是执行的根本保证
二、职业选手与业余选手的不同
态度上:业余选手做事马虎,漏洞百出;职业选手做事认真,少有差错
专业上:业余选手以业为乐,浅尝辄止;职业选手以业为生,永无止境
商业上:业余选手以自我为中心,自恋情结;职业选手以客户为中心,商人思维
敬业上:业余选手消磨时光,碌碌无为;职业选手惜时如金,日夜兼程
三、职业化的三个标准:专业、商业、敬业,学习姚明好榜样
专业就是球要打好,这是球员的生存之本
商业就是要平等交换,就是要对得起别人给的高价钱
敬业就是把篮球作为毕生的事业,打球还有更大的社会责任
部分 职业选手我们的职业追求
一、人的素质决定企业的未来
职业化就是竞争力,竞争的关键是人的职业素质的竞争
职业化就是生产力,员工的职业素质越高,企业的无效劳动才会减少,效率才会提高
执行力是外修,职业化是内炼,职业素质是执行的根本保证
二、职业选手与业余选手的不同
态度上:业余选手做事马虎,漏洞百出;职业选手做事认真,少有差错
专业上:业余选手以业为乐,浅尝辄止;职业选手以业为生,永无止境
商业上:业余选手以自我为中心,自恋情结;职业选手以客户为中心,商人思维
敬业上:业余选手消磨时光,碌碌无为;职业选手惜时如金,日夜兼程
三、职业化的三个标准:专业、商业、敬业,学习姚明好榜样
专业就是球要打好,这是球员的生存之本
商业就是要平等交换,就是要对得起别人给的高价钱
敬业就是把篮球作为毕生的事业,打球还有更大的社会责任
第二部分 专业技能职业人的生存之本
一、专业是我们的“看家本领”
这是一个用“钱买专业”的社会,没有专业,就没有雇佣关系的存在,专业是谋生的手段,专业是职业化的底线
专业水平,决定了你做出什么样的结果,结果的价值决定了你有什么样的人生,所以专业决定人生
二、专业的三个内涵和三个标准
专业的三个内涵:知识、技能和态度,态度决定一切
专业的三个标准:精、高、快
三、如何成为专业选手?
一个人:锁定目标,专注重复,千百次地把事情做对,就是专业
两个人:教会徒弟,成就师傅;教会别人,成就自己
一群人:专业合作,成长最快,从向高手学习到与高手过招
第三部分 商业交换职业人的信托责任
一、职业哪里来?
交换产生商业,商业产生职业
信任才有托付,受托才有责任
二、雇佣是一种契约,信守承诺,绝不违约就是契约精神
契约精神是职业化的核心
契约是有形的,更是无形的,对无形契约的信守,更能体现你的职业水平
契约精神的表现是自觉、负责和公平
三、如何树立契约精神
观念上,要像商人一样经营自己,先付出,后索取,你得到的是持续的利益
行动上,“拿人钱财,与人”,这是契约精神最本质的体现
第四部分 敬业精神职业人的第二生命
一、澄清对敬业的两种误解:“忘我”和“热情”不是敬业
二、什么是真正的敬业?敬业是一种精神
精神是单向的,只愿付出,不图回报
把职业看成自己的第二生命,像热爱生命一样,热爱自己的职业
当我们像温斯顿一样,把工作当成一种生活方式的时候,敬业是一种内心的安宁
三、如何做到敬业呢?
提升自己的快乐指数每个人都应当给自己的职业找一个快乐的理由
崇尚自己的职业,把护士称为“白衣天使”就是给职业赋予了一个美丽的价值
第五部分 法治观念职业人的道德训练
一、两大“违法现象”,将会越来越多地出现在企业中,让我们警钟长鸣
侵犯商业机密
行贿受贿
二、向公司学习职业化,用制度规避员工犯错误的可能
的职业化:不能与公司利益发生冲突
杰克韦尔奇的最后忠告:诚信是职业化的根本
三、案例剖析:企业中的“八荣八耻”
案例分析:公司员工不职业化的八大行为
案例总结:公司“八荣八耻”
四、领导要做职业化的表率
主张客户至上,反对权力至上
主张价值互换,反对利用讨好
主张公开透明,反对暗箱操作
主张追求卓越,反对打压员工
主张求真务实,反对弄虚作假
主张说话算数,反对朝令夕改
第六部分 角色转换“九个两回事” 职业思维训练法
一、别人和自己是两回事:他是他,我是我,人与人不同,永远把握好我自己
世界上没有的公平,比尔盖茨告诉我们“不要先改造,只能先适应”
有些事情没有可比性,人格是平等的,岗位价值却有高低之分
二、功劳和苦劳是两回事:苦劳值得同情,功劳才值得赞美
苦劳值得同情,同情可以让我们释放压力,但是不能够给我们自信,能够让我们自信的只有客户的认可
的起死回生告诉我们,对功劳的尊重就是职业态度,对苦劳的感谢就是讨好文化
三、批评和表扬是两回事:接受表扬,不等于不能接受批评
表扬当鼓励,批评当提醒,职业心理才能够成熟
品质都是炼出来的,毛病都是惯出来的,有才华的人多半是被“捧杀”的
四、过去和现在是两回事:过去不能够代表现在,现在也不预示着你的未来
无论你过去多么辉煌都掩饰不了你现在的平庸,无论过去多么默默无闻也不能够阻挡你今天的成功
五、感情和原则是两回事:感情归感情,原则归原则,绝不拿原则换感情
职业化应当是理性
公司中情感与原则中的“六大难题”
六、公事和私事是两回事:公是公,私是私,公私不分是江湖恩怨的祸根
员工是员工的,公司是公司的,使用可以,但是要付费
私生活是自己的,向别人过分地表露私生活,也是干扰他人的工作
七、领导和朋友是两回事:“哥们儿”是“哥们儿”,领导是领导,职场上要严肃一些
向刘国梁和孔令辉学习,做好领导和朋友
无论他过去是你多好的朋友,但是他现在是领导,你就必须把他当领导,而且不能用朋友的关系相处
八、亲属和同事是两回事:公司里边没有“家里人”,都是职业者,中国家族企业的兴衰取决于职业化的程度
家族企业本身没有问题,有问题的是家族成员摆不正自己的位置,以及我们把家族企业太当回事
家族企业职业化应当从董事长做起,在公司主张“生人文化”,教育好自己的家族成员做好自己的事,告诉公司的职业经理人按照制度去执行
九、商业和友谊是两回事:生意是生意,朋友是朋友,亲兄弟明算账,熟人不做生意
不要把商业伙伴当成好朋友。商业就是商业,朋友就是朋友,用友情作商业,最后商业不是商业,朋友不是朋友
朋友之间不做生意,如果要做,必须遵守商业规则,否则朋友容易成仇人
第七部分 七项修炼职业人的行为训练
一、职业化是可以训练出来的:训练需要付出,不训练付出更多,职业化从最容易的地方开始做起
人性不好改变,但是环境很好改变,用环境去制约不职业化的行为
多数人不好改变,但是少数人很好改变,少数人可以成为职业化的典范
社会不好改变,但是企业很好改变,企业要成为社会文明与进步的者
二、职业化七项修炼
种子播种法:让员工的职业化从“次”感动开始
情绪控制法:控制自己,就是对意志力的考验
专题培训法:从注重业务技能培训,向注重职业素质培训转变
环境营造法:用环境熏陶心灵,用氛围转变观念
机制保障法:机制约束行为,行为变成习惯
细节训练法:在细节中训练团队职业化的行为
规范讨论法:每年全体员工讨论修订职业规范
第八部分 身心健康职业人的气质训练
一、职业心理:没有成熟的职业心理,就没有成功的职业生涯
正确对待影响员工职业心理的五大因素:业绩、领导、收入、环境和客户
调解职业心态的五大秘籍:想清楚、找方法、不卑不亢、欢迎检查、做业绩
二、职业保健没有健康的身体,就没有生命的质量
职业人英年早逝为我们敲响了生命的警钟:中国的企业家真的很累!
职业化的意义在于提高生命的质量:不要忘记为什么工作
做好职业保健,延长职业生命:生命是短暂的,事业才是长久的
后记 职业启蒙与“强国梦”
附录 时代兴邦咨询与培训产品介绍
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书名职业选手靠得住

作者孟志强 著
出版社:人民邮电出版社
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