| 开本：16开 |
| 纸张：胶版纸 |
| 包装：平装-胶订 |
| 是否套装：否 |
| 国际标准书号ISBN：9787503666483 |
| 所属分类：图书>法律>民法>民事其他法权 |
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内容简介
生产者免除赔偿责任的情形有哪些？“知假买假”者是否属于消费者？经营者作出“假一罚十”的承诺是否有效？如何确定精神损害抚慰金的范围？消费者的哪些投诉会被拒绝受理？怎样选择律师事务所和承办律师？
本书为“法律流程快易通”丛书之一，全面系统地介绍了消费索赔的一些基本知识。本书内容丰富，讲解通俗易懂，具有很强的实用性。
目 录
引子——从案例看索赔流程
消费索赔常识
消费损害索赔概述
消费者的基本权利
经营者的法定义务
我国关于消费者权益保护的法律体系
消费损害责任的构成
经营者应当承担民事责任的情形
产品质量责任
经营者欺诈行为的民事责任
民事赔偿主体的确定
一般民事赔偿主体的确定
特殊情况下民事赔偿主体的确定
赔偿项目及赔偿数额的计算引子——从案例看索赔流程
消费索赔常识
消费损害索赔概述
消费者的基本权利
经营者的法定义务
我国关于消费者权益保护的法律体系
消费损害责任的构成
经营者应当承担民事责任的情形
产品质量责任
经营者欺诈行为的民事责任
民事赔偿主体的确定
一般民事赔偿主体的确定
特殊情况下民事赔偿主体的确定
赔偿项目及赔偿数额的计算
消费损害纠纷中人身损害赔偿费用的项目及计算
消费损害纠纷中财产损害赔偿费用的项目及计算
消费损害纠纷中精神损害赔偿费用的项目及计算
索赔途径
与经营者协商和解
请求消费者协会调解
向有关行政部门申诉
仲裁
诉讼
索赔中的法律帮助
消费者权益纠纷证据指南
证据概述
举证责任
索赔常用证据
消费损害纠纷中的举证原则
消费索赔的法律依据
显示全部信息
商品详情
书名消费全程操作索赔
作者王振中
出版社：法律出版社
出版日期
字数
页码
版次
装帧：平装
开本：
商品重量：
内容简介
生产者免除赔偿责任的情形有哪些？“知假买假”者是否属于消费者？经营者作出“假一罚十”的承诺是否有效？如何确定精神损害抚慰金的范围？消费者的哪些投诉会被拒绝受理？怎样选择律师事务所和承办律师？
本书为“法律流程快易通”丛书之一，全面系统地介绍了消费索赔的一些基本知识。本书内容丰富，讲解通俗易懂，具有很强的实用性。
目 录
引子——从案例看索赔流程
消费索赔常识
消费损害索赔概述
消费者的基本权利
经营者的法定义务
我国关于消费者权益保护的法律体系
消费损害责任的构成
经营者应当承担民事责任的情形
产品质量责任
经营者欺诈行为的民事责任
民事赔偿主体的确定
一般民事赔偿主体的确定
特殊情况下民事赔偿主体的确定
赔偿项目及赔偿数额的计算引子——从案例看索赔流程
消费索赔常识
消费损害索赔概述
消费者的基本权利
经营者的法定义务
我国关于消费者权益保护的法律体系
消费损害责任的构成
经营者应当承担民事责任的情形
产品质量责任
经营者欺诈行为的民事责任
民事赔偿主体的确定
一般民事赔偿主体的确定
特殊情况下民事赔偿主体的确定
赔偿项目及赔偿数额的计算
消费损害纠纷中人身损害赔偿费用的项目及计算
消费损害纠纷中财产损害赔偿费用的项目及计算
消费损害纠纷中精神损害赔偿费用的项目及计算
索赔途径
与经营者协商和解
请求消费者协会调解
向有关行政部门申诉
仲裁
诉讼
索赔中的法律帮助
消费者权益纠纷证据指南
证据概述
举证责任
索赔常用证据
消费损害纠纷中的举证原则
消费索赔的法律依据
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商品详情
书名消费全程操作索赔
作者王振中
出版社：法律出版社
出版日期
字数
页码
版次
装帧：平装
开本：
商品重量：