| 开本：16开 |
| 纸张：胶版纸 |
| 包装：平装-胶订 |
| 是否套装：否 |
| 国际标准书号ISBN：9787519838492 |
| 所属分类：图书>经济>各部门经济>工业经济 |
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内容简介
《电网企业服务创新与实践：国网山东电力春节保供电之路》总结国网山东省电力公司六年间围绕“不停电就是好的服务”开展的春节保供电工作经验，进而形成可复制、能推广的工作模式，更好地指导春节保供电工作。《电网企业服务创新与实践：国网山东电力春节保供电之路》共有四篇十三章，内容分别是以客户为中心的大服务体系、春节不停电坚强基础、春节不停电保障措施、春节保供电工作模式四篇，分别介绍了党建统领、体系构建、坚强电网、可靠运行、精益运检、客户服务、市县一体化管理、队伍管理、科技创新、信息化建设、应急保障、保电宣传、春节保供电阶段工作。《电网企业服务创新与实践：国网山东电力春节保供电之路》可供各电力公司管理人员及保供电工作人员参考借鉴。
目 录
前言
篇 以客户为中心的大服务体系
章 党建统领
第二章 体系构建
第二篇 春节不停电坚强基础
第三章 坚强电网
第四章 可靠运行
第五章 精益运检
第六章 客户服务
第三篇 春节不停电保障措施
第七章 市县一体化管理
第八章 队伍管理
第九章 科技创新
第十章 信息化建设
……
商品详情
书名电网企业服务创新与实践国网山东电力春节保供电之路
作者蒋斌 编
出版社：中国电力出版社
出版日期
字数：
页码：
版次
装帧：平装
开本开
商品重量：
内容简介
《电网企业服务创新与实践：国网山东电力春节保供电之路》总结国网山东省电力公司六年间围绕“不停电就是好的服务”开展的春节保供电工作经验，进而形成可复制、能推广的工作模式，更好地指导春节保供电工作。《电网企业服务创新与实践：国网山东电力春节保供电之路》共有四篇十三章，内容分别是以客户为中心的大服务体系、春节不停电坚强基础、春节不停电保障措施、春节保供电工作模式四篇，分别介绍了党建统领、体系构建、坚强电网、可靠运行、精益运检、客户服务、市县一体化管理、队伍管理、科技创新、信息化建设、应急保障、保电宣传、春节保供电阶段工作。《电网企业服务创新与实践：国网山东电力春节保供电之路》可供各电力公司管理人员及保供电工作人员参考借鉴。
目 录
前言
篇 以客户为中心的大服务体系
章 党建统领
第二章 体系构建
第二篇 春节不停电坚强基础
第三章 坚强电网
第四章 可靠运行
第五章 精益运检
第六章 客户服务
第三篇 春节不停电保障措施
第七章 市县一体化管理
第八章 队伍管理
第九章 科技创新
第十章 信息化建设
……
商品详情
书名电网企业服务创新与实践国网山东电力春节保供电之路
作者蒋斌 编
出版社：中国电力出版社
出版日期
字数：
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装帧：平装
开本开
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