兵头将尾:带领团队打胜仗的六大核心 俞朝翎 (俞头)前阿里铁军主帅著 阿里铁军原主帅从业务一线到铁军主帅的实战总结 业务人员能力进阶的有效心法 企业铸就核心战力的实操密码中信出版社 9787521710861
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| 开本:32开 |
| 纸张:纯质纸 |
| 包装:平装 |
| 是否套装:否 |
| 国际标准书号ISBN:9787521710861 |
| 所属分类:图书>管理>一般管理学>管理学 |
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当前经济环境下,企业裁员频发,职场内卷加剧,存活成为了企业的重要课题。但在任何时间,“识人心、懂人性”在都不过时,而“打硬仗,赢得逆风局”却是当下企业存活的要路径。
本书为阿里铁军原主帅俞头从业务一线到铁军主帅的实战总结,提供了一套从选人到拿结果的实用方法,为企业淬炼一只能打硬仗、打胜仗的队伍提供可复制路径,也为个人职业进阶提供清晰思路!
内容简介
企业核心战力的经营之书
有业务主管的进阶指南
当下,企业经营存在各种各样难题:业务目标完不成、业绩难拿结果,业绩建设没方法、打仗一盘散沙,新人成长太缓慢、人才难以留下……
作者提出,对于企业发展的重要决定性因素在于普通但也是重要的岗位——基层管理人员。对此,《兵头将尾》重新定义主管的职能角色,结合作者多年实践经验和一线企业调研结果,提出切实可行的能力提升路径,即利用“募兵、知兵、练兵、用兵、带兵、掌兵”六个步骤——“主管六韬”模型,逐步帮助主管完成从建设团队到团队成长,再到带领团队取得胜利的完整团队管理规划,制订企业在逆境之中打胜仗的有效方案。
作者简介
作者俞朝翎 (俞头)前阿里铁军主帅著
简介俞朝翎 创业酵母创始人,阿里巴巴全国前直销总经理(“中供铁军”主帅),江湖人称 “俞头”。 年加入阿里巴巴,从一线销售做到全国直销总经理,执掌多名铁军,实现年营收亿元,被誉为阿里巴巴“增长之神”。 在阿里巴巴年,亲身参与了“中供铁军”从建立到辉煌的全过程,是其重要建设者与奠基人,被马云称为“定海神针”,并在任内培养出两位集团合伙人、一位集团副总裁及众多集团高管,其带领的团队被马云称为最具“阿里味”与战斗力的队伍。 离开阿里巴巴后,投身于企业管理培训和咨询领域,以“陪伴与成就商业新领袖”为使命,助力快速成长型企业穿越周期、实现高质量发展。
目 录
自 序 “兵头将尾”,团队的定海神针
一章 募兵有道:招到“气味相投”的千里马
主管为何要自“募兵”?
“招聘三棱镜”:识破伪装,还原真实能力
看简历:从字里行间发现蛛丝马迹
巧设问:挖掘冰山下的真实动机
第二章 知兵善任:读懂人心方能人尽其才
“知兵”为何如此重要
“知兵四象限”:由表及里,全面洞察员工
高质量沟通:打开心扉,建立深度信任
团队融合的催化剂:引爆团队能量的“裸心会”
第三章 “练兵”实学:从“青铜”到“王者”的淬炼之路
破解培训难题:让培训从“鸡肋”变“鸡腿”
成长六段位:从“青铜”到“王者”的进阶 自 序 “兵头将尾”,团队的定海神针
一章 募兵有道:招到“气味相投”的千里马
主管为何要自“募兵”?
“招聘三棱镜”:识破伪装,还原真实能力
看简历:从字里行间发现蛛丝马迹
巧设问:挖掘冰山下的真实动机
第二章 知兵善任:读懂人心方能人尽其才
“知兵”为何如此重要
“知兵四象限”:由表及里,全面洞察员工
高质量沟通:打开心扉,建立深度信任
团队融合的催化剂:引爆团队能量的“裸心会”
第三章 “练兵”实学:从“青铜”到“王者”的淬炼之路
破解培训难题:让培训从“鸡肋”变“鸡腿”
成长六段位:从“青铜”到“王者”的进阶
“练兵四部曲”:从理论到实战的闭环修炼
第四章 “用兵”之法:排兵布阵,决胜千里
目标管理:预测、制定、拆解与追踪
过程指标:引爆业绩增长的“量”变杠杆
市场与客户策略:精准打击,高效转化
节奏与激励:掌控战场主动权
心态制胜:决战沙场的精神堡垒
第五章 “带兵”之道:获得信任,凝聚军心
信任的三大基石:安全感、认同感与成就感
筑牢安全感:让团队成员心有所依
激发认同感:言传身教,以身作则
赋能成就感:助力员工实现自我
策划“走心”团建:凝聚人心,激发团队潜力
第六章 “掌兵”之术:严爱相济,无规矩不成方圆
制度为王:清晰的规则是团队的“压舱石”
习惯养成:固化优秀,复制成功
绩效复盘:以终为始,持续改进
人才发展与处罚艺术
显示全部信息
在线试读
兵头将尾:团队的定海神针
提笔写下这本书的名字—《兵头将尾》时,我的思绪瞬间被拉回到那些与团队并肩作战的岁月。在任何一家公司的组织架构中,如果说首席执行官()与其他高层是将帅,负责运筹帷幄、决胜千里,一线员工是兵卒,负责冲锋陷阵、攻城拔寨,那么,主管这一层级便是“兵头将尾”。他们如同战场上的十夫长、百夫长,是连接将帅与兵卒关键的枢纽,是承上启下的“定海神针”。这个岗位如此重要,却又常常被忽略;它看似普通,却又承载着非凡的使命。
我常说,凡是做“纯管理”的主管,都不是好主管。因为“兵头将尾”的特殊性在于,他们既是管理者,又是被管理者。他们无法脱离一线,须和员工一起工作,一起学习,一起生活,一起娱乐。他们是团队中特殊的成员:既要像长辈一样以身作则,用行动为团队开路;也要像家人一样反复叮嘱,将员工的冷暖挂在心上。当自己遭遇挫、误解甚至委屈时,他们需要将这一切默默埋藏在心底,转过身来依旧要振奋精神迎接新的挑战。他们不能计较个人得失,永远先人后己、先公后私。这便是“兵头将尾”可亲可敬之处,也是他们对于一家公司、一个团队不可或缺的价值所在。
多年的一线管理经验让我深刻体会到,一个优秀的主管须掌握一套系统的韬略。我将其总结为“主管六韬”(见图):募兵、知兵、练兵、用兵、带兵、掌兵。这 个环节,如同一套环环相扣的组合拳,构成主管从建队到带队打胜仗的完整闭环,也是本书的核心脉络。 募兵,是有工作的起点。很多管理者认为招聘是人力资源()部门的事,这是一个巨大的误区。主管如果不自参与招人,就很难保证招来的人符合团队的“气味”,与自己的管理风格互补。主管自招聘,不仅能更精准地“闻味道”,找到价值观契合的伙伴,更能在这个过程中建立初期的信任感,并会因体悟到招聘的不易而倍加珍惜每一位员工,从而降低离职率。本书将带你透过“招聘三棱镜”,学会如何看简历、巧设问、做演练,从而识破伪装,找到真正有“要性”、有强大内在驱动力的“千里马”。
知兵,是凝聚团队的基石。不知兵,则无法有效激励,无法人尽其才,无法进行针对性培训,甚至无法和谐相处。优秀的管理者与团队的关系,应当如同精密的“榫卯结构”—将须知兵,兵亦须知将,彼此了解,方能紧密咬合,形成坚不可摧的合力。本书也将与你探讨如何通过“裸心会”等工具,进行高质量的深度沟通,洞察员工表层与深层、软性与硬性的“四象限”特质,真正做到动之以情、晓之以理,赢得人心。
练兵,是锻造常胜之师的熔炉。培训如果只是走过场,那便是对时间大的浪费。本书将彻底破解培训的五大痛点,带你理解从“知”到“做到”的本质飞跃。我们将一同绘制员工从“青铜”到“王者”的六段位成长地图,并掌握业务培训、情景演练、实地陪访与持续辅导这“练兵四部曲”,真正做到“我干你看,我说你听,你干我看,你说我听”,扶上马,再送一程(即培训后还要持续地跟进与检查效果)。兵头将尾:团队的定海神针
提笔写下这本书的名字—《兵头将尾》时,我的思绪瞬间被拉回到那些与团队并肩作战的岁月。在任何一家公司的组织架构中,如果说首席执行官()与其他高层是将帅,负责运筹帷幄、决胜千里,一线员工是兵卒,负责冲锋陷阵、攻城拔寨,那么,主管这一层级便是“兵头将尾”。他们如同战场上的十夫长、百夫长,是连接将帅与兵卒关键的枢纽,是承上启下的“定海神针”。这个岗位如此重要,却又常常被忽略;它看似普通,却又承载着非凡的使命。
我常说,凡是做“纯管理”的主管,都不是好主管。因为“兵头将尾”的特殊性在于,他们既是管理者,又是被管理者。他们无法脱离一线,须和员工一起工作,一起学习,一起生活,一起娱乐。他们是团队中特殊的成员:既要像长辈一样以身作则,用行动为团队开路;也要像家人一样反复叮嘱,将员工的冷暖挂在心上。当自己遭遇挫、误解甚至委屈时,他们需要将这一切默默埋藏在心底,转过身来依旧要振奋精神迎接新的挑战。他们不能计较个人得失,永远先人后己、先公后私。这便是“兵头将尾”可亲可敬之处,也是他们对于一家公司、一个团队不可或缺的价值所在。
多年的一线管理经验让我深刻体会到,一个优秀的主管须掌握一套系统的韬略。我将其总结为“主管六韬”(见图):募兵、知兵、练兵、用兵、带兵、掌兵。这 个环节,如同一套环环相扣的组合拳,构成主管从建队到带队打胜仗的完整闭环,也是本书的核心脉络。 募兵,是有工作的起点。很多管理者认为招聘是人力资源()部门的事,这是一个巨大的误区。主管如果不自参与招人,就很难保证招来的人符合团队的“气味”,与自己的管理风格互补。主管自招聘,不仅能更精准地“闻味道”,找到价值观契合的伙伴,更能在这个过程中建立初期的信任感,并会因体悟到招聘的不易而倍加珍惜每一位员工,从而降低离职率。本书将带你透过“招聘三棱镜”,学会如何看简历、巧设问、做演练,从而识破伪装,找到真正有“要性”、有强大内在驱动力的“千里马”。
知兵,是凝聚团队的基石。不知兵,则无法有效激励,无法人尽其才,无法进行针对性培训,甚至无法和谐相处。优秀的管理者与团队的关系,应当如同精密的“榫卯结构”—将须知兵,兵亦须知将,彼此了解,方能紧密咬合,形成坚不可摧的合力。本书也将与你探讨如何通过“裸心会”等工具,进行高质量的深度沟通,洞察员工表层与深层、软性与硬性的“四象限”特质,真正做到动之以情、晓之以理,赢得人心。
练兵,是锻造常胜之师的熔炉。培训如果只是走过场,那便是对时间大的浪费。本书将彻底破解培训的五大痛点,带你理解从“知”到“做到”的本质飞跃。我们将一同绘制员工从“青铜”到“王者”的六段位成长地图,并掌握业务培训、情景演练、实地陪访与持续辅导这“练兵四部曲”,真正做到“我干你看,我说你听,你干我看,你说我听”,扶上马,再送一程(即培训后还要持续地跟进与检查效果)。
用兵,是决胜战场的智慧。打仗不能只靠匹夫之勇,更要靠精妙的排兵布阵。从目标制定、拆解到每日追踪,从构建“销售漏斗”、积累 类客户到激活过程指标,每一个环节都蕴藏着管理的艺术。我们将深入探讨市场策略、客户策略、时间节奏、促销与激励等因素的相互组合运用,确保团队在战场上既有章法,又有爆发力。
带兵,是赢得追随的核心。管理的本质是“带”,而不是“管如何让团队成员心甘情愿地追随你?关键在于为他们构建成就感、安全感与认同感这三大信任基石。带领团队不断打胜仗以铸就成就感,化解内心的不确定性以提供安全感,通过以身作则与价值观同频共振来建立认同感,这才是带兵的根本。
掌兵,是建立秩序的保障。管理是冰与火、严与爱的融合。无规矩不成方圆,清晰的制度流程是团队行稳致远的“压舱石”。在这一篇章,我们将探讨如何养成高效的工作习惯,如何处理团队冲突,如何共创团队“基本法”,如何通过绩效复盘让团队持续进化,以及如何运用“情理法”的智慧进行处罚,做到严爱相济。
这本书,是我过去二三十年管理经验的沉淀与总结。它并非高深的理论,而是源于一线的摸爬滚打,充满了泥土的芬芳和实战的温度。我希望它能成为每一位“兵头将尾”的案头宝典,在你迷茫时为你点亮一盏灯,在你困惑时为你提供一套工具,在你疲惫时为你注入一分力量。
成为一名优秀的“兵头将尾”是一场永无止境的修行。这条路充满了挑战,但也充满了无与伦比的成就感。当你看到自己自招募的“新兵”成长为团队的“王者”,当你带领团队攻克一个又一个看似不可能攻克的难关时,你会深刻地体会到这份“承上启下”的责任与荣光。
愿这本书能陪伴你,让你在管理的道路上,永远保持热忱。“兵头将尾”,永远在路上。
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商品详情
要有光 梁鸿著 【第二十一届文津图书奖】非虚构代表作家 中国青少年心理的调查 入选人民日报“大地书单” 罗翔推荐 青少年精神健康 亲子关系家庭教育 中信出版社
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作者简介
作者俞朝翎 (俞头)前阿里铁军主帅著
简介俞朝翎 创业酵母创始人,阿里巴巴全国前直销总经理(“中供铁军”主帅),江湖人称 “俞头”。 年加入阿里巴巴,从一线销售做到全国直销总经理,执掌多名铁军,实现年营收亿元,被誉为阿里巴巴“增长之神”。 在阿里巴巴年,亲身参与了“中供铁军”从建立到辉煌的全过程,是其重要建设者与奠基人,被马云称为“定海神针”,并在任内培养出两位集团合伙人、一位集团副总裁及众多集团高管,其带领的团队被马云称为最具“阿里味”与战斗力的队伍。 离开阿里巴巴后,投身于企业管理培训和咨询领域,以“陪伴与成就商业新领袖”为使命,助力快速成长型企业穿越周期、实现高质量发展。
目 录
自 序 “兵头将尾”,团队的定海神针
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兵头将尾:团队的定海神针
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知兵,是凝聚团队的基石。不知兵,则无法有效激励,无法人尽其才,无法进行针对性培训,甚至无法和谐相处。优秀的管理者与团队的关系,应当如同精密的“榫卯结构”—将须知兵,兵亦须知将,彼此了解,方能紧密咬合,形成坚不可摧的合力。本书也将与你探讨如何通过“裸心会”等工具,进行高质量的深度沟通,洞察员工表层与深层、软性与硬性的“四象限”特质,真正做到动之以情、晓之以理,赢得人心。
练兵,是锻造常胜之师的熔炉。培训如果只是走过场,那便是对时间大的浪费。本书将彻底破解培训的五大痛点,带你理解从“知”到“做到”的本质飞跃。我们将一同绘制员工从“青铜”到“王者”的六段位成长地图,并掌握业务培训、情景演练、实地陪访与持续辅导这“练兵四部曲”,真正做到“我干你看,我说你听,你干我看,你说我听”,扶上马,再送一程(即培训后还要持续地跟进与检查效果)。兵头将尾:团队的定海神针
提笔写下这本书的名字—《兵头将尾》时,我的思绪瞬间被拉回到那些与团队并肩作战的岁月。在任何一家公司的组织架构中,如果说首席执行官()与其他高层是将帅,负责运筹帷幄、决胜千里,一线员工是兵卒,负责冲锋陷阵、攻城拔寨,那么,主管这一层级便是“兵头将尾”。他们如同战场上的十夫长、百夫长,是连接将帅与兵卒关键的枢纽,是承上启下的“定海神针”。这个岗位如此重要,却又常常被忽略;它看似普通,却又承载着非凡的使命。
我常说,凡是做“纯管理”的主管,都不是好主管。因为“兵头将尾”的特殊性在于,他们既是管理者,又是被管理者。他们无法脱离一线,须和员工一起工作,一起学习,一起生活,一起娱乐。他们是团队中特殊的成员:既要像长辈一样以身作则,用行动为团队开路;也要像家人一样反复叮嘱,将员工的冷暖挂在心上。当自己遭遇挫、误解甚至委屈时,他们需要将这一切默默埋藏在心底,转过身来依旧要振奋精神迎接新的挑战。他们不能计较个人得失,永远先人后己、先公后私。这便是“兵头将尾”可亲可敬之处,也是他们对于一家公司、一个团队不可或缺的价值所在。
多年的一线管理经验让我深刻体会到,一个优秀的主管须掌握一套系统的韬略。我将其总结为“主管六韬”(见图):募兵、知兵、练兵、用兵、带兵、掌兵。这 个环节,如同一套环环相扣的组合拳,构成主管从建队到带队打胜仗的完整闭环,也是本书的核心脉络。 募兵,是有工作的起点。很多管理者认为招聘是人力资源()部门的事,这是一个巨大的误区。主管如果不自参与招人,就很难保证招来的人符合团队的“气味”,与自己的管理风格互补。主管自招聘,不仅能更精准地“闻味道”,找到价值观契合的伙伴,更能在这个过程中建立初期的信任感,并会因体悟到招聘的不易而倍加珍惜每一位员工,从而降低离职率。本书将带你透过“招聘三棱镜”,学会如何看简历、巧设问、做演练,从而识破伪装,找到真正有“要性”、有强大内在驱动力的“千里马”。
知兵,是凝聚团队的基石。不知兵,则无法有效激励,无法人尽其才,无法进行针对性培训,甚至无法和谐相处。优秀的管理者与团队的关系,应当如同精密的“榫卯结构”—将须知兵,兵亦须知将,彼此了解,方能紧密咬合,形成坚不可摧的合力。本书也将与你探讨如何通过“裸心会”等工具,进行高质量的深度沟通,洞察员工表层与深层、软性与硬性的“四象限”特质,真正做到动之以情、晓之以理,赢得人心。
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用兵,是决胜战场的智慧。打仗不能只靠匹夫之勇,更要靠精妙的排兵布阵。从目标制定、拆解到每日追踪,从构建“销售漏斗”、积累 类客户到激活过程指标,每一个环节都蕴藏着管理的艺术。我们将深入探讨市场策略、客户策略、时间节奏、促销与激励等因素的相互组合运用,确保团队在战场上既有章法,又有爆发力。
带兵,是赢得追随的核心。管理的本质是“带”,而不是“管如何让团队成员心甘情愿地追随你?关键在于为他们构建成就感、安全感与认同感这三大信任基石。带领团队不断打胜仗以铸就成就感,化解内心的不确定性以提供安全感,通过以身作则与价值观同频共振来建立认同感,这才是带兵的根本。
掌兵,是建立秩序的保障。管理是冰与火、严与爱的融合。无规矩不成方圆,清晰的制度流程是团队行稳致远的“压舱石”。在这一篇章,我们将探讨如何养成高效的工作习惯,如何处理团队冲突,如何共创团队“基本法”,如何通过绩效复盘让团队持续进化,以及如何运用“情理法”的智慧进行处罚,做到严爱相济。
这本书,是我过去二三十年管理经验的沉淀与总结。它并非高深的理论,而是源于一线的摸爬滚打,充满了泥土的芬芳和实战的温度。我希望它能成为每一位“兵头将尾”的案头宝典,在你迷茫时为你点亮一盏灯,在你困惑时为你提供一套工具,在你疲惫时为你注入一分力量。
成为一名优秀的“兵头将尾”是一场永无止境的修行。这条路充满了挑战,但也充满了无与伦比的成就感。当你看到自己自招募的“新兵”成长为团队的“王者”,当你带领团队攻克一个又一个看似不可能攻克的难关时,你会深刻地体会到这份“承上启下”的责任与荣光。
愿这本书能陪伴你,让你在管理的道路上,永远保持热忱。“兵头将尾”,永远在路上。
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